Come attivare il tuo modulo
Attiva un modulo a pagamento mypresta.rocks dalla scheda Licenza o con una chiave. Le impostazioni restano. Scopri cosa indicano i messaggi di attivazione.
Attiva un modulo a pagamento dalla scheda Licenza nell'area di amministrazione del tuo negozio. L'attivazione conserva l'installazione e le impostazioni: il modulo passa dalla modalità demo a quella con licenza dove è già installato.
Cosa faremmo noi
Terremmo l'attivazione separata dall'aggiornamento del modulo o da una modifica della configurazione, così da poter identificare chiaramente la causa di eventuali problemi. Il percorso dipende dal modulo installato, dal negozio selezionato, da chi ha effettuato l'acquisto e dal fatto che tu stia lavorando sul sito in produzione o su una copia.
Se devi anche cambiare versione o impostazioni, prova queste modifiche su una copia di staging privata con i moduli, le integrazioni, il tema e i dati esistenti. Annota la configurazione precedente. Per un cambio di versione, esegui il backup dei file e del database del negozio e prova a ripristinarli prima del passaggio in produzione pianificato. Completa l'attivazione della licenza sul negozio di produzione previsto, rispettando le limitazioni per tipo di installazione indicate sotto.
Scegli il percorso
| La tua situazione | Percorso consigliato |
|---|---|
| Hai effettuato l'acquisto e puoi accedere all'account. | Usa l'approvazione tramite account per selezionare la licenza tra i tuoi acquisti. |
| La tua agenzia ha configurato la demo, ma l'acquisto è tuo. | Approva personalmente l'attivazione oppure fornisci all'agenzia la chiave tramite un canale privato per l'attivazione manuale. Mantieni riservata la password del tuo account. |
| Hai scaricato il modulo a pagamento, ma non lo hai installato. | Segui i passaggi di installazione indicati sotto e, prima del caricamento, verifica che la destinazione sia il negozio di produzione previsto. |
Prima di iniziare
- Il server del tuo negozio deve poter raggiungere mypresta.rocks. L'attivazione avviene sempre online, anche con una chiave di licenza.
- Accedi all'area di amministrazione del tuo negozio come dipendente autorizzato a modificare il modulo.
- In un multinegozio, seleziona il singolo negozio da attivare, non tutti i negozi.
- Tieni a portata di mano le credenziali del tuo account mypresta.rocks oppure la chiave di licenza.
Nulla viene reinstallato e nulla viene azzerato. Conservi tutte le impostazioni configurate durante la demo.
Attiva dalla scheda Licenza
- Nell'area di amministrazione del tuo negozio, apri il modulo e la sua scheda Licenza.
- Fai clic su Activate from mypresta.rocks. Si apre una nuova scheda del browser.
- Accedi all'account mypresta.rocks con cui hai effettuato l'acquisto.
- Scegli la licenza e fai clic su Approva attivazione. Le licenze non utilizzate compaiono per prime.
- Torna alla scheda del modulo e attendi qualche secondo. Il modulo conferma l'attivazione e si ricarica.
La scheda Licenza ora mostra Attivato o Licenziato. Questo è il percorso adatto alla maggior parte delle persone.
Attiva con la chiave di licenza
Ogni licenza ha una chiave nel formato MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, dove ogni X è una cifra o una lettera da A a F. La trovi nel tuo account: Le mie licenze, Prodotti, il modulo, poi Dettagli licenza e ordine.
- Nella scheda Licenza del modulo, fai clic su Enter key manually.
- Incolla la chiave completa.
- Fai clic su Activate key.
Non devi accedere a mypresta.rocks per farlo. Il negozio deve comunque poter raggiungere mypresta.rocks: una chiave non attiva un modulo offline.
Non hai ancora installato il modulo
- Accedi al tuo account e apri Le mie licenze.
- Apri Prodotti e il modulo, fai clic su Scarica e scegli una versione compatibile con le versioni di PrestaShop e PHP del tuo negozio.
- Nell'area di amministrazione del tuo negozio, carica il file ZIP in Moduli, Gestione Moduli, Carica un modulo.
Un download a pagamento viene associato al primo negozio di produzione su cui viene installato. Se la scheda Licenza richiede ancora l'attivazione, usa uno dei due metodi indicati sopra.
Verifica il risultato
- Dopo che il modulo si è ricaricato, verifica lo stato della licenza nello stesso negozio selezionato.
- Apri le impostazioni salvate durante la demo e verifica che i valori previsti siano ancora presenti.
- Prova l'operazione gestita dal modulo. Per la visualizzazione dei prodotti, controlla prodotti rappresentativi con il tema effettivamente in uso; per un'integrazione, verifica il risultato nel sistema collegato.
Se la licenza è confermata ma l'operazione non riesce, documenta il problema funzionale con un esempio riproducibile. Ripetere l'attivazione non permette di individuare un difetto del tema o dell'integrazione.
Se compare un messaggio
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Confirm your license in the new tab. If it did not open, click Activate again. | Completa l'approvazione nella nuova scheda. Se non si è aperta nessuna scheda, fai di nuovo clic sul pulsante. |
| Activation expired. Click Activate to try again. | Ricomincia dalla scheda Licenza. |
| Activation could not be completed. Please try again or paste your license key. | Riprova oppure attiva con la chiave di licenza. |
| Invalid format. Expected: MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX | Copia di nuovo la chiave completa dal tuo account. |
| Errore di rete, o mypresta.rocks non raggiungibile | Riprova più tardi. Se il problema persiste, chiedi al tuo hosting se il server del negozio può connettersi a mypresta.rocks. Aprire il sito nel browser non verifica la connessione del server del negozio. |
| Select a specific shop before changing its license. | In un multinegozio, seleziona prima un singolo negozio. |
| You do not have permission to change licenses or support for this module. | Rivolgiti a un dipendente con il permesso di modificare il modulo. |
| Activation disabled on this installation | Leggi il motivo indicato accanto al messaggio. L'attivazione è bloccata sulle installazioni di sviluppo o copiate. Attiva sul tuo negozio di produzione. |
| Assigned. Automatic activation needs attention. Refresh to try again. | Fai clic su Aggiorna oppure su Finish license activation se compare. |
Il problema persiste? Contattaci riportando il messaggio esatto. Includi nome e versione del modulo, versione di PrestaShop, negozio selezionato, dominio di produzione e specifica se si tratta di un'installazione copiata. Nascondi la chiave negli screenshot.
Altre informazioni sulle licenze
I periodi di assistenza, la copertura di una licenza e il funzionamento dei domini sono spiegati in Licenze e assistenza.
Domande dei titolari dei negozi
Perché il mio acquisto non compare nella schermata di approvazione?
Controlla quale account mypresta.rocks è connesso, soprattutto se nel browser è già aperto l'account di un'agenzia. Se l'acquisto continua a non comparire nell'account di chi lo ha effettuato, chiedi all'assistenza di verificarlo fornendo il riferimento dell'ordine.
Cosa devo chiedere al mio sviluppatore prima di cambiare dominio?
Chiedi a quale dominio di produzione e negozio è assegnata la licenza, se è previsto anche un cambio di versione o di impostazioni e come verrà verificata l'attivazione dopo il trasferimento. Risolvi con l'assistenza i dubbi sull'assegnazione prima di cambiare dominio.