Documentación de módulos PrestaShop

Guías de configuración, referencias de ajustes, pasos de resolución de problemas y recursos de soporte para los módulos PrestaShop de mypresta.rocks.

Documentación que crece con cada conversación con soporte

Cada página que encuentra aquí empezó del mismo modo: el propietario de una tienda se encontró con algo inesperado, contactó con soporte y la respuesta resultó útil para todos. Escribimos la documentación en cuanto aparece un patrón — no después de un ciclo de lanzamiento, no cuando tengamos un hueco, sino cuando la misma pregunta surge por segunda vez.

Esto se aplica tanto a los módulos publicados el mes pasado como a los que se lanzaron hace años. La documentación de un módulo no se detiene tras su publicación. Las opciones de configuración se explican con más detalle, los casos particulares reciben secciones propias y los pasos para solucionar problemas se perfeccionan a medida que descubrimos qué dificultades surgen realmente en producción.

Disponible directamente en el Back-office de PrestaShop

Cada módulo que entregamos incluye un botón de Ayuda en su panel de administración. Al pulsarlo, la documentación se abre en un panel flotante — justo al lado de los ajustes que está configurando. No necesita abrir otra pestaña, buscar en nuestro sitio ni recordar dónde vio aquel párrafo sobre reglas de transportistas. El mismo contenido que lee aquí está disponible dentro de su tienda, en la página exacta donde lo necesita.

Los avisos de problemas nos ayudan a perfeccionarlo todo

Agradecemos sinceramente los informes de errores, las descripciones de casos particulares y los comentarios directos sobre lo que resulta confuso. Cada aviso que recibimos lo leen los mismos desarrolladores que mantienen el código. Cuando algo no está claro, corregimos la documentación. Cuando algo no funciona, corregimos el módulo y después actualizamos la documentación para que la siguiente persona no tropiece con el mismo obstáculo.

El resultado es un ciclo de feedback en el que la documentación y los módulos mejoran juntos. Cuantas más personas nos cuentan qué salió mal, más precisas se vuelven las guías — y menos cosas salen mal para los demás.

Recursos de soporte

Utiliza la documentación de los módulos para la configuración específica de cada producto o consulta las FAQ, la base de conocimientos y otros recursos para obtener orientación más general.

Base de conocimientosGuías prácticas sobre instalación, actualizaciones, solución de problemas, comprobaciones SEO, configuración del proceso de compra y mantenimiento de la tienda.Consultar las guías

FAQRespuestas breves a preguntas reales sobre instalación, licencias, compatibilidad, demos, reembolsos y uso de los módulos.Leer las respuestas

Demos en vivo y versiones de pruebaAbre tiendas de demostración ya preparadas o solicita archivos ZIP de prueba para comprobar un módulo con tu tema y tu proceso de compra antes de adquirirlo.Ver las demos

Problemas conocidosConsulta las notas de compatibilidad vigentes, las correcciones confirmadas y las actualizaciones de estado transparentes antes de abrir un ticket de soporte.Consultar el estado

Solicitudes de funcionalidadesConsulta las mejoras previstas, vota las solicitudes y aporta el contexto de tu caso cuando la tienda necesite un flujo que los módulos actuales no cubran.Solicitar funcionalidades

Hoja de ruta de los módulosConsulta qué áreas de los módulos PrestaShop se mejorarán próximamente, incluidos el proceso de compra, los pagos, los envíos y las integraciones.Ver la hoja de ruta

Documentación de los módulos

Cada página se centra en un módulo: qué hace, cómo configurarlo, qué versiones de PrestaShop soporta y dónde mirar si algo no funciona como se espera.