Die meisten PrestaShop-Probleme werden behandelt, bevor sie verstanden sind. Die Verkäufe gehen zurück, also landet ein Conversion-Modul im Warenkorb. Der Shop fühlt sich langsam an, also wird ein Cache-Modul über die drei bereits laufenden installiert. Der Google-Traffic sinkt, also kommt ein SEO-Paket neben zwei andere, die sich damit überschneiden. Jeder Kauf ist für sich genommen nachvollziehbar, aber keiner davon begann mit einer klaren Antwort auf die einzige Frage, die zählt: Was verursacht das eigentlich? Ein paar Monate später ist der Shop schwerfälliger, schwieriger zu warten, und das ursprüngliche Symptom ist meistens immer noch da.
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026.
Wir haben dieses Muster oft genug gesehen, um etwas dagegen tun zu wollen. Deshalb führen wir Expert Services ein - eine Reihe von Audits, Beratungsleistungen und Entwicklungsservices für PrestaShop-Shops, ausgerichtet an einer Regel, von der wir wirklich überzeugt sind: erst diagnostizieren, dann Geld ausgeben. Die vollständige Übersicht finden Sie im Expert Services Hub, die Audit-Auswahl unter Shop-Audits.
Das Problem: Lösungen für Symptome kaufen, nicht für Ursachen
Dass ein Modul-Shop Ihnen rät, weniger Module zu kaufen, klingt erst einmal widersprüchlich. Deshalb sagen wir offen, wo wir stehen. Ja, wir verkaufen Module. Aber ein Modul ist nur dann die richtige Antwort, wenn es zu einem Problem passt, das Sie korrekt identifiziert haben. Ein langsamer Shop braucht vielleicht ein Performance-Modul - oder es liegt an einer zu aggressiven Bildkonfiguration, einer falsch eingerichteten Cache-Ebene, einem zu schwachen Hosting-Paket oder einem einzelnen Drittanbieter-Modul, das bei jedem Seitenaufruf teure Arbeit verursacht. Ein Rückgang des organischen Traffics kann SEO-Arbeit erfordern - oder es ist eine Weiterleitungskette, eine Robots-Regel oder ein Canonical-Problem, das kein SEO-Modul beheben wird, weil nicht das Modul kaputt ist.
Wenn Sie die Diagnose überspringen, können Sie echtes Geld ausgeben und trotzdem keine Kennzahl bewegen, weil der Kauf nie die Ursache adressiert hat. Der Sinn eines Audits ist es, zuerst die Ursache zu finden, damit das, was Sie als Nächstes kaufen - falls Sie überhaupt etwas kaufen -, auch tatsächlich das Ergebnis verändert.
Was Expert Services ist
Expert Services gliedert sich in drei Bereiche: Audits, die Ihnen zeigen, was falsch läuft und was Sie dagegen tun sollten, Beratung, die Ihnen hilft, ohne Rätselraten das richtige Modul oder Theme auszuwählen, und Entwicklung für Fälle, in denen Standardlösungen wirklich nicht ausreichen. Insgesamt zwölf Leistungen, bewusst klar abgegrenzt, damit Sie genau die beauftragen können, die zu Ihrer Situation passt - statt eines vagen Beratungsblocks.
Audits - die Ursache finden
Die Audit-Familie deckt die Bereiche ab, in denen PrestaShop-Betreiber am häufigsten im Blindflug Geld ausgeben. Ein SEO-Audit untersucht Indexierung, Weiterleitungen, Canonicals, strukturierte Daten und die technischen Signale, die darüber entscheiden, ob Ihre Seiten überhaupt eine faire Chance auf gute Rankings haben. Ein Sicherheitsaudit sucht nach den Risiken, die bei einer echten PrestaShop-Installation zählen - veraltete Komponenten, schwache Zugangswege, bekannte Angriffsflächen. Ein Performance-Audit misst, wo die Ladezeit tatsächlich verloren geht, statt zu raten. So ist ein Cache-Modul eine Schlussfolgerung und nicht der erste Zug.
Danach folgen: ein UI/UX-Audit für Reibungspunkte in der Customer Journey Ihres Shops, ein Hosting-Audit, wenn die Infrastruktur selbst die Grenze setzt, und ein Datenfeed- und Tracking-Audit für die Datenschicht - Produktdatenfeeds, Conversion-Tracking und Analytics, die sich still aus dem Gleichlauf bewegen und jede darauf aufbauende Entscheidung verfälschen. Für Shops mit Wachstumszielen prüft ein B2C-Conversion-Audit die Kasse und die Produktstrecke, während ein B2B-Readiness-Audit klärt, ob Ihr Shop wirklich für Geschäftskunden vorbereitet ist - Preisstaffeln, Angebote, Umsatzsteuerbehandlung, Kontostrukturen.
Beratung - das Richtige auswählen
Manchmal wissen Sie ungefähr, was Sie brauchen; Sie wissen nur nicht, welche Option zu Ihrer konkreten Installation passt. Module fit ist eine fokussierte Prüfung, ob ein bestimmtes Modul - unseres oder das eines anderen Anbieters - für Ihre Version, Ihr Theme und Ihren bestehenden Stack die richtige Wahl ist, einschließlich der Frage, ob Sie es überhaupt brauchen. Theme fit leistet dasselbe für eine Theme-Entscheidung, bei der die Kosten einer falschen Wahl in Monaten gemessen werden, nicht in Euro.
Entwicklung - wenn Standardlösungen nicht ausreichen
Wenn kein vorhandenes Modul Ihr Problem sauber löst, ist ein nach Ihren Anforderungen gebautes individuelles Modul die ehrliche Antwort - und die Audits oben bedeuten, dass wir es nur empfehlen, wenn es wirklich gerechtfertigt ist. Für komplexere Setups übernimmt der Service configurator anspruchsvolle Produktkonfigurationsszenarien, die sich mit Standard-Katalogwerkzeugen nicht abbilden lassen.
Wie es funktioniert und wie wir mit Ihrem Shop umgehen
Jede Serviceseite funktioniert gleich. Sie geben die URL Ihres Shops ein, und sofort läuft eine nur lesende Vorabprüfung - sie bestätigt HTTPS/TLS, erkennt PrestaShop und prüft einige Grundlagen. Auf Ihrer Website wird dabei nichts geändert. Danach wandert der Service in Ihren Warenkorb, und die eingegebene Domain wird mit der Bestellung übermittelt, damit wir ohne Rückfragen genau wissen, an welchem Shop wir arbeiten.
Weil wir Sie um Vertrauen beim Zugriff bitten, haben wir im Knowledge-Base-Artikel zur Audit-Vorbereitung für Shops genau dokumentiert, wie dieser Zugriff begrenzt ist. Kurz gesagt: Der Zugriff folgt dem Least-Privilege-Prinzip, ist zeitlich begrenzt und widerrufbar; standardmäßig arbeiten wir nur lesend und benötigen für ein Audit niemals Ihre Kunden- oder Bestelldatenbank. Wir bewahren Ihre Daten nach der Lieferung nicht auf, außer Sie bitten uns um ein Backup, und wir verwenden Ihren Shop nicht als Fallstudie - auch nicht anonymisiert - ohne Ihre schriftliche Zustimmung. Wir sind ein EU-basiertes Team in Tychy, Polen, und handeln auf Ihre Weisung als DSGVO-Auftragsverarbeiter; eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) oder ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ist auf Anfrage verfügbar.
Der ehrliche Teil: Manchmal lautet die Antwort "nicht kaufen"
An diesem Anspruch möchten wir uns messen lassen. Ein Audit kann ergeben, dass die echte Lösung eine Konfigurationsänderung ist, die Sie an einem Nachmittag selbst erledigen können, ein Hosting-Upgrade, das wir nicht verkaufen, oder schlicht das Entfernen eines Moduls, das Sie bereits besitzen und das gegen Sie arbeitet. Wenn das der Befund ist, steht genau das im Bericht. Wir geben Ihnen lieber eine korrekte Antwort, die nicht in einem Verkauf endet, als Ihnen ein Modul zu verkaufen, das Ihre Zahlen nicht verbessert und Ihr Vertrauen in uns still untergräbt.
Wenn das Audit doch auf ein Modul verweist, wissen Sie genau, warum. Unsere Open-Code-Suites sind genau für diesen Fall da - SEO Revolution, Security Revolution oder Performance Revolution -, ausgewählt, weil die Diagnose dorthin gezeigt hat, nicht weil sie das Erste waren, wonach Sie gegriffen haben.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Expert Services?
Eine Reihe von zwölf klar abgegrenzten Leistungen für PrestaShop-Shops, gegliedert in drei Bereiche: Audits, die Ihnen zeigen, was falsch läuft und was Sie dagegen tun sollten, Beratung, die Ihnen hilft, ohne Rätselraten das richtige Modul oder Theme auszuwählen, und Entwicklung für Fälle, in denen Standardlösungen wirklich nicht ausreichen. Alles folgt einer Regel - erst diagnostizieren, dann Geld ausgeben -, damit das, was Sie als Nächstes kaufen, tatsächlich das Ergebnis verändert. Die vollständige Übersicht finden Sie im Expert Services Hub und die Audit-Auswahl unter Shop-Audits.
Warum rät mir ein Modul-Shop, weniger Module zu kaufen?
Weil ein Modul nur dann die richtige Antwort ist, wenn es zu einem Problem passt, das Sie korrekt identifiziert haben. Ein langsamer Shop braucht vielleicht ein Performance-Modul - oder es liegt an einer zu aggressiven Bildkonfiguration, einem falsch eingerichteten Cache, zu schwachem Hosting oder einem Drittanbieter-Modul, das auf jeder Seite teure Arbeit verursacht. Kaufen Sie die Lösung vor der Diagnose, können Sie echtes Geld ausgeben, ohne die Kennzahl zu bewegen. Das Audit findet zuerst die Ursache, damit Ihr nächster Euro genau dort landet, wo wirklich etwas kaputt ist.
Wie greifen Sie auf meinen Shop zu, und sind meine Daten sicher?
Jede Serviceseite führt eine nur lesende Vorabprüfung aus, wenn Sie Ihre URL eingeben - sie bestätigt HTTPS/TLS, erkennt PrestaShop und ändert nichts an Ihrer Website. Für die eigentliche Arbeit ist der Zugriff auf das Nötigste beschränkt, zeitlich begrenzt und widerrufbar; standardmäßig arbeiten wir nur lesend und benötigen für ein Audit niemals Ihre Kunden- oder Bestelldatenbank. Wir bewahren Ihre Daten nach der Lieferung nicht auf, außer Sie bitten uns darum, und wir nutzen Ihren Shop nicht ohne schriftliche Zustimmung als Fallstudie. Wir sind ein EU-basiertes Team in Tychy, Polen, und handeln als DSGVO-Auftragsverarbeiter; eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) oder ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ist auf Anfrage verfügbar.
Mit welchem Audit sollte ich anfangen?
Beginnen Sie mit dem Audit, das zu Ihrem Symptom passt: ein SEO-Audit bei Ranking- und Indexierungsproblemen, ein Performance-Audit, wenn sich der Shop langsam anfühlt, oder ein Sicherheitsaudit bei Sicherheitsbedenken. Wenn Sie nicht sicher sind, was passt, zeigt der Expert Services Hub alle zwölf Leistungen, damit Sie nach Problem auswählen können statt nach Produkt.
Kann ein Audit zu dem Ergebnis kommen, dass ich nichts kaufen sollte?
Ja - und genau an diesem Anspruch möchten wir uns messen lassen. Ein Audit kann feststellen, dass die echte Lösung eine Konfigurationsänderung ist, die Sie an einem Nachmittag selbst erledigen können, ein Hosting-Upgrade, das wir nicht verkaufen, oder das Entfernen eines Moduls, das Sie bereits besitzen und das gegen Sie arbeitet. Wenn das der Befund ist, steht genau das im Bericht. Wenn es doch auf ein Modul verweist, wissen Sie genau, warum - und unsere Open-Code-Suites sind genau für diesen Fall da, ausgewählt, weil die Diagnose dorthin gezeigt hat.
Wo Sie anfangen sollten
Wenn Sie ein konkretes Symptom haben, beginnen Sie mit dem passenden Audit. Wenn Sie nicht sicher sind, welches passt, zeigt der Expert Services Hub alle zwölf Leistungen, damit Sie nach Problem auswählen können statt nach Produkt. In beiden Fällen ist das Ziel dasselbe: Geben Sie Ihren nächsten Euro für das aus, was tatsächlich kaputt ist - und haben Sie die Belege dafür, bevor Sie es tun.
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