Metody płatności

Proces płatności w tym sklepie obsługuje Checkout Revolution: nasz własny, kompleksowy moduł finalizacji zamówienia dla PrestaShop. Każda płatność dokonana tutaj przechodzi przez dokładnie ten sam system, który sprzedajemy naszym klientom, obsługujący 31 metod płatności obejmujących karty, portfele cyfrowe, przelewy bankowe oraz opcje „kup teraz, zapłać później”. Płatności kartą i online są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe.

Innymi słowy, zakup modułu u nas jest jednocześnie demonstracją na żywo: płaci się tu dokładnie tak, jak płaciliby klienci danego sklepu, gdyby działał w nim Checkout Revolution. Dbamy o to, aby proces ten pozostawał szybki, przejrzysty i godny zaufania, ponieważ sami jesteśmy jego pierwszym użytkownikiem.

Czym można zapłacić

Dla danego zamówienia dostępne są metody wyświetlane podczas składania zamówienia. To, jakie opcje są faktycznie widoczne podczas finalizacji zamówienia, zależy od lokalizacji, waluty oraz urządzenia: na przykład BLIK i Przelewy24 pojawiają się dla klientów z Polski, a Apple Pay wyświetla się na sprzęcie Apple. Jeśli brakuje oczekiwanej metody, niemal zawsze przyczyną jest jeden z tych trzech czynników, a nie błąd.

Karty

• Visa, Mastercard, American Express, JCB, Cartes Bancaires: wszystkie najważniejsze karty debetowe i kredytowe, przetwarzane natychmiast przez Stripe z uwierzytelnianiem 3D Secure. Numer karty wprowadza się w hostowane pola Stripe, a nie do naszej bazy danych, dzięki czemu dane wrażliwe nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Portfele cyfrowe

Portfele pozwalają całkowicie pominąć wpisywanie danych karty, wykorzystują ponownie kartę już zapisaną na urządzeniu lub koncie, potwierdzają płatność odciskiem palca, twarzą lub kodem PIN i finalizują ją jednym dotknięciem.

• Google Pay: płatność jednym dotknięciem na urządzeniach z Chrome i Androidem.
• Apple Pay: płatność jednym dotknięciem w Safari oraz na iPhonie, iPadzie i Macu.
• PayPal: płatność środkami z PayPal, powiązanym kontem bankowym lub zapisanymi kartami.
• Link by Stripe: wystarczy raz zapisać dane płatności, aby następnie płacić jednym kliknięciem w każdym sklepie obsługującym Link.

Europejskie płatności bankowe

Są to lokalne metody, które dany bank już obsługuje, płatność potwierdza się w aplikacji bankowej lub w bankowości internetowej, a środki przesyłane są bezpośrednio. Są popularne, ponieważ nie trzeba wpisywać numeru karty ani martwić się o dane karty.

• BLIK: natychmiastowa płatność mobilna dla klientów z Polski (PLN).
• Przelewy24: bankowość internetowa dla klientów z Polski (PLN, EUR).
• iDEAL: bezpośredni przelew bankowy dla klientów z Holandii (EUR).
• Bancontact: wiodąca metoda płatności w Belgii (EUR).
• EPS: internetowy przelew bankowy dla klientów z Austrii (EUR).

Kup teraz, zapłać później

• Klarna: pozwala rozłożyć płatność na nieoprocentowane raty lub zapłacić w ciągu 30 dni. Dostępna w walutach EUR, USD, GBP, SEK, NOK, DKK, CHF, PLN i innych. Decyzję o akceptacji oraz dokładne warunki ustala Klarna, a nie my.

Checkout Revolution: pełny obraz

Choć obecnie w tym sklepie aktywujemy 11 metod, Checkout Revolution obsługuje 31 metod płatności od razu po instalacji, gotowych do włączenia jednym przełącznikiem. Oto wszystko, co moduł może obsłużyć w danym sklepie, pogrupowane według rodzaju:

Karty i portfele

• Visa, Mastercard, Amex, JCB, Cartes Bancaires, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, PayPal, Amazon Pay, Revolut Pay, Link by Stripe

Banki europejskie

• iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, Multibanco, TWINT, Satispay, MobilePay, polecenie zapłaty SEPA

Płatności azjatyckie

• Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay, Naver Pay, Payco

Kup teraz, zapłać później

• Klarna, Afterpay / Clearpay, Alma, Billie (B2B)

Offline i ręczne

• Przelew bankowy, płatność przy odbiorze, konto z odroczoną płatnością, odbiór w sklepie

B2B i wyceny

• Zapytania ofertowe / RFQ, firmowe konta z kredytem kupieckim

Każdą metodę można ograniczyć według kraju, waluty, grupy klientów lub urządzenia: co daje pełną kontrolę nad tym, co pojawia się podczas finalizacji zamówienia. Dlatego witryna sklepu zawsze pokazuje kupującym wyłącznie metody, które mają dla nich faktyczny sens, zamiast długiej, mylącej listy. Więcej o Checkout Revolution.

Szybka płatność

Checkout Revolution obsługuje również przyciski szybkiej płatności bezpośrednio na stronach produktów oraz w koszyku. Klienci mogą zapłacić za pomocą Google Pay, Apple Pay, PayPal lub Link, w ogóle nie przechodząc na stronę finalizacji zamówienia, co zmniejsza tarcia i liczbę porzuconych koszyków.

W tym sklepie przyciski szybkiej płatności są widoczne na każdej stronie produktu. To dokładnie ta sama funkcja, którą otrzymają klienci danego sklepu: kupujący, który już wie, czego chce, może dokonać zakupu w kilka sekund, a pozostali wciąż mają do dyspozycji pełny proces finalizacji zamówienia.

Potwierdzenie natychmiastowe a ręczne

Większość płatności realizowana jest od razu, jednak kilka metod wymaga krótkiego etapu weryfikacji. Oto, czego można się spodziewać po kliknięciu „zapłać”.

Płatności kartą, portfelem cyfrowym lub przez przekierowanie bankowe potwierdzane są natychmiast. Pobranie modułu staje się dostępne bezpośrednio po udanej płatności, a faktura generowana jest w tym samym momencie.

Przelewy bankowe trafiają bezpośrednio na nasz rachunek bankowy i są weryfikowane ręcznie. Przetwarzanie może zająć od 1 do 3 dni roboczych w zależności od banku. Po potwierdzeniu płatności wysyłana jest wiadomość e-mail z dostępem do pobrania. Jeśli moduł potrzebny jest szybciej, najszybszą drogą jest płatność kartą lub portfelem.

Fakturowanie i VAT w UE

Każde zamówienie generuje fakturę, którą można pobrać z konta i która nadaje się do celów rachunkowych i księgowych. Oto, w jaki sposób rozliczany jest VAT w zależności od miejsca prowadzenia działalności.

• Firmy z UE posiadające ważny numer VAT: w transgranicznej sprzedaży B2B na terenie UE stosuje się standardowy mechanizm odwrotnego obciążenia (reverse charge). Numer VAT należy podać podczas finalizacji zamówienia, aby znalazł się na fakturze i aby rozliczenie podatkowe było prawidłowe.
• Klienci z UE bez numeru VAT: VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i wyraźnie wskazany podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
• Klienci spoza UE: VAT unijny zasadniczo nie ma zastosowania; wszelkie lokalne podatki lub cła w kraju klienta pozostają jego odpowiedzialnością, zgodnie z lokalnymi przepisami.

Jeśli faktura ma zawierać konkretną nazwę firmy, adres lub numer VAT, należy je ustawić na koncie lub podczas finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności, tak aby dokument był poprawny od samego początku. Potrzebna korekta lub szczególny format rozliczenia? Prosimy o kontakt, a wszystkim się zajmiemy.

Rabaty i oferty specjalne

• Rabaty lojalnościowe: stali klienci mogą kwalifikować się do niższych cen przy kolejnych zakupach, zwłaszcza posiadając kilka modułów.
• Zamówienia hurtowe: potrzebne licencje na wiele domen lub zakup kilku modułów? Prosimy o kontakt w celu uzyskania indywidualnej wyceny.
• Indywidualna ocena: wystarczy przesłać nam swoje wymagania, a my niezwłocznie przygotujemy spersonalizowaną ofertę.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo płatności nie jest tu dodatkiem, jest standardem. Ponieważ obsługa kart jest delegowana do Stripe, najbardziej wrażliwa część transakcji w ogóle nie znajduje się po naszej stronie.

• Zgodność z PCI DSS: wszystkie dane kart obsługiwane są bezpośrednio przez Stripe, nigdy nie przechowujemy wrażliwych danych płatniczych na naszych serwerach.
• 3D Secure: silne uwierzytelnianie klienta (SCA) jest wymuszane dla europejskich płatności kartą, zgodnie z wymogami dyrektywy PSD2. Ten dodatkowy etap potwierdzenia chroni przed nieuprawnionym użyciem karty.
• Szyfrowanie: wszystkie transakcje wykorzystują połączenia szyfrowane TLS 1.2+.
• Ochrona przed oszustwami: uczenie maszynowe Stripe Radar monitoruje transakcje obsługiwane przez Stripe pod kątem podejrzanej aktywności.
• Prywatność: przestrzegamy RODO oraz odpowiednich przepisów o ochronie danych. Zob. naszą Politykę prywatności.

Zwroty i obciążenia zwrotne

Każdy moduł ma jeden 30-dniowy okres oceny: bez wcześniejszego korzystania z demo zaczyna się on w dniu zakupu; wykorzystane dni demo wliczają się do tego samego okresu. Wniosek złożony w tym terminie uprawnia do pełnego zwrotu. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów. W razie problemu z płatnością prosimy o kontakt przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego: krótka wiadomość jest niemal zawsze szybsza niż spór z bankiem.

Pytania?

Potrzebna pomoc w wyborze metody płatności, szczególne wymagania dotyczące fakturowania lub chęć dowiedzenia się więcej o wdrożeniu Checkout Revolution we własnym sklepie? Prosimy o kontakt: chętnie pomożemy, niezależnie od tego, czy pytanie dotyczy pojedynczego zamówienia, czy uruchomienia tego samego procesu płatności we własnym sklepie.