Hotjar: configurazione e aiuto

Segui i passaggi in Avvio rapido.

Apri "Configure" dal gestore moduli. Il tracciamento è inizialmente disattivato. Crea il sito in Hotjar prima di inserirne l'ID.

Il modulo controlla il consenso prima dell’invio. Supporta Cookies Revolution, Cookie Banner, Cookiebot, OneTrust e TCF. Configura e prova le decisioni pertinenti di categoria e servizio nel tuo strumento di consenso. Senza una decisione esplicita, il tracciamento resta sospeso. Una CMP supportata rilevata dal modulo continua ad applicarsi se disattivi l'opzione di consenso del modulo.

Eventi Hotjar

Tutte le opzioni seguenti sono su Sì per impostazione predefinita. Disattiva gli eventi che non vuoi inviare.

Hotjar riceve i nomi degli eventi tramite hj('event', 'event_name'). Non riceve da questa integrazione ID prodotto, totali del carrello, termini di ricerca o dettagli dell'ordine come proprietà degli eventi.

Contatto e coinvolgimento con il prodotto

"Track phone-link clicks", "Track actual chat starts", "Track successful contact forms" e "Track product engagement" sono su No per impostazione predefinita. Attiva solo i segnali verificabili. Un evento relativo a un modulo di contatto richiede una ricevuta di successo confermata dal server. Un evento chat richiede una notifica supportata di avvio effettivo.

Usa "Product engagement thresholds" per soglie e selettori JSON. I valori predefiniti sono 3 interazioni con la galleria, 1 cambio variante, 1 interazione con i dettagli o 45 secondi di permanenza. L'intervallo di limitazione delle opzioni è di 1500 ms per impostazione predefinita. I limiti sono da 1 a 20 interazioni, da 5 a 600 secondi e da 250 a 60000 ms per la limitazione. Mantieni high_intent_product_engagement come nome evento. Per impostazione predefinita il tracker limita questo evento a una volta per prodotto/sessione quando l'archiviazione di tracciamento è consentita.

Traccia gli eventi personalizzati è su No per impostazione predefinita. Regole eventi personalizzati è inizialmente vuoto. Aggiungi almeno una regola valida prima di attivare l'opzione.

Usa nomi distinti fino a 250 caratteri supportati: lettere, numeri, trattini bassi, spazi, punti, due punti, barre verticali, barre oblique o trattini. Puoi configurare fino a 50 nomi personalizzati distinti. I nomi integrati di commercio e contatto sono riservati.

[
  {"event":"GalleryBrowse","trigger":"click","selector":".product-cover img"},
  {"event":"CheckoutPathViewed","trigger":"url","contains":["/checkout"]},
  {"event":"ProductPageViewed","trigger":"controller","controllers":["product"]},
  {"event":"SizeGuideOpened","trigger":"event","dom_event":"mprhjar:size-guide"}
]

Usa selector per i clic, contains per i frammenti URL, controllers per le regole controller e dom_event per gli eventi browser. Una regola controller con modules richiede entrambe le condizioni. Non è un ripiego per il modulo. Una regola evento DOM senza nome ascolta mprhjar:custom. once è false per i clic e true per le regole URL, controller ed eventi DOM per impostazione predefinita.

Genera l'evento configurato dal tuo tema:

document.dispatchEvent(new CustomEvent('mprhjar:size-guide'));

La regola invia solo SizeGuideOpened. params, etichette, valori dei moduli e dettagli degli eventi DOM non diventano proprietà degli eventi Hotjar.

Apri il negozio fuori da un browser del personale escluso. Con il consenso analitico concesso, controlla la richiesta a https://static.hotjar.com/c/hotjar-SITE_ID.js?sv=6. Apri un prodotto e una categoria, esegui una ricerca, aggiungi un prodotto con successo, registra un account ed effettua un ordine di prova. Controlla i nomi degli eventi attivati negli strumenti browser e nel tuo account Hotjar.

Prova il rifiuto e la revoca. Verifica che un altro modulo o tema non abbia caricato il proprio script Hotjar. Prima dell'invio l'integrazione verifica proprietà della destinazione, stato del personale, consenso e sicurezza della pagina. Mappe di calore, registrazioni e rapporti di feedback restano in Hotjar.

Se non si carica alcuno script, controlla ID sito, Attiva Hotjar, righe di preparazione, consenso analitico/di servizio, risorse locali e richieste bloccate. Prova in un browser cliente. L'assenza di una decisione di consenso sospende il tracciamento anche senza banner MPR installato.

Se manca un evento carrello, verifica il segnale confermato di successo del carrello. Il solo clic sul pulsante carrello non emette questo evento. Adatta le regole personalizzate dopo le modifiche ai selettori del tema.

Se le regole personalizzate non si salvano, controlla JSON, nomi riservati, limiti dei nomi e requisiti dei trigger. Se un acquisto non si ripete ricaricando la conferma, la sua riserva unica per ordine potrebbe essere già consumata.

Questo modulo invia nomi di eventi browser. Non ha token server Hotjar, coda di tentativi o worker cron di invio.

Imposta Attiva Hotjar su No e salva per sospendere il tracciamento mantenendo le impostazioni. Disinstalla dal gestore moduli per rimuovere menu e configurazione del modulo. Gestisci i rapporti già raccolti in Hotjar.

Usa i nomi delle impostazioni sopra indicati se una schermata di riferimento differisce dalla versione installata.