Segnalazioni di problemi dei prodotti: configurazione e aiuto

Carica e installa mprissuesrevolution in Moduli > "Module Manager". Clicca su "Configure" oppure apri "Improve" > Problemi. Nelle versioni precedenti di PrestaShop usa la schermata equivalente per caricare i moduli.

Usa Problemi per gestire le voci e Impostazioni > Configurazione per le opzioni di visualizzazione, segnalazione e indicizzazione. L'area delle impostazioni offre anche Integrità, Licenza, Assistenza e Aggiorna.

Richiede PrestaShop 1.6.1 o successivo e PHP 7.1 o successivo.

Scegli il contesto negozio desiderato prima di salvare. Le impostazioni si applicano a quel negozio; se non è salvato un valore specifico, si applica l'impostazione globale.

Per un registro pubblico di sola lettura, lascia attivo Attiva visualizzazione front-end e imposta Consenti agli utenti di segnalare problemi su No. Il modulo pubblica informazioni verificate manualmente; non rileva automaticamente i bug del negozio.

Salva le modifiche. Le intestazioni delle schede possono includere il conteggio dei problemi pubblici aperti e totali, ad esempio Known Issues (2/5). Le segnalazioni in attesa non contano come problemi pubblici.

Apri l'elenco Problemi e aggiungi una voce. L'elenco supporta filtri per prodotto, titolo, stato, gravità, origine, voti, data prevista, stato attivo e indicizzabilità.

Ad esempio, crea un problema ad alta gravità in stato Aperto dal titolo "Pulsante di checkout nascosto dopo l'aggiornamento del tema", inserisci le versioni interessate e la soluzione temporanea, poi salvalo come Attivo. Dopo la correzione, cambia Stato in Risolto, compila Corretto nella versione e aggiungi una Nota sulla risoluzione.

In sospeso è uno stato di moderazione. Solo i problemi Aperti, Risolti, Chiusi o Non verrà corretto possono apparire pubblicamente. Esamina una segnalazione inviata e modificane lo stato prima di aspettarti che compaia nel centro pubblico o nella scheda prodotto. Impostare Attivo su No nasconde anche una voce approvata.

Fornisci titoli o descrizioni realmente localizzati. Per una lingua diversa da quella predefinita, il titolo e la descrizione copiati dalla lingua predefinita possono essere esclusi finché almeno uno non è diverso. Controlla ogni lingua separatamente dopo la modifica.

I percorsi pubblici predefiniti sono:

/known-issues
/known-issues/report
/known-issues/checkout-validation-error

Usa i link generati dal modulo per la tua lingua e il tuo negozio. I vecchi percorsi dei problemi basati su ID reindirizzano all'URL pulito con slug. La pagina meta installata è module-mprissuesrevolution-issues, con riscrittura predefinita known-issues e titolo iniziale Known Issues & Bug Tracker. Nelle versioni moderne di PrestaShop, modifica la riscrittura del centro per ciascuna lingua in "Shop Parameters > Traffic & SEO".

Il centro mostra i conteggi per stato pubblico, evidenze dei problemi aperti/risolti e un browser con ricerca, selezione di prodotto/stato e ordinamento. L'interazione del browser avviene nel centro visualizzato. I vecchi stati di richiesta di ricerca/filtro/ordinamento/pagina reindirizzano all'URL base del centro; non pubblicare queste varianti come URL di elenco separati.

Indicizzazione del centro e idoneità per la sitemap seguono la politica SEO del modulo. Le pagine di dettaglio e segnalazione restano escluse anche quando gli indicatori di indicizzabilità memorizzati sono attivi. L'hook gSitemapAppendUrls richiede un generatore di sitemap che lo utilizzi; verifica l'XML generato.

Il modulo di segnalazione è raggiungibile dall'interfaccia prodotto o dalla pagina pubblica di segnalazione. Entrambi i moduli applicano gli stessi controlli agli invii.

Il cliente sceglie un prodotto attivo valido e inserisce titolo ed email, con una descrizione facoltativa. La validazione usa lunghezze in byte: titolo da 10 a 512 byte e descrizione di massimo 2000 byte. I caratteri non ASCII possono occupare più di un byte. È obbligatoria un'email valida.

Il modulo usa un token di sicurezza e un honeypot nascosto. Gli invii sono limitati a tre per email o cliente connesso nell'ora precedente. Le segnalazioni memorizzano origine user, stato In sospeso, Attivo Sì e un voto di segnalazione. Restano nascoste finché non vengono esaminate e portate a uno stato pubblico.

Il modulo integrato non consente di caricare file o screenshot. Usa il tuo normale canale di assistenza per gli allegati. L'email del segnalante è un dato di segnalazione per l'amministrazione; non copiarla nelle descrizioni pubbliche o nei campi della soluzione temporanea.

1. Crea un problema attivo in stato Aperto per un prodotto e compila il contenuto della lingua corrente.
2. Apri il prodotto e controlla titolo della scheda, conteggi, date e badge di stato.
3. Apri il centro e l'URL pulito di dettaglio del problema.
4. Invia una segnalazione pubblica di prova e conferma che appaia come In sospeso nell'elenco amministrativo.
5. Conferma che non sia visibile al pubblico, poi passa a Aperto e ricontrolla.
6. Prova una seconda lingua e, se usata, la sitemap generata.

Se manca la scheda, controlla Attiva visualizzazione front-end, Nascondi scheda quando vuota, associazione al prodotto, Attivo, stato pubblico e hook del tema. Se un problema scompare in una lingua, controlla che il titolo o la descrizione tradotti siano diversi dal contenuto nella lingua predefinita. Se l'invio fallisce, ricarica il modulo di segnalazione per ottenere un nuovo token, controlla limiti in byte ed email e attendi se hai raggiunto il limite orario.

Le singole pagine dei problemi restano escluse dall'indicizzazione indipendentemente dalle impostazioni di indicizzazione. Se una riscrittura del centro non funziona, controlla la voce meta installata, l'impostazione degli URL semplificati e il routing in cache. Usa Integrità per controlli di schema, hook e infrastruttura.

I percorsi di override dei template includono:

themes/your-theme/modules/mprissuesrevolution/views/templates/hook/product-tab.tpl
themes/your-theme/modules/mprissuesrevolution/views/templates/front/issues.tpl
themes/your-theme/modules/mprissuesrevolution/views/templates/front/issue.tpl

Il CSS del tema può usare .mprissues-page, .mprissues-wrapper, .mpr-f-item, .mpr-f-badge, .mprissues-detail-panel--workaround e .mprissues-severity--critical. Ad esempio:

.mprissues-wrapper .mpr-f-badge--open {
  background: #dc2626;
  color: #fff;
}

Esporta o annota i problemi prima di disinstallare. Il modulo annulla la registrazione degli stili del tema, rimuove pagina meta e menu, preferenze amministrative e link ai contenuti del modulo, ed elimina le proprie tabelle dei problemi e delle traduzioni. Le impostazioni salvate del modulo restano nel database. Se la pulizia del tema fallisce, la disinstallazione si interrompe prima delle altre fasi di rimozione. I link di assistenza esterni alle pagine pubbliche rimosse dovranno essere aggiornati.