PrestaShop-B2C-Prüfung von Konversion & Umsatz

Wo bleiben Käufer tatsächlich stehen?

Der Spezialist geht Ihren Shop so, wie ein zahlender Kunde es tut, zuerst auf einem Handy, denn dort kauft oder geht der meiste Endkunden-Traffic. Vom Finden des Produkts über den Warenkorb in den Checkout, an der Zahlung vorbei bis zur Bestätigungsseite: Jeder Schritt wird real gegangen, und beobachtete Hindernisse werden als mögliche Gründe für Zögern oder Ausstieg festgehalten.

Die Blocker haben Namen, und sie wiederholen sich über Shops hinweg: Versandkosten, die erst im letzten Schritt erscheinen, ein Konto, das vor dem Kauf verlangt wird, die Zahlungsmethode, die ein Kunde erwartete und nicht fand, ein Angebot, dessen Preis oder Vorteil im sofort sichtbaren Bereich nicht klar ist, Bewertungen und Rückversicherung, die nirgendwo in der Nähe der Kaufentscheidung platziert sind. Das Audit stellt fest, welche davon Ihr Shop hat, und wo.

Wie sehen die Empfehlungen aus?

Eine geordnete Liste, sortiert nach nur zwei Dingen: wie wahrscheinlich die Korrektur Bestellungen zurückholt und was ihre Umsetzung kostet. Die teuren Redesign-Ideen, die wenig zurückholen, sinken ans Ende; die günstige Änderung, die den Zahlungsschritt freimacht, steigt an die Spitze. Jede Korrektur ist in einfachem PrestaShop-Vokabular geschrieben, mit Nennung der betroffenen Einstellung, des Moduls oder des Template-Bereichs, sodass Ihr Entwickler oder Ihre Agentur sie ohne Übersetzung ausführt.

Und wenn ein Teil Ihres Shops bereits gut genug ist, sagt der Bericht das mit genau diesen Worten. Ein Audit, das für jede Seite Arbeit erfindet, kostet Sie doppelt: einmal für das Audit, einmal für die sinnlosen Änderungen.

Der Plan trifft als PDF ein, das in Ihrem Kundenpanel aufbewahrt wird, in der Regel 20 bis 40 Seiten, innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Bestellung.

Wie beginnt es, und was passiert danach?

Der Start ist eine einzige Sache: die Adresse des Shops. Lesezugriff auf die Analytics zu gewähren ist optional und ermöglicht den numerischen Gegencheck; der Gang selbst beginnt ohne ihn. Nichts wird im Shop installiert oder geändert, während das Audit läuft.

Das Ergebnis ist der geordnete Plan. Die Arbeit beginnt oben, wo die voraussichtliche Rückgewinnung hoch und die Kosten niedrig sind; wenn GA4-Daten verfügbar sind, kann der Händler messen, ob sich der Abbruch nach jeder Korrektur verändert. Ein 14-tägiges E-Mail-Fenster deckt Klärungsfragen ab, und Umsetzung oder eine Nachmessung nach den Korrekturen wird separat angeboten.

Das Audit passt zu einem Endkunden-Shop, der für Traffic bezahlt, der ankommt und geht, ohne zu kaufen, mit Warenkörben, die sich füllen, und Bestellungen, die vor der Zahlung leise verschwinden. Ein Shop, der hauptsächlich an Geschäftskunden verkauft, gehört zum PrestaShop B2B & Wholesale Readiness Audit, und ein Shop ohne nennenswerten Live-Traffic hat noch keinen echten Reise-Abbruch zu diagnostizieren.