Menedżer zwrotów: konfiguracja i pomoc

Moduł najpierw korzysta z ręcznie zapisanych dostaw, a potem z dat przesyłek w Warehouse Revolution.

W przeciwnym razie sprawdza pierwszy status zamówienia oznaczony jako dostawa, datę dostawy na zamówieniu, a na końcu datę najnowszego wpisu przewoźnika.

Bez użytecznej daty termin oparty na dostawie nie ma daty końcowej.

Termin jest liczony od ostatniej zapisanej daty dostawy i pozostaje w oczekiwaniu, dopóki w zapisach dostaw brakuje pozycji zamówienia.

Sprawdzane jest pokrycie pozycji, a nie dostarczone ilości. Częściowa dostawa jednej pozycji może więc uruchomić termin zbyt wcześnie.

Wpis dostawy na poziomie zamówienia obejmuje całe zamówienie.

Domyślnie nie. Opcja Wymagaj powodu ma początkowo wartość Nie; można wysłać zgłoszenie bez wyboru powodu.

Dobrowolnie podane powody i szczegóły są zapisywane w sprawie zwrotu. Po włączeniu opcji formularz wymaga poprawnego wyboru z listy powodów.

Pełne odstąpienie uwzględnia niższą z kwot: zapłacony koszt dostawy lub Najtańsza dostawa standardowa.

Jeśli ustawienie jest puste, uwzględniany jest zapłacony koszt dostawy.

Częściowe odstąpienie nie obejmuje pierwotnej dostawy; sprawy dotyczące wadliwego, niewłaściwego lub brakującego towaru obejmują pełny zapłacony koszt dostawy.

Sama wycena nie przekazuje pieniędzy.

Tak. Returns Manager ma własny proces zgłaszania zwrotów oraz własne rekordy spraw i pozycji.

Kontroler klienta i usługa tworzenia spraw nie wymagają włączenia wbudowanych zwrotów towarów PrestaShop. Istniejące zgłoszenia we wbudowanym systemie pozostają osobnym procesem.

Nie. Samo oznaczenie produktu jako wirtualnego nie wystarcza.

Ustawienie zgody jest domyślnie wyłączone. Moduł nie zbiera samodzielnie zgody podczas składania zamówienia.

Obecne zapytanie o pobrania używa kolumny, której nie ma w standardowym schemacie PrestaShop.

Ten mechanizm wyłączenia nie może więc zadziałać na standardowym schemacie.