Evasione avanzata degli ordini: configurazione e aiuto

1. Carica lo ZIP di mprorderworkflow tramite Moduli > "Module Manager".
2. Apri "Configure" e controlla le impostazioni seguenti.
3. Apri Workflow ordine e crea un team con dipendenti attivi.
4. Aggiungi gli stati del workflow in "WF Statuses" e scegli i team responsabili.
5. Apri un ordine di prova e verifica che appaia il pannello del workflow.
6. Cambia il suo stato interno, aggiungi un commento e verifica le notifiche dei dipendenti interessati.

Richiede PrestaShop 1.6.1 o successivo e PHP 7.1 o successivo.

Il prodotto è presentato come Advanced Order Fulfilment e appare nel back office come Advanced Order Workflow. Il suo menu comprende Workflow ordine per i team, "WF Orders", "WF Comments", "WF Statuses", "WF Dashboard", "WF Notifications" e Impostazioni > Configurazione.

Gli stati ordine nativi di PrestaShop restano il ciclo di vita dell'ordine visibile al cliente. Gli stati del workflow, i commenti e i promemoria sono record interni. Cambiare uno stato del workflow non aggiorna pagamento, spedizione o stato ordine nativo.

Team

In Workflow ordine, aggiungi un team e imposta:

Ad esempio, crea Evasione ordini, seleziona i dipendenti del magazzino e associa "Payment accepted" e "Preparation in progress" se questi stati devono portare l'ordine alla loro attenzione.

Crea i team nel contesto del negozio desiderato. Un nuovo team usa l’ID del negozio corrente se non ne viene fornito un altro. Le ricerche dei team possono essere filtrate per negozio.

"WF Statuses"

Crea prima tutti gli stati se devi collegarli come fasi successive consigliate o suggerite. Ad esempio, crea In attesa di risposta del cliente, assegna Assistenza clienti, poi consiglia Pronto per l'imballaggio e suggerisci Revisione del responsabile. Le selezioni degli stati suggeriti vengono memorizzate come ID degli stati, ad esempio [3,5,8]; usa il selettore invece di modificare direttamente questo JSON.

I campi delle fasi successive guidano le scelte del personale. Non fanno avanzare automaticamente un ordine né impongono un grafo completo delle transizioni.

Un commento ordinario è interno al back office. Un commento privato è visibile solo al suo autore. Un commento non privato associato a un team è limitato ai membri di quel team e all'autore. I commenti non privati senza team sono visibili al personale con accesso all'ordine. Non interpretare la scelta pubblica del thread come una pubblicazione visibile al cliente. Puoi associare un commento solo ai team di cui fai parte.

Usa @ e almeno due caratteri nel pannello ordine per trovare i dipendenti attivi, poi scegli il dipendente dall’elenco dei suggerimenti. Le menzioni creano notifiche interne del workflow. Il modulo cerca il nome o il nome e cognome di un dipendente dopo @ nel testo del commento salvato, quindi un testo corrispondente digitato senza selezionare un suggerimento può notificare i dipendenti. Il modulo non invia email di notifica.

Gli allegati supportano JPG/JPEG, PNG, GIF, WebP, BMP, TIFF/TIF, PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, CSV, TXT, RTF, ODT/ODS/ODP, PPT/PPTX ed EML. Il validatore controlla dimensione, estensione e tipo MIME rilevato. I controlli dei documenti Office ZIP richiedono PHP ZipArchive e deve essere disponibile il rilevamento MIME.

Il validatore dei caricamenti impone attualmente un limite fisso di 5 MB per file. Modificare Dimensione massima degli allegati non cambia questo limite.

Il processo PHP richiede una directory modules/mprorderworkflow/uploads/ scrivibile. La funzione di supporto vi scrive una regola Apache di negazione dell'accesso in .htaccess e un file index. Se il server non applica .htaccess, configura una regola equivalente che neghi l'accesso diretto. Il file va scaricato tramite il controller autenticato del back office, che verifica l'accesso al suo commento. Il server web deve applicare la regola che nega l'accesso diretto.

Notifica i cambi di stato controlla attualmente le notifiche per i cambi di stato ordine nativo di PrestaShop. I cambi di stato interno del workflow continuano a notificare il team responsabile quando questo interruttore è disattivato. I commenti privati non attivano il flusso ordinario di notifiche per team, thread e menzioni. Ogni dipendente può silenziare le proprie notifiche dal pannello del workflow. Prova come destinatario, perché l'autore può essere escluso dalle notifiche.

Impostazioni di recapito

Leggi le notifiche in "WF Notifications". Il badge nell’intestazione viene mostrato al caricamento della pagina; il pannello ordine aggiorna il numero di notifiche non lette all’apertura e dopo un cambio di stato, un commento o un’operazione sui promemoria. Ricarica la pagina per vedere le modifiche degli altri dipendenti. Le impostazioni delle notifiche del browser e dei suoni non hanno effetto in questa versione.

Apri un ordine di prova. Seleziona uno stato del workflow, consulta la cronologia, imposta il punteggio e aggiungi un commento. Il pannello aggiorna i dati tramite il controller AJAX del modulo. Se un altro dipendente ha cambiato la versione, aggiorna e controlla lo stato più recente prima di inviare di nuovo.

Il pannello ordine crea promemoria per la fase attuale del workflow oppure per l'ordine stesso, se non ha ancora una fase. Scegli un orario e un dipendente o un team. Le scelte rapide comprendono Tra 1 ora, Tra 2 ore, Domani, Tra 2 giorni e Tra 1 settimana.

I promemoria scaduti vengono elaborati al caricamento delle pagine del back office quando Attiva il flusso di lavoro e Attiva i promemoria sono attivi. L'elaborazione avviene al massimo una volta al minuto, in lotti limitati. Dopo un periodo senza attività nel back office, i promemoria scaduti vengono elaborati al successivo caricamento di una pagina. Non sono richiesti comandi cron o CLI.

Un promemoria scaduto crea notifiche del workflow per i destinatari e viene contrassegnato automaticamente come completato dopo l’elaborazione. La creazione delle notifiche rispetta l’impostazione di silenziamento del destinatario. Il modulo non invia email di promemoria e non modifica automaticamente l’ordine. La pulizia delle notifiche lette viene attivata dall’attività nel back office al massimo una volta al giorno.

Usa "WF Orders" come Centro di controllo ordini per filtrare per stato del workflow, team, punteggio, informazioni sui commenti o sul completamento e stato nativo. Usa "WF Comments" per il flusso dei commenti, "WF Dashboard" per i conteggi di team, commenti e attività e "WF Notifications" per le tue notifiche.

Le azioni sugli ordini richiedono un dipendente connesso, un ordine valido, il permesso PrestaShop di visualizzazione ordini e l’accesso al negozio dell’ordine. Le azioni AJAX attuali non verificano anche il permesso PrestaShop di modifica degli ordini. Solo l’autore di un commento può modificarlo o cambiarne gli allegati. I promemoria possono essere modificati, eliminati e completati dal loro creatore, dal dipendente assegnato o da un membro del team assegnato. Le regole dei commenti privati e di team valgono per la lettura dei commenti e il download dei file. Per completare un promemoria collegato a un commento devi anche avere accesso a quel commento.

• Con due dipendenti di prova, controlla il pannello e i commenti ordinari, di team e privati. Verifica che ciascuno veda solo l'ambito di commenti previsto.
• Cambia separatamente uno stato interno e uno stato ordine nativo associato. Verifica che il personale responsabile riceva le notifiche interne corrette.
• Crea un promemoria con scadenza vicina. Carica una pagina del back office dopo l'orario e il limite di un minuto, poi controlla le notifiche del destinatario e la sua preferenza di silenziamento.
• Carica un file consentito sotto 5 MB e scaricalo come dipendente autorizzato. Se non riesce, controlla i limiti di caricamento PHP, il supporto MIME/ZipArchive e i permessi della directory.
• Se il pannello è assente, controlla Attiva il flusso di lavoro, Mostra il pannello ordine, l'accesso del dipendente all'ordine e al negozio e gli hook di visualizzazione ordine. Il modulo supporta displayAdminOrder e displayAdminOrderMainBottom con protezione dai pannelli duplicati.
• Se manca una notifica, controlla l'interruttore appropriato, l'appartenenza al team, la visibilità privata o di team, l'esclusione dell'autore e lo stato di silenziamento del dipendente.

Il modulo non interroga i corrieri, non sostituisce il checkout e non crea integrazioni di pagamento o corriere. Le personalizzazioni CSS possono usare .mprwf-order-panel .mprwf-card, .mprwf-comment-private, .mprwf-team-label, .mprwf-current-status e .mprwf-score-widget.

Disattiva il workflow per sospendere i suoi hook normali. Esegui il backup delle tabelle del modulo e dei file caricati prima della disinstallazione se devi conservare la cronologia operativa. La disinstallazione elimina le tabelle di team, stati, cronologia, commenti, promemoria, notifiche e preferenze e rimuove la configurazione del modulo e le voci di menu. La directory dei caricamenti resta dopo la disinstallazione. Gli ordini nativi rimangono in PrestaShop.

Il modulo usa le seguenti 10 tabelle del workflow, elencate senza il prefisso del database. Includile tutte nel backup:

mprwf_team, mprwf_team_employee, mprwf_team_status, mprwf_status, mprwf_status_lang, mprwf_order_history, mprwf_order_comment, mprwf_reminder, mprwf_notification, mprwf_employee_preference.