Customer Merge

Que fait Customer Merge ?

Customer Merge repère les comptes clients et invités en double, rend leur regroupement entièrement vérifiable avant la modification et protège l’histoire commerciale qui leur est liée. Le premier examen utilise des réglages prudents, puis les sections suivantes présentent les contrôles plus poussés.

• Détection des doublons : sept familles d’indices révèlent les rapprochements qu’une comparaison stricte des e-mails ignore.
• Plan contrôlé : compte conservé, champs différents, adresses et nombres exacts d’éléments touchés sont fixés avant toute modification.
• Histoire complète : commandes, adresses, assistance, groupes, paniers et données des extensions rejoignent le bon propriétaire.
• Protection du passé : documents émis, paiements, montants et contenu des commandes gardent leurs faits d’origine.
• Retour et preuve : les sauvegardes chiffrées inversent une fusion et un historique vérifiable consigne chaque action.
• Automatisation maîtrisée : traitements planifiés, portée multiboutique, limites strictes et comptes rendus réduisent l’administration récurrente.

Qu’est-ce qui est décidé avant la moindre modification des données client ?

La vérification en cinq étapes détermine le compte conservé, retient la valeur choisie pour chaque champ client divergent et place les adresses identiques ou proches côte à côte. Chaque décision reste attachée au dossier lors d’une avancée, d’un retour ou d’un rafraîchissement, afin que le plan final reprenne exactement les choix déjà approuvés.

La simulation détaille chaque source touchée et le nombre précis d’éléments déplacés, de doublons regroupés et d’éléments laissés intacts. Elle reçoit un sceau numérique et est reconstruite après le verrouillage des données concernées. Toute modification des clients, règles, sources, méthodes ou conflits annule l’ancien plan au lieu d’en exécuter un autre. La suppression irréversible exige une confirmation volontaire propre au plan actuel, renouvelée après chaque changement.

Comment une seule action restaure-t-elle les comptes et prouve-t-elle le déroulement ?

Avant l’écriture, Customer Merge conserve une image authentifiée et chiffrée de l’état client complet. L’action d’annulation vérifie d’abord les changements ultérieurs, les identités réutilisées et les nouveaux conflits, puis restaure les comptes absorbés et leurs éléments dans une opération contrôlée. Les sessions client validées avec certitude sont rétablies uniquement pour leur propriétaire prouvé, afin qu’un retour complet ne donne jamais accès à la mauvaise personne.

Chaque fusion terminée, annulation et échec entre dans un historique uniquement extensible. Chaque entrée valide la précédente, ce qui rend une suppression ou une modification visible, tandis que l’écran indique l’auteur, le compte conservé, les comptes absorbés, les éléments touchés et le résultat. L’export produit un fichier de tableur. Une demande d’effacement reste prioritaire et supprime toute donnée de retour susceptible de recréer des informations personnelles effacées.