Frage zum Produkt: Einrichtung und Hilfe

Folgen Sie den Schritten unter Schnellstart.

Öffnen Sie Module > "Module Manager" > Ask About Product > "Configure".

Klicken Sie auf Speichern. Prüfen Sie den Empfänger, bevor Sie das Formular für Kundenanfragen verwenden.

Ihre Produktvorlage muss displayProductAdditionalInfo mit Produktdaten ausgeben. Besucher klicken auf Frage stellen, um das Formularverhalten zu laden und das Modal zu öffnen. Das Formular fragt nach Ihr Name, Ihre E-Mail und Ihre Frage. Das schreibgeschützte Feld Produkt zeigt Produktname und Referenz an, sofern verfügbar. Gäste können ohne Konto eine Anfrage senden.

Das Formular erfordert einen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Nachricht. Das Modul lehnt außerdem Nachrichten mit unsicherem HTML ab.

Die E-Mail verwendet die PrestaShop-Vorlage contact in der aktuellen Sprache mit {message} und {email}. Sie enthält Name und E-Mail des Absenders, Produktname und -ID sowie den Fragetext, mit maskierten Sonderzeichen und erhaltenen Zeilenumbrüchen. Der Betreff besteht aus Ihrem Präfix und dem übermittelten Produktnamen. Name und Adresse des Besuchers werden als Absender verwendet.

Ein erfolgreicher Mail-Aufruf zeigt eine Bestätigung und setzt das Formular zurück. Ein Fehlschlag zeigt einen Fehler. Sie antworten über Ihr E-Mail-Programm. Das Modul erstellt keinen öffentlichen Fragen-und-Antworten-Bereich, kein Fragenarchiv und keinen Posteingang im Back Office.

Produkt-ID und Name stammen aus dem Formular des Besuchers und werden nicht mit dem Katalog abgeglichen. Betrachten Sie sie als Kontext der Anfrage.

Gibt Ihr Theme den Hook noch nicht aus, fügen Sie ihn einmal in die Produktvorlage ein:

{hook h='displayProductAdditionalInfo' product=$product}

Verwenden Sie für Markup-Änderungen diesen Theme-Überschreibungspfad:

themes/your-theme/modules/mpraskaboutproduct/views/templates/hook/askbutton.tpl

Behalten Sie Formularfelder, AJAX-URL und die vom Skript verwendeten Element-IDs bei. Das Skript lädt beim ersten Klick auf die Schaltfläche. Ihre Vorlagenüberschreibung muss diesen Lademechanismus erhalten.

Verwenden Sie für die Gestaltung das Stylesheet Ihres Themes:

.mprask-trigger { border-color: #111; }
.mprask-form-wrap { max-width: 520px; }
.mprask-submit { background: #111; }

Die Beschriftungen im Front Office verwenden Modulübersetzungen. Das Modul hat keine eigene Captcha-Implementierung. Jede externe Anti-Spam-Integration muss mit diesem Formular geprüft werden.

1. Öffnen Sie ein Produkt mit bekanntem Namen und bekannter Referenz.
2. Klicken Sie auf Frage stellen und prüfen Sie den Produktkontext.
3. Senden Sie einen Testnamen, eine Testadresse und eine Testfrage.
4. Prüfen Sie die AJAX-Bestätigung und das Empfängerpostfach einschließlich Spam.
5. Prüfen Sie Präfix, Produktname, Produkt-ID und Frage in der E-Mail.

Fehlt die Schaltfläche, prüfen Sie "Enable", Produktdaten, Hook-Platzierung und das Banner zur Installationsintegrität. Öffnet sich das Modal nicht, prüfen Sie die JavaScript-Anfrage beim ersten Klick und die Konsole. Scheitert das Absenden, prüfen Sie die JSON-Antwort und Pflichtfelder.

Meldet das Formular Erfolg, aber keine Nachricht kommt an, prüfen Sie Empfänger, Mail-Einstellungen des Shops, Mailtransport-Protokolle und Spamfilter. Dass PrestaShop die Nachricht an den Mailserver übergeben hat, heißt nicht, dass sie im Posteingang angekommen ist. Prüfen Sie die Mailvorlage contact für die aktive Sprache. Absenderadressregeln können E-Mails beeinflussen, die von einer Besucheradresse ausgehen.

Setzen Sie "Enable" auf Nein, um die Produktschaltfläche auszublenden. Das Formular bleibt über seinen Link erreichbar und nimmt weiterhin Anfragen an. Deinstallieren Sie über "Module Manager", um Menü- und Konfigurationseinträge zu entfernen. Es gibt kein Fragenarchiv des Moduls zum Exportieren oder Wiederherstellen.

Erfordert PrestaShop 1.6 oder höher und PHP 7.1 oder höher.