Lista de deseos para PrestaShop: por qué importa tanto para tus clientes como para tu marketing

Una lista de deseos puede parecer un detalle de cortesía: un pequeño icono de corazón que permite al cliente guardar algo para más tarde. Pero en una tienda PrestaShop cumple dos funciones a la vez que casi ninguna otra funcionalidad cubre. Elimina un motivo para irse sin comprar — "si cierro la pestaña, perderé esto" — y, discretamente, te entrega una lista exacta de qué productos quiere cada cliente, incluso antes de que haya gastado un céntimo. Esa segunda función es la que la mayoría de los comerciantes nunca aprovecha. Esta guía trata específicamente de cómo poner en marcha una lista de deseos real en PrestaShop y convertir los datos que captura en seguimientos que venden, en lugar de dejarla como un simple adorno.

Última actualización: junio de 2026.

Qué te ofrece PrestaShop de serie (y dónde se queda corto)

PrestaShop nunca ha incluido una lista de deseos en el núcleo. La respuesta clásica era el antiguo módulo blockwishlist incluido con 1.6, que PrestaShop reescribió y volvió a publicar más tarde — de nuevo con el nombre blockwishlist — para 1.7.7+ (la línea 1.7.0–1.7.6 se distribuyó sin ningún módulo de lista de deseos). La disponibilidad depende del módulo y de la distribución, no queda garantizada por la versión, así que revisa Módulos → Gestor de módulos — busca "lista de deseos" — e instala o activa el módulo oficial de lista de deseos si está disponible para tu versión, o recurre a un módulo de lista de deseos de terceros. Cubre lo básico: un cliente conectado guarda productos, los ve en Mi cuenta → Mis listas de deseos y puede compartir una lista mediante un enlace.

El "y dónde se queda corto" es la parte importante, porque ahí es donde se escapan pedidos y datos:

• Inicio de sesión obligatorio. El módulo de serie solo funciona para clientes registrados y conectados. El visitante que llega por primera vez — precisamente la persona que aún no está lista para comprar y más necesita un botón para guardar — no obtiene nada.
• Sin seguimiento. Guarda la lista. No avisa al cliente cuando un artículo guardado baja de precio o vuelve a estar disponible, y tampoco te dice a ti qué se está acumulando en las listas. El valor de marketing se captura y luego se desperdicia.
• Fricción en las páginas de listado. De serie, la acción de guardar suele vivir principalmente en la página de producto. Las categorías y los resultados de búsqueda — donde la gente navega más rápido y compara más — a menudo no muestran un corazón visible, así que el guardado nunca ocurre.

Nada de esto significa que el módulo nativo no sirva. Significa que la lista de deseos es una de esas funcionalidades en las que la distancia entre "técnicamente presente" y "realmente rentable" es grande, y cerrarla cuesta poco en relación con lo que devuelve.

Por qué los clientes usan realmente una lista de deseos

Conviene ser precisos sobre los trabajos que hace una lista de deseos, porque cada uno se corresponde con un ajuste que tú controlas. Los clientes guardan productos por unos cuantos motivos bien distintos:

• Intención diferida — "ahora no, pero sí". Navegar durante un trayecto, esperar a cobrar, consultarlo con la pareja. Sin un botón para guardar, hay que volver a encontrar el producto desde cero, y en un móvil eso normalmente significa que no se vuelve a encontrar.
• Construir un conjunto con el tiempo. Alguien que está montando una oficina en casa añade un escritorio una semana, una silla la siguiente, un brazo para monitor más adelante — y luego compra todo el lote. Si no permites guardarlo, quizá vendas el escritorio mientras un competidor vende la silla.
• Regalos y uso compartido. Una lista de deseos compartida es un cliente recomendando tus productos por su nombre a su propio entorno. Cada enlace compartido es una pequeña recomendación dirigida por la que no has pagado.
• Preselección para comparar. Algunos compradores usan la lista de deseos como zona de espera mientras deciden entre opciones. Es una función relacionada, pero distinta: cuando la pregunta real es "cuál de estos dos", una comparación lado a lado es la mejor herramienta. Lo tratamos en la función de comparación de productos.

El hilo común en los cuatro casos: una lista de deseos existe para vencer al olvido. Todo su valor depende de que el cliente pueda guardar con un toque, desde cualquier lugar, y de que algo se lo recuerde más tarde. Una lista de deseos que exige cuenta y nunca hace seguimiento está diseñada para fallar en su propia misión.

Los datos de marketing que la mayoría de los comerciantes desperdicia

Aquí está la parte que separa una lista de deseos como funcionalidad de una lista de deseos como activo. Cada añadido es una declaración registrada de intención asociada a un producto concreto y, cuando el cliente es conocido, a una dirección de correo concreta. Eso te da señales que de otro modo tendrías que adivinar:

• Sensibilidad al precio. Cuando alguien guarda en lugar de comprar, el precio suele ser el motivo de la pausa. Por eso, un mensaje del tipo "un artículo de tu lista de deseos acaba de bajar de precio" es uno de los correos más relevantes que puedes enviar: llega a una persona que ya eligió el producto y estaba esperando al número adecuado. (Cómo defines esos precios desde el principio es un oficio en sí mismo: consulta la psicología de los precios.)
• Señales de demanda e inventario. Un producto muy añadido a listas de deseos pero poco comprado puede estar por encima del precio que tu público está dispuesto a pagar. Uno que se añade mucho y luego se agota rápido es una señal de reposición. La lista agregada te muestra cómo se perfila la demanda de tu catálogo antes de que llegue el informe de ventas.
• Reactivación que no es genérica. "Tienes 3 artículos guardados" supera a "consulta nuestras últimas ofertas" porque nombra cosas que el cliente ya quería. Un visitante que vuelve con una lista de deseos llena es un contacto mucho más templado que uno frío.

La mecánica para actuar sobre estas señales — segmentar clientes, construir las secuencias de correo reales — pertenece más a tu conjunto de herramientas de marketing que a la página de producto, así que no la reconstruiremos aquí. El punto de esta guía está antes: si tu lista de deseos no puede capturar la señal desde el principio, no hay nada sobre lo que actuar.

Cómo hacerlo bien en PrestaShop

Una lista de deseos que se gana su sitio se reduce a cuatro decisiones. Cada una corresponde a algo que puedes verificar en tu panel de administración o en la configuración de un módulo.

En la práctica, lo primero que debes comprobar es dónde se muestra el botón. La zona de la página de producto suele alcanzarse mediante displayProductActions (el espacio del botón junto a añadir al carrito) y displayProductAdditionalInfo, pero el soporte en páginas de listado no depende de un único hook garantizado en todos los temas: los módulos antiguos se apoyan en displayProductListFunctionalButtons, que es heredado y dependiente del tema, así que la comprobación fiable es si las plantillas de listado de producto de tu tema activo exponen realmente un espacio donde el módulo pueda renderizarse. Si un módulo de lista de deseos solo se engancha a la página de producto, tus páginas de categoría y búsqueda — normalmente tus superficies de navegación con más tráfico — se quedan sin corazón. Cuando evalúes cualquier herramienta de lista de deseos, eso es lo más útil que puedes confirmar: ¿aparece el guardado en una cuadrícula de categoría, o solo después de que el cliente ya se haya decidido por un producto?

Dónde encaja MPR Wishlist

Este es exactamente el hueco que nuestro módulo MPR Wishlist se creó para cubrir, en PrestaShop 1.6.1 a 9, configurado desde el panel de administración en lugar de pasar por una factura de desarrollo. Entonces, ¿qué cambia realmente?

• Los invitados pueden guardar. El guardado funciona antes de iniciar sesión (activable mediante el ajuste de lista de deseos para invitados), así que el visitante primerizo — el que no va a comprar hoy — conserva el producto en lugar de olvidarlo. La lista persiste cuando más tarde crea una cuenta.
• El corazón aparece donde la gente navega. Se registra en el hook de botones funcionales del listado de productos, así que el guardado está en páginas de categoría y búsqueda, no solo en la página de producto — cerrando la fuga de fricción en listados descrita arriba.
• Las alertas de bajada de precio vienen integradas. Cuando baja el precio de un producto guardado, el cliente que lo guardó puede recibir una notificación — convirtiendo la intención almacenada en el empujón de alta relevancia "tu artículo guardado ahora es más barato", automáticamente, sin exportar listas a mano.
• Compartir sin muro de inicio de sesión. Las listas compartidas se abren desde un enlace, así que un destinatario de regalo o un amigo ve los productos sin verse obligado a registrarse primero.
• Limpio para GDPR. Se integra con los hooks de exportación y borrado de datos de cliente de PrestaShop (actionExportGDPRData, actionDeleteGDPRCustomer), de modo que los datos de artículos guardados se incluyen en una solicitud de datos y se eliminan al borrar el cliente — tranquilidad que no tienes que desarrollar por tu cuenta.

También mantiene una huella ligera: los recursos del front-end se cargan mediante actionFrontControllerSetMedia en lugar de volcarse en cada plantilla, así que el botón de guardar no lastra la puntuación de velocidad de página que tanto te ha costado proteger.

La lista de deseos, comparada con sus funciones vecinas

Una lista de deseos es una de varias funciones pensadas para "ayudar al cliente a no perder el hilo", y merece la pena tener claro cuál hace qué para no añadir tres módulos que se solapan:

Son complementarias, no competidoras: los vistos recientemente rescatan el olvido dentro de la sesión, la comparación resuelve el empate y la lista de deseos se ocupa del guardado entre sesiones y de los datos de marketing. Usadas juntas cubren todo el espectro de "me interesa, pero no voy a comprar ahora mismo".

Cómo una lista de deseos justifica su lugar más allá del guardado

Hay dos beneficios de segundo orden que conviene nombrar porque afectan a los ingresos, no solo a la comodidad. Primero, el tamaño de la cesta: un cliente que va reuniendo un conjunto en una lista de deseos con el tiempo suele comprar varios de esos artículos juntos cuando finalmente convierte, que es precisamente el tipo de pedido con varios productos que intentas fomentar en otros lugares — consulta cómo aumentar el valor medio del pedido. Segundo, ofrece a tus sugerencias de venta cruzada y venta adicional un lugar útil donde aterrizar: un aviso de "combina bien con tus artículos guardados" se recibe mejor que una recomendación aleatoria, porque está anclado a algo que el cliente eligió.

Cómo saber si está funcionando

No juzgues una lista de deseos solo por instalaciones o recuentos de guardado: un artículo guardado que nunca convierte es un arrepentimiento almacenado. Observa tres cosas durante una ventana significativa (al menos 30 días, para ver una tendencia y no ruido de una semana a otra):

• Tasa de lista de deseos a compra — de los artículos guardados, cuántos acaban comprándose. Un número bajo apunta a precios, seguimiento débil o problemas de inventario, no a la lista de deseos en sí.
• Adopción del guardado para invitados — si has activado el guardado para invitados, qué parte de la actividad de tu lista de deseos procede de visitantes aún no registrados. Suele ser la mayor fuente oculta de intención guardada que el módulo nativo con muro de inicio de sesión descartaba.
• Tasa de retorno impulsada por alertas — cuando se envía una alerta de bajada de precio o reposición, qué proporción de destinatarios vuelve. Esta es la palanca que convierte la lista almacenada en pedidos reales.

Leídas en conjunto, esas tres métricas te dicen si tu lista de deseos cumple sus dos trabajos: evitar que los clientes interesados olviden, y alimentarte con los datos de intención necesarios para recuperar la venta. La mayoría de las tiendas la tratan como el icono de corazón y se detiene ahí. Las que conectan el guardado para invitados, los botones en páginas de listado y las alertas de bajada de precio convierten una cortesía en una de las pocas funcionalidades que ayuda al cliente y al equipo de marketing en el mismo clic.

Preguntas frecuentes

¿PrestaShop incluye una lista de deseos por defecto? No en el núcleo. El módulo clásico blockwishlist se incluía con 1.6, desapareció de 1.7.0–1.7.6, y luego fue reescrito y relanzado (de nuevo como blockwishlist) para 1.7.7+. La disponibilidad depende de tu versión y distribución, así que revisa Módulos → Gestor de módulos y busca "lista de deseos" antes de asumir que tienes una.

¿Por qué la lista de deseos nativa exige iniciar sesión? Porque el módulo de serie solo guarda elementos asociados a un cliente registrado y conectado, lo que excluye al visitante primerizo, precisamente la persona que aún no está lista para comprar y más necesita un botón para guardar. El guardado para invitados (almacenado mediante una cookie hasta que se registran) es la mayor fuente de intención guardada que descarta el módulo con muro de inicio de sesión.

¿Por qué mi corazón de guardado no aparece en páginas de categoría y búsqueda? De serie, la acción de guardar vive principalmente en la página de producto. El soporte en páginas de listado depende de si tu tema activo expone un espacio donde el módulo pueda renderizarse: los módulos antiguos se apoyan en el hook heredado y dependiente del tema displayProductListFunctionalButtons. Si una lista de deseos solo se engancha a la página de producto, tus superficies de navegación con más tráfico se quedan sin corazón; confirma el renderizado en páginas de listado antes de confiar en cualquier herramienta de lista de deseos.

¿Qué es lo más valioso que captura una lista de deseos? Intención registrada vinculada a un producto y, para clientes conocidos, a un correo electrónico. Eso impulsa el seguimiento de mayor relevancia que puedes enviar: una alerta de "tu artículo guardado acaba de bajar de precio" o "vuelve a estar disponible" dirigida a alguien que ya eligió el producto. La lista agregada también funciona como señal de demanda antes de tu informe de ventas.

¿Los datos guardados en la lista de deseos están cubiertos por el GDPR? Deberían estarlo. Una lista de deseos que se integra con los hooks actionExportGDPRData y actionDeleteGDPRCustomer de PrestaShop incluye los datos de artículos guardados en la solicitud de datos de un cliente y los elimina al borrar el cliente, así que no tienes que desarrollar el cumplimiento por separado.