Individuazione degli attriti che costano vendite con un audit UX PrestaShop di usabilità, mobile, pagamento e fiducia
Verifica UX & progettazione per la conversione PrestaShop consegna un piano prioritario di correzioni redatto da uno specialista dopo aver provato l'acquisto reale, prima su telefono e poi su computer. Fornisci solo l'indirizzo del negozio; nulla viene installato o modificato.
Un selettore difettoso o l'accesso obbligatorio interrompe l'acquisto senza richieste d'assistenza. Lo specialista percorre ingresso, ricerca, categoria, prodotto, carrello e pagamento per individuare le decisioni bloccate.
Ogni rilievo include schermata annotata, correzione concreta e valutazioni di gravità, impatto e impegno. Il PDF, normalmente da 20 a 40 pagine, arriva nel pannello cliente in 5-7 giorni lavorativi. Sono inclusi 14 giorni di chiarimenti via e-mail. Sono esclusi implementazione, file grafici, configurazione analitica, programmi di test e testi.
Il tuo personale riceve modifiche concrete ordinate per priorità prima di impegnarsi in un rifacimento.
Cosa copre il PrestaShop UX & Conversion Design Audit?
PrestaShop UX & Conversion Design Audit esamina il vero cammino verso l'acquisto su un negozio PrestaShop in produzione e trasforma ciò che trova in un piano ordinato di correzioni.
- La perdita silenziosa: perché la maggior parte degli ordini persi non produce mai un reclamo.
- Il percorso testato: dall'atterraggio al checkout, prima da mobile, sul tuo negozio reale.
- Cosa viene registrato: comportamento delle varianti, stati d'acquisto, aree di tocco, tempistica delle rassicurazioni, muri di registrazione.
- Il report: screenshot annotati, decisioni bloccate, correzioni concrete, consegnate su una scadenza definita.
- A chi serve: negozi con traffico che non converte, titolari che pianificano un rinnovo, agenzie.
- L'ambito: dove finisce l'audit e cosa segue il report.
Dove perde ordini un negozio senza saperlo?
Tra la pagina prodotto e il passaggio di pagamento, soprattutto sui telefoni. L'acquirente il cui selettore taglia non risponde non apre un ticket; se ne va. Chi compra per la prima volta e incontra un muro di login nel checkout non chiede l'acquisto come ospite; compra altrove. L'analytics mostra l'uscita, mai il motivo.
Questo audit esiste per fornire il motivo. Tratta la vetrina come fa l'acquirente, come una sequenza di piccole decisioni, e registra il momento esatto in cui ogni decisione viene bloccata.
Cosa testa esattamente lo specialista?
Il percorso completo, nell'ordine dell'acquirente: atterraggio, ricerca, categoria, pagina prodotto, carrello, checkout, completato prima su un telefono, perché è lì che la maggior parte dei negozi perde la vendita, e poi di nuovo su desktop. Non un punteggio sintetico: un essere umano sul tuo tema reale, sui tuoi moduli reali, sul tuo negozio in produzione.
I punti di ispezione nominati vanno più in profondità di una revisione generica: come si comportano le varianti al tocco, quale stato assume il pulsante aggiungi al carrello, cosa sta nella parte subito visibile dello schermo, se le aree di tocco sono adatte a un pollice, come si comportano i menu e lo scorrimento infinito, in quale punto del percorso compaiono le informazioni su consegna e resi, e se un muro di registrazione si frappone tra chi compra per la prima volta e il suo acquisto. L'audit verifica la tempistica delle rassicurazioni e gli stati d'acquisto dal vivo.
Com'è fatto il report?
Ogni rilievo è una catena, non un'osservazione: uno screenshot annotato che mostra esattamente dove si verifica l'attrito, la decisione dell'acquirente che blocca, e la modifica concreta che la sblocca. Il tuo sviluppatore lo legge e sa cosa modificare; nessuno traduce consigli vaghi in lavoro.
I rilievi sono valutati su tre assi, gravità, impatto e sforzo, e ordinati prima di essere descritti, così il piano si apre con le correzioni che si ripagano più in fretta.
Il report arriva come PDF conservato nel tuo pannello cliente, tipicamente 20-40 pagine a seconda dei rilievi, entro 5-7 giorni lavorativi dall'ordine. Per iniziare serve solo l'indirizzo del negozio; non si installa nulla e il negozio continua a funzionare intatto per tutto il tempo.
Per chi è questo audit?
Per i commercianti il cui traffico non converte come dovrebbe, che osservano alti abbandoni del carrello o sospettano che l'esperienza mobile stia silenziosamente costando ordini. Per i titolari che pianificano un rinnovo e vogliono prove prima di spendere. Per le agenzie che vogliono un parere esperto PrestaShop su una vetrina che gestiscono.
Si applica a qualsiasi tema, alle installazioni multinegozio e ai negozi multilingua, perché lo specialista esamina il negozio com'è davvero, non un suo modello. Un negozio non ancora lanciato non ha un percorso d'acquisto reale da percorrere; l'audit inizia a ripagarsi il giorno in cui arrivano acquirenti veri.
Perché un audit prima di un redesign?
Perché un redesign costruito su congetture ridisegna le cose sbagliate. A 390 euro, l'audit è il piccolo passo che rende sicuro quello grande: identifica le modifiche che contano, valuta quanto costa correggere ciascuna e fa poggiare le decisioni costose sull'esame documentato del percorso d'acquisto svolto dallo specialista invece che sul gusto.
Il report è il piano, e il piano è il risultato consegnato. Implementare le correzioni spetta al tuo team o a un incarico definito separatamente, e l'audit non produce mockup, wireframe o file di pagina ridisegnati, nessuna configurazione di analytics o programma di test, e nessun copywriting. Questo confine mantiene tutta l'attenzione del lavoro sul trovare e ordinare ciò che blocca gli ordini.
Il report resta disponibile nel tuo pannello cliente, e una finestra e-mail di 14 giorni copre le domande di chiarimento. L'implementazione, o una nuova verifica del percorso dopo che le tue correzioni sono in produzione, viene offerta separatamente, così il miglioramento viene misurato sugli stessi passaggi che l'audit ha percorso.
-
RiferimentoSVC-UX-AUDIT
-
Tipo di servizioAudit
-
Tempi di consegna3–5 giorni lavorativi
-
DeliverableReport UX prioritizzato + mappa del flusso di checkout + walkthrough
-
Accesso necessarioURL dello store; admin opzionale
-
Versioni PrestaShop1.6 / 1.7 / 8 / 9
-
ImplementazionePreventivato separatamente
-
NDA / DPADisponibile su richiesta
-
FocusUsabilità, mobile & accessibilità (EAA/WCAG)
Cosa dicono di noi i nostri clienti
Recensioni azienda
5.0
★
★
★
★
★
(4 recensioni)
Caricamento recensioni clienti...
Ancora nessuna recensione prodotto
Sii il primo a condividere la tua esperienza con questo modulo.
Scrivi una recensione
Una revisione di usabilità e accessibilità del percorso d'acquisto reale, prima da mobile e basata sul tuo tema effettivo.
Uno specialista percorre il tuo negozio come farebbe un cliente: landing, navigazione, ricerca, pagina prodotto, carrello e checkout, prima da mobile e poi da desktop. Ogni punto di attrito è raccolto con evidenze e classificato per gravità, impatto e impegno, così correggi i problemi di interfaccia che bloccano davvero l'uso.
Tipo di servizio
Audit - diagnosi di usabilità e accessibilità
Implementazione quotata separatamente
Prezzo
€390 a prezzo fisso
Punto di partenza prima del redesign
Tempi di consegna
3-5 giorni lavorativi
Da accesso + aree di focus
Output
Report UX prioritizzato + mappa del flusso checkout + spiegazione guidata
Accesso necessario
URL del negozio; admin opzionale
Il percorso d'acquisto pubblico basta per la revisione principale
PrestaShop
1.7 / 8 / 9
Copre anche 1.6 dove necessario
Navigazione e scoperta
Se i clienti capiscono dove sono e raggiungono rapidamente una pagina acquistabile.
- Menu principale, struttura categorie, breadcrumb e orientamento
- Rilevanza della ricerca, autocomplete e gestione dei risultati zero
- Filtri, faccette e ordinamento, soprattutto su mobile
Pagina prodotto e usabilità checkout
Le superfici di decisione e completamento dove la confusione costa ordini direttamente.
- Galleria, zoom, varianti, chiarezza prezzi, gerarchia informativa e visibilità della CTA
- Numero di step checkout, carico dei campi, checkout ospite, opzioni express e gestione errori
- Modifica carrello, variazioni quantità, chiarezza consegna/pagamento e gestione delle aspettative
Mobile, fiducia e accessibilità
I dettagli pratici che decidono se il negozio è usabile da persone reali.
- Aree di tap, elementi sticky, reflow del layout, gesture e leggibilità su schermi piccoli
- Recensioni, resi, consegna, sicurezza e rassicurazioni posizionate vicino alle decisioni
- Basi EAA/WCAG: contrasto, stati focus, percorso tastiera, testo alt, landmark e label dei form
Come funziona
-
Raccolta iniziale Giorno 1Condividi URL, categorie/prodotti di focus e sintomi come abbandono, vendite mobile deboli o flussi confusi.
-
Revisione pratica Giorni 2-4Completiamo il percorso d'acquisto su mobile e desktop e catturiamo gli attriti con screenshot annotati.
-
Valutazione Giorno 4Ogni risultato è valutato per gravità, portata, posizione nel funnel e impegno, con interventi rapidi segnalati.
-
Consegna Giorno finaleRicevi il documento dei risultati, la mappa del flusso checkout, le note di accessibilità e la spiegazione guidata.
Cosa è incluso e cosa no
Questa è una diagnosi con un piano prioritizzato. Mantiene chiaro il confine tra trovare il lavoro e svolgerlo.
Incluso
Revisione specialistica, risultati prioritizzati, correzioni concrete, piano operativo e consegna
Non incluso
Implementazione, remediation, ricostruzioni, migrazioni o gestione campagne
Quotato separatamente quando utile
Nessuna garanzia
Nessuna promessa su ranking, punteggi, uptime, approvazioni o conversioni
Solo un piano onesto e documentato
Privacy
NDA / DPA disponibile su richiesta
Revisione con accesso minimo; nessun dato conservato salvo tua richiesta
Attrito collegato a un'azione osservabile del cliente
Un esempio di risultato potrebbe essere: Il campione della variante non aggiorna prezzo o stato aggiungi-al-carrello fino a un secondo tap - Gravità 5 / Impatto 5 / Impegno M - collegare prezzo e stato CTA al cambio combinazione. Altre righe possono coprire checkout ospite nascosto dietro la creazione account, target menu mobile da 32px, rassicurazioni sepolte in una tab del footer o validazione form che cancella un campo dopo un errore.
FAQ
Serve accesso admin?
No per l'audit principale. Admin è opzionale e aiuta solo a ispezionare configurazione checkout e flussi account.
In cosa differisce dal B2C Conversion Audit?
Questo è guidato da usabilità e accessibilità. Il B2C Conversion Audit è guidato da criteri commerciali e classifica le perdite per probabile recupero di ricavi.
Copre mobile e accessibilità?
Sì. Il mobile viene revisionato per primo e includiamo la prontezza EAA/WCAG su contrasto, tastiera, focus e basi per screen reader.
E se il negozio è già buono?
Lo diciamo chiaramente. Non inventiamo problemi per giustificare il report.
Promettete un aumento delle conversioni?
No. L'audit fornisce una lettura di usabilità basata su evidenze e correzioni prioritizzate; implementazione e risultati dipendono da ciò che viene cambiato.
Servizi correlati
Ordina questo audit €390 a prezzo fisso · report usabilità in 3-5 giorni lavorativi
Hai una domanda su questo prodotto?
I nostri esperti sono qui per aiutarti. Chiedi informazioni su installazione, compatibilità o specifiche.
1343
domande
9
categorie
Reso entro 30 giorni
Reso semplice - senza domande
Moduli Plug & Play
Installa, configura e guadagna
Supporto al primo posto
Priorità ad aiuto e soddisfazione
Potrebbe anche piacerti
Chi sviluppa e mantiene questo modulo
Sviluppato e mantenuto da David Miller e mypresta.rocks. David lavora con PrestaShop dal 2013, e l’azienda dietro questo negozio è registrata dal 3 dicembre 2018. Ogni modulo di questo catalogo è un nostro lavoro, quindi le tue domande al supporto arrivano alle persone che hanno scritto il codice. Il registro delle modifiche in questa pagina mostra ogni aggiornamento con la sua data.