Wyślij ponownie potwierdzenie zamówienia dodaje przycisk ponownej wysyłki na stronie zamówienia PrestaShop i na liście zamówień. Instalacja kończy konfigurację, bez dodatkowych ustawień wymaganych przed pierwszym użyciem przycisku w Twoim sklepie.
Brak wiadomości pozostawia klienta bez szczegółów zamówienia, chociaż zakup istnieje. PrestaShop nie ma wbudowanej ponownej wysyłki tego potwierdzenia, więc prosta prośba tworzy dodatkową pracę dla osoby zajmującej się obsługą.
Widzisz odbiorcę i zatwierdzasz wysyłkę. Wiadomość korzysta z aktualnego adresu klienta, języka zamówienia i pierwotnego sklepu. Produkty, ceny i dane płatności pochodzą z zamówienia; status, sumy i daty pozostają bez zmian. Udana wysyłka pozostawia prywatną notatkę przy zamówieniu.
Jednorazowa korekta literówki w adresie klienta kieruje następne potwierdzenie do właściwej skrzynki bez zmieniania danych handlowych zapisanych w samym zamówieniu.
Podsumowanie możliwości modułu
Resend Order Confirmation daje panelowi ten jeden przycisk, o którym PrestaShop zapomniał: ponowną wysyłkę potwierdzenia zamówienia, bezpiecznie i ze śladem.
- Jedno kliknięcie, dwa miejsca: przycisk na stronie zamówienia i na liście zamówień.
- Prawdziwy e-mail: kompletne oryginalne potwierdzenie odbudowane z zamówienia.
- Właściwy odbiorca: obecny adres klienta, język zamówienia, sklep zamówienia.
- Zabezpieczenia: podgląd odbiorcy, jawne potwierdzenie, podpisana akcja związana z zamówieniem, zero zmian w zamówieniu.
- Dowód: prywatna notatka przy każdej wysyłce i licznik ostatniej aktywności.
- Gotowość: diagnostyka łapiąca zepsutą pocztę, zanim czeka na nią klient.

Co się dzieje, gdy klient mówi, że potwierdzenie nie dotarło?
Otwierasz zamówienie albo znajdujesz je na liście, a karta ponownej wysyłki już tam jest. Pokazuje, kim jest klient i na jaki dokładnie adres poleci e-mail, prosi o potwierdzenie, blokuje się na czas wysyłki i melduje wynik od ręki: wysłano, albo co dokładnie poszło nie tak.
Telefon, który kiedyś zamieniał się w zgłoszenie, zrzut ekranu i ręcznego e-maila, kończy się, zanim klient odłoży słuchawkę. Możesz ponownie wysłać potwierdzenie zamówienia podczas rozmowy; dostarczenie do skrzynki odbiorczej zależy od usługi pocztowej sklepu.

Co dokładnie otrzymuje klient?
To samo potwierdzenie zamówienia, które sklep wysyła przy zakupie, odbudowane z samego zamówienia: każda pozycja, ceny, oba adresy, metoda płatności, rabaty i reszta, w standardowym szablonie, którego sklep już używa, z kompletem tego, co niósł oryginał. Nic nie jest improwizowane, więc ponowny e-mail jest tak samo ważnym dowodem jak pierwszy.
Przychodzi w języku, w którym złożono zamówienie, a w multisklepie wysyłany jest ze sklepu, do którego zamówienie należy, z tożsamością tego sklepu. Niemiecki klient niemieckiej witryny dostaje niemieckie potwierdzenie z niemieckiego sklepu, niezależnie od tego, w którym panelu nacisnąłeś przycisk.

Co z błędnym albo poprawionym adresem e-mail?
Ponowna wysyłka podąża za obecnym adresem klienta, a nie tym zamrożonym przy zakupie. Gdy klient poprawi literówkę w koncie albo Ty poprawisz ją za niego, kolejna wysyłka ląduje we właściwej skrzynce, a samo zamówienie nie jest do tego celu edytowane.
To załatwia najczęstszą przyczynę brakującego potwierdzenia, pomylony adres, przy możliwie najmniejszej ceremonii: popraw adres raz, naciśnij wyślij ponownie, gotowe.

Czy da się to uruchomić przypadkiem albo nadużyć?
Zabezpieczenia zmniejszają ryzyko. Akcja jest podpisana i związana z jednym konkretnym zamówieniem; żądanie z brakującym lub podrobionym podpisem, nieznanym zamówieniem albo nieznanym klientem zostaje odrzucone, zanim cokolwiek się wydarzy. Po Twojej stronie przycisk prosi o jawne potwierdzenie i najpierw pokazuje odbiorcę, więc obsunięcie myszy nie wysyła niczego.
Dane handlowe zamówienia pozostają nietknięte: żadnej zmiany statusu, kwot ani dat. Jedyne, co zostaje zapisane, to notatka kontrolna o tym, że wysyłka się odbyła, czyli dokładnie to, co chcesz mieć zapisane.

Skąd wiem, że zadziałało, dziś i miesiąc temu?
Każda udana wysyłka zostawia prywatną notatkę na zamówieniu ze szczegółami, a moduł prowadzi licznik ostatniej aktywności, więc na pytanie „czy ktoś to ponownie wysłał" odpowiada samo zamówienie. Nieudane wysyłki są logowane przy zamówieniu z powodem.
Moduł sprawdza też własny grunt: szablon potwierdzenia, metodę wysyłki poczty sklepu i własną obecność na stronie zamówienia weryfikuje ekran diagnostyki, a problem z pocztą jest sygnalizowany w panelu, zanim odkryje go za Ciebie czekający klient. W żadnym momencie nie uczestniczy usługa zewnętrzna; Twój sklep wysyła Twój e-mail.

-
Referencjamprresendorderconfirmation
-
Kompatybilność z PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Model cenowyJednorazowy zakup
-
Typ modułuBack-office
-
Dotyczy RODOTak
-
Cel biznesowyKomunikacja z klientami
-
Wymagane konto zewnętrzneNie
-
Złożoność modułuLekki widget
-
Etap ścieżki klientaUtrzymać klientów
-
Działa z platformąBez zewnętrznej platformy
Co mówią o nas nasi klienci
Bądź pierwszą osobą, która podzieli się doświadczeniem z tym modułem.
Napisz opinię
Klienci regularnie gubią wiadomości z potwierdzeniem zamówienia albo nigdy ich nie otrzymują. Ten moduł dodaje kartę Resend Order Confirmation bezpośrednio na stronie zamówienia w Back Office, dzięki czemu Państwa zespół może ponownie wysłać potwierdzenie bez edytowania zamówienia, zmiany jego statusu ani proszenia programisty o ręczne uruchomienie wiadomości e-mail.
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedReplace Tools::displayPrice with PriceFormatter compat wrapper
Dobrze współpracuje z Wyślij ponownie potwierdzenie zamówienia
Moduły, które nasz zespół naprawdę łączy z tym i dokładnie dlaczego każdy pasuje do tego samego zestawu.
Sięgnięcie po darmowe Resend Order Confirmation pokazuje, że zależy Ci na komunikacji z klientem po sprzedaży: personel otrzymuje akcję jednym kliknięciem, aby odtworzyć i ponownie wysłać natywny e-mail order_conf kupującym, którzy go nie otrzymali, co szybko rozwiązuje częstą prośbę do wsparcia. To jedno drobne zadanie w znacznie większym nakładzie pracy po złożeniu zamówienia.
Advanced Order Workflow porządkuje wszystko, co dzieje się po złożeniu zamówienia. Dodaje zespoły, własne statusy przepływu pracy, przypisania, komentarze wewnętrzne, wzmianki, załączniki, przypomnienia, powiadomienia i raporty oraz potrafi mapować natywne statusy zamówień do odpowiedzialnych zespołów, dzięki czemu realizacja, wsparcie i menedżerowie widzą, kto odpowiada za kolejny krok. To osobny, płatny moduł.
Używane razem, darmowe ponowne wysyłanie obsługuje jedną częstą prośbę o potwierdzenie, a moduł przepływu pracy porządkuje resztę pracy po zamówieniu. Razem utrzymują pod kontrolą zarówno szybkie poprawki, jak i szerszy proces realizacji, tak że obsługa zamówień pozostaje uporządkowana od e-maila potwierdzającego po następujące po nim kroki.
Darmowe Resend Order Confirmation daje personelowi szybką odpowiedź na jeden powracający kontakt: kupujący, który nigdy nie otrzymał e-maila potwierdzającego, odtworzonego z zamówienia i wysłanego ponownie jednym kliknięciem bez zmiany statusu zamówienia. To ukierunkowane rozwiązanie dla jednego, częstego momentu wsparcia.
Support Revolution zapewnia szersze biuro obsługi, do którego takie kontakty często należą. Zalogowani klienci mogą otwierać zgłoszenia, tworzenie zgłoszeń przez gości można włączyć wraz z prywatną strefą wsparcia, a Twój zespół zarządza historią zgłoszeń, tożsamością klienta i sprawami związanymi z zamówieniami blisko danych, które mają znaczenie. To osobny, płatny moduł zapewniający ustrukturyzowane, śledzalne wsparcie.
Razem obsługują zarówno szybkie ponowne wysłanie potwierdzenia, jak i szerszy strumień pytań klientów. Darmowe narzędzie od razu załatwia prostą prośbę o nieotrzymaną wiadomość, a Support Revolution utrzymuje bardziej złożone sprawy związane z zamówieniami w porządku z pełną historią, dzięki czemu wsparcie pozostaje sprawne zarówno przy błahych, jak i poważnych przypadkach.
Korzystanie z darmowego Resend Order Confirmation pokazuje, że zależy Ci na jasnej, uspokajającej komunikacji dotyczącej zamówień, poprzez odtwarzanie i ponowne wysyłanie natywnego potwierdzenia, gdy kupujący mówi, że nie dotarło. Im płynniejsze jest to doświadczenie potwierdzenia, tym bardziej opłaca się ułatwić odwoływanie się do zamówień.
Custom Order Numbering usprawnia to odwoływanie. Zastępuje losowe numery zamówień ustrukturyzowanymi, budowanymi z dat, liczników, kontekstu sklepu lub klienta, przedrostków i przyrostków, z kreatorem formatu, który podgląda wzorce, zanim licznik zostanie zużyty, dzięki czemu numery są łatwiejsze dla kupujących, wsparcia i księgowości. To osobny, płatny moduł.
Razem sprawiają, że komunikacja dotycząca zamówień jest jaśniejsza po obu stronach. Narzędzie do ponownego wysyłania zapewnia, że potwierdzenie dociera do klienta, a czytelne numery zamówień ułatwiają kupującym i personelowi identyfikację i omawianie danego zamówienia, tak że e-mail potwierdzający jest nie tylko dostarczony, ale też powiązany z numerem, z którego każdy może wygodnie korzystać.
Darmowe Resend Order Confirmation obsługuje jedno schludne zadanie po sprzedaży: ponowne wysłanie e-maila potwierdzającego, gdy klient go nie otrzymał, bez odtwarzania zamówienia ani zmiany jego statusu. Ale wiele próśb po zamówieniu nie dotyczy e-maila; dotyczą one samego zamówienia, które wymaga poprawki.
Order Editor zajmuje się właśnie tym. Dodaje panel edycji na stronie szczegółów zamówienia, aby personel mógł dostosować produkty, ceny, dane klienta, adresy, szczegóły przewoźnika, kupony, płatności i dokumenty, utrzymując poprawkę blisko przepływu pracy, którego Twój zespół już używa. To osobny, płatny moduł do zmieniania zamówień, a nie tylko do ponownego powiadamiania o nich.
Używane razem, obejmują zarówno komunikowanie zamówienia, jak i jego korygowanie. Darmowe ponowne wysyłanie uspokaja klientów, którzy przeoczyli potwierdzenie, a Order Editor pozwala personelowi naprawiać rzeczywiste problemy z zamówieniami na miejscu, tak że Twój zespół może odpowiedzieć na prostą prośbę e-mailową i obsłużyć merytoryczne zmiany z tej samej strony zamówienia.
Łatwy zwrot - bez pytań
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Priorytet pomocy i satysfakcji
Zobacz także
Kto tworzy i rozwija ten moduł
Moduł tworzy i rozwija David Miller z mypresta.rocks. David pracuje z PrestaShop od 2013 roku, a firma prowadząca ten sklep jest zarejestrowana od 3 grudnia 2018 roku. Każdy moduł w tym katalogu to nasza własna praca, więc Twoje pytania do wsparcia trafiają do ludzi, którzy napisali kod. Historia zmian na tej stronie pokazuje każdą aktualizację z datą.