Wykryj przeszkody kosztujące sprzedaż dzięki audytowi UX PrestaShop: użyteczność, mobile, zamówienie i zaufanie
Audyt UX & projektowania pod kątem konwersji PrestaShop dostarcza uporządkowany plan poprawek od specjalisty po zbadaniu rzeczywistej ścieżki zakupu, najpierw na telefonie, potem na komputerze. Podajesz jedynie adres sklepu; nic nie jest instalowane ani zmieniane.
Niedziałający wybór kombinacji lub obowiązkowe logowanie przerywa zakup bez zgłoszenia do obsługi. Specjalista przechodzi przez wejście, wyszukiwanie, kategorię, produkt, koszyk i zamówienie, aby wskazać zablokowane decyzje.
Każde ustalenie zawiera opisany zrzut ekranu, konkretną poprawkę oraz ocenę wagi, wpływu i nakładu pracy. PDF ma zwykle od 20 do 40 stron i trafia do panelu klienta w ciągu 5 do 7 dni roboczych. Pytania wyjaśniające przez e-mail są objęte usługą przez 14 dni. Wdrożenie, pliki projektowe, konfiguracja analityki, programy testów i pisanie tekstów są wyłączone.
Twój zespół otrzymuje listę konkretnych zmian według priorytetu przed podjęciem decyzji o przeprojektowaniu sklepu.
Co obejmuje PrestaShop UX & Conversion Design Audit?
PrestaShop UX & Conversion Design Audit bada prawdziwą drogę do zakupu w działającym sklepie PrestaShop i zamienia to, co znajdzie, w uporządkowany plan poprawek.
- Cicha strata: dlaczego większość utraconych zamówień nigdy nie kończy się skargą.
- Testowana ścieżka: od wejścia po finalizację zamówienia, najpierw mobilnie, w Twoim rzeczywistym sklepie.
- Co jest rejestrowane: zachowanie wariantów, stany zakupu, obszary dotyku, moment pojawienia się elementów zaufania, ściany konta.
- Raport: opisane zrzuty ekranu, zablokowane decyzje, konkretne poprawki, dostarczone w ustalonym terminie.
- Komu służy: sklepom z ruchem, który nie konwertuje, właścicielom planującym odświeżenie, agencjom.
- Zakres: gdzie audyt się kończy i co następuje po raporcie.
Gdzie sklep traci zamówienia, nic o tym nie słysząc?
Między stroną produktu a krokiem płatności, głównie na telefonach. Kupujący, któremu selektor rozmiaru nie odpowiada, nie zakłada zgłoszenia; wychodzi. Kupujący po raz pierwszy, który trafia w finalizacji na ścianę logowania, nie prosi o zakupy bez konta; kupuje gdzie indziej. Analityka pokazuje wyjście, nigdy powód.
Ten audyt istnieje po to, żeby dostarczyć powód. Traktuje witrynę tak, jak robi to kupujący, jako sekwencję małych decyzji, i rejestruje dokładny moment, w którym każda decyzja zostaje zablokowana.
Co dokładnie testuje specjalista?
Pełną ścieżkę, w kolejności kupującego: wejście, wyszukiwanie, kategoria, strona produktu, koszyk, finalizacja zamówienia, przechodzoną najpierw na telefonie, bo to tam większość sklepów traci sprzedaż, a potem jeszcze raz na komputerze. Nie syntetyczny wynik, tylko człowiek na Twoim rzeczywistym szablonie, Twoich rzeczywistych modułach, Twoim działającym sklepie.
Nazwane punkty kontroli sięgają głębiej niż ogólny przegląd: jak zachowują się warianty po dotknięciu, jaki stan przyjmuje przycisk dodania do koszyka, co znajduje się w widocznej części ekranu, czy obszary dotyku pasują do kciuka, jak zachowują się menu i niekończące się przewijanie, w którym punkcie ścieżki pojawiają się informacje o dostawie i zwrotach oraz czy między kupującym po raz pierwszy a jego zakupem stoi ściana konta. Audyt sprawdza moment pojawienia się elementów zaufania i stany zakupu na żywo.
Jak wygląda raport?
Każde ustalenie to łańcuch, nie uwaga: opisany zrzut ekranu pokazujący dokładnie, gdzie występuje tarcie, decyzja kupującego, którą ono blokuje, i konkretna zmiana, która ją odblokowuje. Twój programista czyta go i wie, co edytować; nikt nie tłumaczy mglistych porad na pracę.
Ustalenia są oceniane na trzech osiach, waga, wpływ i nakład pracy, i rankingowane, zanim zostaną opisane, więc plan otwiera się poprawkami, które zwracają się najszybciej.
Raport dociera jako PDF przechowywany w Twoim panelu klienta, zwykle 20 do 40 stron zależnie od ustaleń, w ciągu 5 do 7 dni roboczych od zamówienia. Do startu potrzebny jest tylko adres sklepu; nic nie jest instalowane, a sklep działa nietknięty przez cały czas.
Dla kogo jest ten audyt?
Dla sprzedawców, których ruch nie konwertuje tak, jak powinien, którzy patrzą na wysokie porzucenia koszyka albo podejrzewają, że mobilne doświadczenie po cichu kosztuje zamówienia. Dla właścicieli planujących odświeżenie, którzy chcą dowodów, zanim wydadzą pieniądze. Dla agencji, które chcą eksperckiej opinii PrestaShop o witrynie, którą prowadzą.
Dotyczy dowolnego szablonu, instalacji multisklepowych i sklepów wielojęzycznych, bo specjalista audytuje sklep taki, jaki naprawdę jest, a nie jego wzorzec. Sklep, który jeszcze nie wystartował, nie ma żywej ścieżki kupującego do przejścia; audyt zaczyna się opłacać w dniu, w którym pojawiają się prawdziwi kupujący.
Dlaczego audyt przed przeprojektowaniem?
Bo przeprojektowanie zbudowane na domysłach przeprojektowuje niewłaściwe rzeczy. Za 390 euro audyt jest małym krokiem, który czyni duży krok bezpiecznym: wskazuje zmiany, które mają znaczenie, ocenia, ile kosztuje naprawa każdej z nich, i sprawia, że kosztowne decyzje opierają się na udokumentowanym przejściu ścieżki zakupowej przez specjalistę, a nie na guście.
Raport jest planem, a plan jest produktem. Wdrożenie poprawek należy do Twojego zespołu albo do osobno wycenionego zlecenia, a audyt nie tworzy makiet, szkieletów ani przeprojektowanych plików stron, konfiguracji analityki ani programu testów, ani tekstów. Ta granica utrzymuje całą uwagę pracy na znajdowaniu i porządkowaniu tego, co blokuje zamówienia.
Raport pozostaje dostępny w Twoim panelu klienta, a 14-dniowe okno e-mailowe obejmuje pytania wyjaśniające. Wdrożenie albo ponowne sprawdzenie ścieżki po wdrożeniu Twoich poprawek jest oferowane osobno, aby poprawę zmierzyć na tych samych krokach, które audyt przeszedł.
-
ReferencjaSVC-UX-AUDIT
-
Typ usługiAudyt
-
Czas realizacji3–5 dni roboczych
-
RezultatPriorytetowy raport UX + mapa procesu zakupu + omówienie
-
Wymagany dostępAdres URL sklepu; admin opcjonalnie
-
Wersje PrestaShop1.6 / 1.7 / 8 / 9
-
WdrożenieWyceniane osobno
-
NDA / DPADostępne na życzenie
-
ZakresUżyteczność, urządzenia mobilne & dostępność (EAA/WCAG)
Co mówią o nas nasi klienci
Opinie o firmie
5.0
★
★
★
★
★
(4 opinii)
Ładowanie opinii klientów...
Brak opinii o produkcie
Bądź pierwszą osobą, która podzieli się doświadczeniem z tym modułem.
Napisz opinię
Przegląd użyteczności i dostępności realnej ścieżki zakupowej, mobile first i osadzony w Twoim rzeczywistym motywie.
Specjalista przechodzi przez sklep tak, jak zrobiłby to kupujący: landing, nawigacja, wyszukiwarka, karta produktu, koszyk i checkout, najpierw na mobile, potem na desktopie. Każdy punkt tarcia jest udokumentowany i oceniony według wagi, wpływu i nakładu, aby naprawiać problemy interfejsu, które faktycznie blokują korzystanie.
Typ usługi
Audyt - diagnoza użyteczności i dostępności
Wdrożenie wyceniane osobno
Cena
€390 stała cena
Punkt startowy przed redesignem
Czas realizacji
3-5 dni roboczych
Od dostępu i obszarów fokusowych
Rezultat
Priorytetowy raport UX + mapa checkoutu + omówienie
Potrzebny dostęp
URL sklepu; admin opcjonalnie
Publiczna ścieżka zakupowa wystarcza do podstawowego przeglądu
PrestaShop
1.7 / 8 / 9
Obejmuje też 1.6 tam, gdzie trzeba
Nawigacja i odkrywanie produktów
Czy kupujący rozumieją, gdzie są, i szybko docierają do strony, na której można kupić.
- Menu główne, struktura kategorii, breadcrumbs i orientacja
- Trafność wyszukiwania, autocomplete i obsługa braku wyników
- Filtrowanie, faceting i sortowanie, zwłaszcza na mobile
Użyteczność strony produktu i checkoutu
Miejsca decyzji i finalizacji, w których niejasność bezpośrednio kosztuje zamówienia.
- Galeria, zoom, warianty, jasność ceny, hierarchia informacji i widoczność CTA
- Liczba kroków checkoutu, liczba pól, zakupy gościa, opcje ekspresowe i obsługa błędów
- Edycja koszyka, zmiany ilości, jasność dostawy/płatności i ustawianie oczekiwań
Mobile, zaufanie i dostępność
Praktyczne detale, które decydują, czy sklep jest użyteczny dla realnych ludzi.
- Obszary dotyku, elementy sticky, przełamania układu, gesty i czytelność na małym ekranie
- Opinie, zwroty, dostawa, bezpieczeństwo i komunikaty uspokajające blisko decyzji
- Podstawy EAA/WCAG: kontrast, stany focus, ścieżka klawiatury, teksty alt, landmarki i etykiety formularzy
Jak to działa
-
Wstęp Dzień 1Przekazujesz URL, kategorie/produkty fokusowe oraz objawy takie jak porzucenia, słaba sprzedaż mobilna albo mylące ścieżki.
-
Przegląd praktyczny Dni 2-4Przechodzimy ścieżkę zakupową na mobile i desktopie oraz dokumentujemy tarcie na anotowanych zrzutach ekranu.
-
Ocena Dzień 4Każde ustalenie oceniamy według wagi, zasięgu, pozycji w lejku i nakładu, z oznaczeniem szybkich wygranych.
-
Przekazanie Ostatni dzieńOtrzymujesz dokument z ustaleniami, mapę checkoutu, notatki dostępności i omówienie.
Co obejmuje usługa, a czego nie
To diagnoza i priorytetowy plan. Jasno rozdzielamy znalezienie pracy od jej wykonania.
W cenie
Przegląd specjalistyczny, priorytetowe ustalenia, konkretne poprawki, plan działania i przekazanie
Poza zakresem
Wdrożenie, naprawy, przebudowy, migracje lub zarządzanie kampaniami
Wyceniamy osobno, gdy ma to sens
Brak gwarancji
Bez obietnic pozycji, wyników, uptime, akceptacji ani konwersji
Tylko uczciwy plan oparty na dowodach
Prywatność
NDA / DPA dostępne na życzenie
Przegląd z minimalnym dostępem; nie przechowujemy danych, chyba że o to poprosisz
Tarcie powiązane z obserwowalną akcją kupującego
Przykładowe ustalenie może brzmieć: Próbka wariantu nie aktualizuje ceny ani stanu dodania do koszyka do drugiego tapnięcia - Sev 5 / Impact 5 / Effort M - powiąż cenę i stan CTA ze zmianą kombinacji. Inne wiersze mogą obejmować checkout gościa ukryty za tworzeniem konta, cele dotykowe menu mobilnego 32px, komunikaty zaufania zakopane w zakładce stopki albo walidację formularza, która czyści pole po jednym błędzie.
FAQ
Czy potrzebujecie dostępu administratora?
Nie do podstawowego audytu. Admin jest opcjonalny i pomaga tylko sprawdzić konfigurację checkoutu oraz ścieżkę konta.
Czym to się różni od B2C Conversion Audit?
Ten audyt jest prowadzony przez użyteczność i dostępność. B2C Conversion Audit jest prowadzony komercyjnie i szereguje wycieki według prawdopodobnego odzyskania przychodu.
Czy obejmuje mobile i dostępność?
Tak. Mobile sprawdzamy jako pierwszy, a gotowość EAA/WCAG obejmuje kontrast, klawiaturę, focus i podstawy screen readerów.
Co jeśli sklep jest już dobry?
Mówimy to wprost. Nie wymyślamy problemów, żeby uzasadnić raport.
Czy obiecujecie wzrost konwersji?
Nie. Audyt daje oparty na dowodach obraz użyteczności i priorytetowe poprawki; wdrożenie i wyniki zależą od tego, co zostanie zmienione.
Powiązane usługi
Zamów ten audyt €390 stała cena · raport użyteczności w ciągu 3-5 dni roboczych
Masz pytanie dotyczące tego produktu?
Nasi eksperci chętnie pomogą. Zapytaj o instalację, kompatybilność lub specyfikację.
1343
pytania
9
kategorie
30 dni na zwrot
Łatwy zwrot - bez pytań
Moduły Plug & Play
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Wsparcie na pierwszym miejscu
Priorytet pomocy i satysfakcji
Zobacz także
Kto tworzy i rozwija ten moduł
Moduł tworzy i rozwija David Miller z mypresta.rocks. David pracuje z PrestaShop od 2013 roku, a firma prowadząca ten sklep jest zarejestrowana od 3 grudnia 2018 roku. Każdy moduł w tym katalogu to nasza własna praca, więc Twoje pytania do wsparcia trafiają do ludzi, którzy napisali kod. Historia zmian na tej stronie pokazuje każdą aktualizację z datą.