Czy muszę zwrócić pierwotny koszt dostawy?

Przy pełnym odstąpieniu ustawowym tak. Artykuł 13 ust. 1 wymaga zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od konsumenta i wprost wymienia koszty dostawy.

Artykuł 13 ust. 2 to ogranicza. Jeśli klient wybrał dostawę droższą niż Twoja najtańsza opcja standardowa, należy się tylko ta najtańsza standardowa, więc dopłata za ekspres nie podlega zwrotowi. Wpisz najtańszą dostawę standardową w ustawieniach, a limit zostanie zastosowany automatycznie.

Dwa przypadki są inne. Gdy wraca tylko część zamówienia, usługa dostawy została wykorzystana dla tego, co klient zatrzymał, więc dostawa domyślnie nie jest zwracana. Gdy towar był wadliwy, niewłaściwy albo go brakowało, dostawa jest zwracana w całości, bo to naprawa świadczenia, a nie odstąpienie.

Każda kwota jest pokazana wraz z uzasadnieniem, dlaczego jest wliczona albo pominięta, zanim potwierdzisz.