Opinie o produktach i sklepie: konfiguracja i pomoc

1. Prześlij i zainstaluj ZIP mprcomments przez Moduły > "Module Manager".
2. Kliknij "Configure" lub otwórz Opinie > Ustawienia > Konfiguracja.
3. Pozostaw włączone "Enable Reviews" i "Product Reviews". Sprawdź Wymagana moderacja i "Allow Guest Reviews".
4. Sprawdź ustawienia wyświetlania, zdjęć i powiadomień, a następnie kliknij Zapisz.
5. Otwórz aktywny produkt i użyj jego formularza opinii jako klient. Prześlij ocenę i treść opinii.
6. Jeśli moderacja jest włączona, otwórz Opinie > Opinie i zatwierdź oczekującą opinię.
7. Odśwież produkt i sprawdź treść opinii, gwiazdki oraz plakietkę oceny w miejscach, w których wyświetla je motyw.

Instalacja tworzy schemat modułu, hooki, menu administracyjne, konfigurację domyślną i katalog przesyłania modules/mprcomments/img/reviews/. Użyj Opinie > Ustawienia > Integralność, jeśli opcjonalne dane dostępowe usług, tabele lub hooki wymagają sprawdzenia.

Formularz ma nagłówek Ustawienia recenzji. Ustawienia są podzielone na Ogólny, Typy opinii, Wyświetlanie, SEO & Anti-Spam, Powiadomienia, Integracje i Style motywu.

Możesz zapisywać opinie o produktach, kategoriach, stronach CMS i sklepie. Dostarczony formularz w sklepie zbiera opinie o produktach. Inne typy opinii wymagają osobnego formularza lub integracji.

Imię i adres e-mail zalogowanego klienta pochodzą z jego konta. Goście muszą podać oba, jeśli opinie gości są włączone. Zalogowany klient nie może przesłać kolejnej opinii niebędącej spamem dla tej samej encji w tym samym sklepie.

Mechanizm przesyłania akceptuje obrazy JPEG, PNG i WebP. Sprawdza ich czytelność, skaluje do maksymalnie 1200 na 1200 pikseli i tworzy miniatury. Biblioteka obrazów PHP musi obsługiwać wybrany format, a katalog obrazów opinii musi być zapisywalny. Limity przesyłania i POST w PHP mogą narzucić niższy limit niż ustawienie modułu.

Po teście zdjęcia sprawdź obraz w opublikowanej opinii. Opinia może zapisać tekst nawet wtedy, gdy załącznik został pominięty, bo nieprawidłowe pliki są odrzucane podczas przesyłania.

Weryfikacja v3 wymaga poprawnej odpowiedzi, wyniku co najmniej 0.5 i akcji submit_review. Ten formularz nie ma pola progu. Skonfiguruj oba klucze przed włączeniem CAPTCHA. W v2 opinia może zostać przesłana, gdy tajny klucz lub odpowiedź dostawcy są niedostępne.

Po włączeniu weryfikacji natywny formularz oferuje również Alternatywna weryfikacja e-mailem. Klient wypełnia opinię, wybiera tę alternatywę i klika Wyślij mi kod weryfikacyjny. Następnie wpisuje ośmiocyfrowy kod i wybiera Zweryfikuj i wyślij opinię. Kod jest ważny przez 10 minut i pozwala na najwyżej pięć sprawdzeń. Zmieniona opinia wymaga nowego kodu. Formularz prosi klientów o ponowne wybranie tych samych zdjęć po zażądaniu kodu.

Alternatywa e-mailowa działa bez JavaScript. Wymaga działającej wysyłki poczty PrestaShop oraz prywatnego, zapisywalnego stanu weryfikacji w katalogu pamięci podręcznej PrestaShop. Moduł tworzy katalog weryfikacji z uprawnieniami 0700, a plik stanu z 0600.

Sprawdzanie treści wymaga co najmniej 10 znaków i oceny od 1 do 5. Dostarczony formularz ogranicza tytuł do 255 znaków, a treść do 5000 znaków. Kontrole spamu odrzucają także nadmierną liczbę adresów URL i wybrane znaczniki HTML.

Schemat produktu używa wyłącznie zatwierdzonych natywnych opinii o produktach. Importowane opinie o firmie są pomijane w danych strukturalnych produktu, nawet jeśli uwzględnisz je w liczniku widocznej plakietki. Gdy mprseorevolution jest włączony, ten moduł pomija generowanie własnego schematu produktu. Sprawdź połączony kod strony w teście wyników z elementami rozszerzonymi Google; o wyświetleniu wyników rozszerzonych decyduje Google.

Do powiadomień używaj standardowej konfiguracji poczty PrestaShop. Przetestuj e-maile o nowej opinii, indywidualnym zatwierdzeniu i odpowiedzi. Zbiorcze zatwierdzanie bezpośrednio aktualizuje statusy opinii i nie uruchamia usługi powiadomień o indywidualnym zatwierdzeniu.

Przypomnienia o opiniach zapisują zamówienie, produkt i klienta dla oczekujących zaproszeń, pomijając istniejące przypomnienia i już ocenione produkty. Dostarczony cron synchronizuje tylko opinie zewnętrzne. Moduł nie wysyła e-maili z przypomnieniami niezależnie od ustawienia przełącznika i opóźnienia.

Otwórz Opinie > Opinie. W razie potrzeby filtruj listę według statusu lub encji. Możesz zatwierdzać, odrzucać, oznaczać jako spam, usuwać opinie i na nie odpowiadać. Działania zbiorcze obejmują Zatwierdź zaznaczone, Odrzuć zaznaczone i Usuń zaznaczone. Usunięcie nie jest odwracalną zmianą statusu.

Użyj publicznej odpowiedzi dla tekstu, który ma się wyświetlać pod opinią. Próba wysłania e-maila z odpowiedzią następuje, gdy ta opcja jest włączona, a opinia zawiera adres e-mail klienta.

Otwórz Opinie > Kryteria, aby utworzyć przetłumaczone nazwy kryteriów. Ustaw typ encji, stan aktywności i pozycję. Kryteria mogą dotyczyć wszystkich typów lub opinii o produkcie, kategorii, CMS albo sklepie. Dla nowych kryteriów model ustawia aktywność włączoną, typ wszystkie i pozycję 0. Po zapisaniu sprawdź listę kryteriów w formularzu produktu.

Weryfikacja zakupu korzysta z ważnego zamówienia zawierającego produkt. Nie jest etykietą weryfikacji adresu e-mail gościa. Moduł nie udostępnia w koncie klienta ekranu edycji przesłanych opinii. Zmiany opinii obsługuj za pomocą narzędzi zaplecza.

Użyj Ustawienia recenzji > Integracje do konfiguracji danych dostępowych i wyświetlania. Opinie > Recenzje zewnętrzne pokazuje importowane rekordy. To opinie o firmie, a nie natywne opinie o konkretnym produkcie.

Trustpilot

Aby synchronizować przez API, włącz Trustpilot, wpisz klucz API i "Business Unit ID", zapisz, a następnie kliknij Synchronizuj teraz w Status recenzji zewnętrznych. Odczytaj liczbę pobranych/nowych opinii i błędy dostawcy. Obecne sprawdzanie gotowości wymaga klucza i "Business Unit ID", a nie sekretu API.

Aby importować CSV, włącz Trustpilot i zapisz, aby pojawił się Import CSV Trustpilot. Wybierz CSV i kliknij Importuj. Wymagane nagłówki mogą używać następujących wariantów:

referenceId: referenceId, id, reviewId, reference_id
stars: stars, rating, star
createdAt: createdAt, created_at, date, datePublished

Opcjonalne nagłówki:

text: text, content, review, reviewText, body
title: title, heading
consumer.displayName: consumer.displayName, consumerDisplayName, author, name, consumer_name
language: language, lang, locale

Parser odczytuje CSV z nagłówkiem i przecinkami jako separatorami oraz akceptuje BOM UTF-8. Importowane wiersze wymagają identyfikatorów opinii i ocen od 1 do 5.

Google Business Profile

Wpisz dane dostępowe, zapisz i użyj Synchronizuj teraz. Moduł podpisuje JWT, żąda tokenu dostępu, a następnie odczytuje opinie konta i lokalizacji. Potrzebujesz PHP OpenSSL, cURL, działającego HTTPS i dostępu do API dla tych danych, a konto usługi musi mieć dostęp do tej lokalizacji firmy. Przeczytaj błędy synchronizacji, zanim zaczniesz polegać na tej integracji.

Wyświetlanie opinii o firmie

Obecnie nie ma pola "Lazy-load Company Reviews on Product Pages". Gdy produkt nie ma natywnych opinii, ale wyświetlane są opinie o firmie, tytuł zakładki oznacza je jako Opinie o firmie wraz z ich liczbą. Natywne opinie o produktach zachowują własne znaczenie i licznik.

Planowanie synchronizacji zewnętrznej

Panel statusu pokazuje URL cron tylko wtedy, gdy skonfigurowano token synchronizacji. Domyślnie token jest pusty. Moduł nie generuje go automatycznie ani nie udostępnia funkcji jego utworzenia. Użyj Synchronizuj teraz, jeśli instalacja nie ma skonfigurowanego tokenu.

Gdy instalacja udostępnia token, użyj wyświetlonego URL:

https://example.com/module/mprcomments/cron?token=YOUR_EXT_CRON_TOKEN&action=sync

Punkt końcowy zwraca JSON dla sklepu żądania. Przeczytaj wynik każdego dostawcy, bo ogólny sukces nie oznacza, że każdy dostawca zaimportował dane. Zachowaj token w tajemnicy. Ten cron służy wyłącznie do synchronizacji opinii zewnętrznych.

Nowoczesne strony produktów używają displayProductExtraContent. PrestaShop poniżej 1.7 ma procedury obsługi displayProductTab i displayProductTabContent. Motyw musi wyświetlać odpowiednie hooki.

Do gwiazdek na listach programista może użyć:

{hook h='displayProductListReviews' product=$product}

Procedury obsługi plakietki to displayProductAdditionalInfo i displayMprProductFunctionalButtons. Wybierz odpowiednie miejsce w motywie i przy dostosowywaniu sprawdź, czy wynik nie jest powielany:

{hook h='displayProductAdditionalInfo' product=$product}
{hook h='displayMprProductFunctionalButtons' product=$product}

Formularz wysyła action=submitReview, typ/ID encji, ocenę, tytuł, treść, pola criterion_{id} i opcjonalne review_images[]. Potrzebuje również token bieżącej sesji. Użyj dostarczonego formularza lub jego wygenerowanego URL; stary przykład danych bez tokenu sesji nie jest kompletnym formularzem przesyłania.

Publiczne centrum używa trasy reviews, zwykle /reviews przy przyjaznych adresach URL i z odpowiednim prefiksem języka/sklepu. Pokazuje zatwierdzone opinie. Do indeksowania przeznaczony jest wyłącznie pierwszy widok bez filtrów, jeśli ma treść. Warianty ze stronicowaniem, filtrami i puste używają polityki noindex. Przykłady od katalogu głównego:

/reviews: index, follow when it has content
/reviews?page=2: noindex, follow
/reviews?type=product: noindex, follow

Moduł udostępnia stronę główną centrum zgodnym generatorom map witryny. Dane strukturalne produktu pozostają oddzielone od importowanych opinii o firmie wyświetlanych w centrum.

W Style motywu używaj wykrytych wartości motywu i wspólnych kontrolek stylów. Domyślne wartości dla opinii to:

W CSS motywu możesz użyć:

.mprcomments-container {
  --mprcomments-star: #ffb400;
  --mprcomments-star-empty: #d8d8d8;
  --mprcomments-verified: #1f9d55;
  --mprcomments-radius: 8px;
}
.mprcomments-review__reply {
  border-left: 3px solid var(--mprcomments-primary);
}
.mprcomments-badge__link {
  text-decoration: none;
}
.mprcomments-external__title {
  margin-top: 1.5rem;
}

Eksport GDPR zwraca pola opinii klienta. Żądanie usunięcia danych GDPR anonimizuje imię, e-mail i ID klienta w powiązanych opiniach oraz usuwa jego głosy pomocności i zgłoszenia. Treść opinii i adresy IP pozostają zapisane. Maskowanie wyświetlanych nazw jest osobnym ustawieniem wyświetlania.

Przetestuj moderację na jednej oczekującej opinii, następnie zatwierdź ją i sprawdź publiczne wyświetlanie. Przetestuj publiczną odpowiedź, e-mail z powiadomieniem, poprawne zdjęcie i głos pomocności od zalogowanego klienta.

Jeśli przesyłanie się nie udaje, sprawdź uprawnienia gości, ograniczenia zduplikowanych opinii, minimalną długość tekstu, odstęp według IP, bieżący token sesji oraz CAPTCHA lub weryfikację e-mailową. Jeśli kody e-mailowe nie działają, sprawdź dostarczanie poczty, wygaśnięcie kodu, zmienioną opinię/zdjęcia i zapisywalny prywatny stan pamięci podręcznej.

Jeśli brakuje zdjęć, sprawdź limity przesyłania PHP, zapisywalność img/reviews, obsługę formatu obrazu i rzeczywiście opublikowany załącznik. Jeśli brakuje gwiazdek, potwierdź zatwierdzenie, liczbę natywnych opinii, przełączniki wyświetlania i hooki motywu. Jeśli brakuje opinii zewnętrznych, sprawdź włączonych dostawców, dane dostępowe, liczniki źródeł, błędy Synchronizuj teraz i "Show Company Reviews on Product Pages".

Jeśli brakuje schematu, sprawdź zatwierdzone natywne opinie o produktach, "Enable Schema.org Markup" i to, czy mprseorevolution przejął generowanie schematu. Jeśli przypomnienia nie są wysyłane, obecny moduł tworzy tylko ich kolejkę. Dodanie crona synchronizacji zewnętrznej nie zapewnia mechanizmu wysyłania.

Wyłącz "Enable Reviews", aby zatrzymać standardowe wyświetlanie opinii. Osobno wyłącz harmonogram synchronizacji zewnętrznej, jeśli został skonfigurowany. Przed odinstalowaniem wyeksportuj potrzebne dane. Odinstalowanie usuwa konfigurację modułu i tabele schematu, w tym zapisane opinie oraz powiązane rekordy. Metoda odinstalowania nie usuwa jawnie katalogu img/reviews ani plików pamięci podręcznej weryfikacji; sprawdź pozostałe pliki, jeśli całkowicie usuwasz moduł.

Wymaga PrestaShop 1.6.1 lub nowszego oraz PHP 7.1 lub nowszego.