Sconti PrestaShop: prezzi specifici, regole carrello e programmazione

Come procederemmo

Partiremmo da una riduzione nativa con date o da una regola carrello se copre l'offerta, aggiungendo automazione solo per requisiti quali ricorrenza, idoneità in base alle scorte o modifica permanente programmata. Il percorso dipende dal negozio che gestisci già: moduli di prezzo e checkout, tema, ERP o importazioni dai fornitori, dati di prodotti e combinazioni, gruppi clienti, mercati e valute e team disponibile per mantenere la campagna. Identifica quale sistema gestisce il prezzo prima di modificarlo.

Prova la campagna su una copia di staging privata con la stessa configurazione pertinente e dati rappresentativi, isolata dalle email ai clienti reali, dai pagamenti e dalle esportazioni per l'evasione. Registra prezzi e totali del carrello attesi, prova entrambi gli estremi temporali e il ripristino, quindi applica le impostazioni verificate in una finestra pianificata in produzione. Trasferisci la configurazione concordata senza sostituire il database di produzione con quello di staging, perché perderesti gli ordini intervenuti nel frattempo.

Conserva le impostazioni precedenti, gli identificativi delle regole della campagna e i valori iniziali necessari al ripristino. Nomina chi controlla i primi prezzi e ordini in produzione, chi può ritirare l'offerta e quali prove farebbero scattare questa decisione. Una modifica di prezzo è pronta quando supera la verifica del percorso cliente, non al semplice salvataggio di una regola.

Se vuoi configurare il modulo scelto, il PrestaShop Module Installation & Configuration Service copre un modulo esistente e il percorso di verifica concordato; progettazione della campagna, licenze, moduli aggiuntivi e sviluppo personalizzato hanno ambiti separati.

Scegli tra prezzi specifici, regole catalogo e regole carrello

I consueti strumenti di sconto di PrestaShop intervengono in fasi diverse. Un prezzo specifico modifica il prezzo calcolato di un prodotto. Una regola carrello offre un vantaggio sul carrello, eventualmente richiedendo un codice. Una regola prezzo catalogo crea righe di prezzi specifici per i prodotti corrispondenti.

Una riduzione tramite prezzo specifico che soddisfa i requisiti viene normalmente mostrata come sconto in un tema compatibile. Una riga che imposta solo un prezzo fisso non garantisce un prezzo barrato o un'etichetta di saldo. Un buono carrello compare di solito nei totali del carrello anziché modificare il prezzo durante la navigazione.

PrestaShop 9.1 ha introdotto una nuova interfaccia degli sconti come funzionalità sperimentale. I quattro tipi sono Catalogue, Cart, Free Shipping e Free Gift. L'annuncio ufficiale descrive questa funzionalità separatamente dal precedente modulo di configurazione. Per le precedenti regole carrello e regole prezzo catalogo, usa le schermate corrispondenti in Catalogo > Sconti. Verifica quale interfaccia è attiva nel tuo negozio.

Crea una riduzione su un prodotto o sul catalogo

Un prodotto

1. Apri Catalogo > Prodotti, modifica il prodotto e apri Prezzi.
2. Aggiungi un prezzo specifico e seleziona, secondo necessità, il suo ambito per negozio, valuta, paese, gruppo o cliente.
3. Scegli la combinazione se l'offerta riguarda solo una taglia, un colore o un'altra variante.
4. Imposta A partire da su 1 per un'offerta ordinaria oppure su una soglia superiore per uno scaglione di quantità.
5. Imposta il prezzo fisso o la riduzione. Per una riduzione di un importo, verifica la valuta e se l'importo include le imposte.
6. Imposta Da e A per un'offerta temporanea. Salva e verifica il pubblico interessato e un cliente che ne resta escluso.

Per esempio, applica a una giacca una riduzione del 20% per un fine settimana definito oppure offri uno scaglione di quantità, come cinque unità a EUR 8 ciascuna. “A partire da” indica la quantità considerata nel carrello attuale o nel calcolo del prezzo. Non è il conteggio delle vendite complessive.

I prezzi specifici usano from e to. Gli estremi con data zero possono rappresentare un intervallo di date senza restrizioni. Una vecchia riga senza restrizioni può essere uno dei motivi per cui un prodotto continua a mostrare un prezzo diverso, ma verifica tutte le condizioni corrispondenti e le regole di priorità prima di eliminare qualcosa.

Una categoria o un altro segmento

Apri Catalogo > Sconti > Regole prezzo catalogo. Questa sezione ha un proprio modulo di configurazione e gruppi di condizioni, diversi dalla finestra per il singolo prodotto. Imposta ambito, quantità, date e riduzione, poi aggiungi le condizioni. Le condizioni native includono categoria, marca/produttore, fornitore, attributo e caratteristica. Non dare per scontata la presenza di un selettore nativo per fascia di prezzo.

Per un fine settimana “Outdoor 15%”, seleziona la categoria Outdoor, A partire da 1, la riduzione del 15% e l'intervallo di date previsto. Verifica un prodotto incluso nella selezione e uno escluso. Controlla la logica dei gruppi di condizioni quando combini più criteri.

Le regole catalogo creano un livello di sconto; non riscrivono in modo permanente il prezzo base del prodotto. Le loro righe possono comparire accanto ai prezzi specifici creati manualmente, quindi esamina id_specific_price_rule per risalire alla loro origine. La scelta tra più prezzi specifici applicabili avviene tramite corrispondenze e priorità; non presumere che si sommino tutti o che vinca sempre il valore più basso.

Questo inventario in sola lettura usa il prodotto 42 e il prefisso di esempio ps_. Include righe future, scadute e non applicabili al contesto:

SELECT id_specific_price, id_specific_price_rule, id_product,
       id_product_attribute, id_shop, id_shop_group, id_currency,
       id_country, id_group, id_customer, id_cart, from_quantity,
       price, reduction, reduction_type, reduction_tax, `from`, `to`
FROM ps_specific_price
WHERE id_product = 42
ORDER BY `from`, from_quantity;

Una percentuale memorizzata come 0.250000 significa 25%. Per individuare il prezzo effettivo, riproduci negozio, cliente, paese, valuta, combinazione, quantità e orario reali. Verifica anche il feed generato: i buoni carrello in genere non diventano il prezzo in offerta del prodotto nel feed e le integrazioni dei feed richiedono una gestione propria di pubblico e date.

Crea un buono o un'offerta automatica sul carrello

Apri Catalogo > Sconti > Regole carrello. Il precedente modulo di configurazione ha tre schede:

• Informazioni: nome, descrizione interna, codice facoltativo, Evidenzia, Utilizzo parziale, Priorità e stato.
• Condizioni: requisiti per cliente o gruppo, date, importo minimo, restrizioni per corriere e paese, selezione dei prodotti e limiti di utilizzo.
• Azioni: riduzione percentuale o di un importo, relativo ambito e base fiscale, spedizione gratuita e omaggio.

Lascia vuoto il campo Codice per una regola automatica che si applica quando i requisiti sono soddisfatti. Imposta un codice per un buono da distribuire. Evidenzia segnala al cliente un buono applicabile; non è un'ulteriore condizione di sconto. Utilizzo parziale può creare un buono per il saldo inutilizzato di un importo fisso e richiede una gestione consapevole. Per i campi, consulta la documentazione delle regole carrello precedenti.

Imposta il numero totale di utilizzi disponibili e il limite per utente. Un limite per utente pari a uno significa un solo utilizzo di quella regola; non rende l'offerta esclusiva del primo ordine in assoluto del cliente. Il requisito del primo ordine richiede un controllo aggiuntivo adeguato.

Verifica le scelte relative a imposte, valuta e spedizione per l'importo minimo. Poi scegli l'ambito del vantaggio: Ordine (spedizione esclusa), Prodotto specifico, Prodotto meno caro o Prodotti selezionati, dove l'azione percentuale lo supporta. Gli omaggi, i pacchetti con prezzo prestabilito e i buoni regalo venduti sono strumenti diversi con effetti contabili diversi.

In questo sistema precedente, date_from e date_to delle regole carrello sono obbligatori. Il back office rifiuta una data di fine precedente a quella di inizio. Controlla le date previste anche se questa validazione è presente. I limiti di utilizzo e lo stato attivo possono interrompere la disponibilità prima della data.

Controlla la cumulabilità e sconta solo le righe idonee

Le riduzioni dei prezzi specifici e le regole carrello possono cumularsi. Se un prodotto da EUR 100 è ridotto del 25% e poi un buono del 10% si applica ai restanti EUR 75, il risultato è EUR 67,50: una riduzione complessiva del 32,5%. Allo stesso modo, il 30% seguito dal 20% dà il 44%, non il 50%. Conferma il risultato effettivo con le tue regole e la tua versione del core.

Per le regole carrello percentuali, Escludi i prodotti scontati può escludere le righe già scontate dalla base di quella percentuale. Non è un controllo generale di esclusione per i buoni di importo fisso. Tra regole carrello, verifica sia Priorità sia le restrizioni di compatibilità. Le priorità numeriche più basse vengono valutate prima di quelle più alte; la sola priorità non significa “non cumulare mai”.

Usa la configurazione esatta per i prodotti selezionati

1. In Condizioni > Selezione prodotti, definisci i prodotti o le categorie idonei e le quantità richieste.
2. In Azioni, scegli una riduzione Percentuale (%).
3. Imposta Applica uno sconto a > Prodotti selezionati.
4. Aggiungi un prodotto idoneo e uno protetto allo stesso carrello. Conferma che solo le righe idonee ricevano la riduzione percentuale.

La selezione dei prodotti in Condizioni può rendere idoneo un carrello senza limitare a quelle righe un vantaggio applicato all'intero ordine. Scegliere Ordine (spedizione esclusa) dopo aver aggiunto una condizione sulla categoria è quindi diverso da Prodotti selezionati. Prodotto specifico è un'altra azione, non il selettore delle categorie.

Per le regole catalogo, definisci esplicitamente gli insiemi idonei. Una categoria o caratteristica “Mai in saldo” può aiutare il personale a gestire le regole, ma il core non considera automaticamente tale indicatore un veto globale. Un prodotto può appartenere anche a una categoria idonea, quindi verifica le sovrapposizioni. Premi a importo fisso e una politica di esclusione globale possono richiedere un'integrazione compatibile. La configurazione specifica è descritta nella guida di Discount Exclusion Manager. Il modulo applica un'unica politica di esclusione a buoni, riduzioni catalogo e prezzi promozionali; le riduzioni percentuali e fisse supportate restano entro la quota idonea del carrello. Spedizione gratuita e omaggi mantengono il proprio calcolo, quindi decidi se un articolo protetto può comunque rendere idoneo il carrello a uno dei due vantaggi e verifica separatamente questa regola.

Calcola il margine prima della promozione

Per calcolare il margine di un'attività soggetta a VAT, usa cifre coerenti al netto delle imposte. Se i costi restano fissi, un articolo da EUR 100 con un costo di EUR 70 contribuisce per EUR 30 prima dello sconto. A EUR 80, contribuisce per EUR 10. Una riduzione di prezzo del 20% ha eliminato due terzi di quel margine di contribuzione.

Valuta come possibili esclusioni i prodotti con margini ridotti, i nuovi arrivi, le edizioni limitate, le carte regalo e i servizi. La loro idoneità dipende dai costi e dalla tua politica commerciale, non soltanto dal tempo trascorso dal lancio. Vendere una carta regalo da EUR 50 a EUR 40 riduce gli incassi di EUR 10 rispetto al valore nominale; il margine di contribuzione finale dipende dai costi di utilizzo, dalla spesa aggiuntiva e dai saldi inutilizzati. Verifica qualsiasi ulteriore cumulo con buoni.

Non dare per scontato che una clausola del fornitore sul prezzo minimo pubblicizzato sia applicabile. Clausole di questo tipo possono costituire un'imposizione vietata del prezzo di rivendita in Europa. Valuta l'accordo nella giurisdizione pertinente prima di codificarlo come politica obbligatoria. L'autorità finlandese per la concorrenza spiega questo rischio.

Indica le esclusioni accanto all'offerta e sui prodotti interessati prima del checkout. Rivedi l'elenco dei prodotti protetti quando cambiano costi, scorte e priorità commerciali.

Programma date, orari e scadenze della cache

I prezzi nativi con date e le regole carrello vengono verificati durante il calcolo del prezzo e il controllo dei requisiti dei buoni. Non richiedono un processo cron che ne attivi un interruttore. Le regole carrello usano date_from/date_to; i prezzi specifici usano from/to. Una ricorrenza nativa, come ogni fine settimana, è un requisito distinto da un singolo intervallo di date.

PS_TIMEZONE imposta il fuso orario di PHP tramite la configurazione del negozio. Controlla anche la sessione del database: alcune ricerche delle regole carrello usano NOW() SQL, mentre altri controlli usano l'ora PHP. Allinea gli orologi pertinenti e prova i passaggi all'ora legale e solare. Uno stesso istante della campagna non può essere mezzanotte in ogni paese. Scrivi il fuso scelto nel brief della campagna e adatta la scadenza a ogni pubblico. Non cambiare il fuso dell'intero negozio per correggere una campagna senza valutarne l'effetto sulle altre programmazioni.

Non promettere un passaggio preciso al secondo. Il risolutore nativo dei prezzi specifici confronta l'ora attuale con precisione al minuto e include l'estremo finale. Verifica subito prima e dopo la scadenza prevista, fino al minuto successivo, con carrelli esistenti e nuovi.

Un inventario delle programmazioni in sola lettura può mostrare gli intervalli attuali e futuri delle regole carrello. Non dimostra che tutte le regole elencate siano utilizzabili:

SELECT id_cart_rule, code, active, date_from, date_to,
       quantity, quantity_per_user
FROM ps_cart_rule
WHERE date_to >= NOW()
ORDER BY date_from;

SELECT id_cart_rule, code, date_from, date_to
FROM ps_cart_rule
WHERE date_to < date_from;

La seconda query può trovare righe incoerenti provenienti da importazioni o altro codice, anche se il modulo di configurazione nativo verifica le date invertite. Usa il tuo prefisso effettivo e verifica cosa intende il database per “adesso”.

Coordina la scadenza tra le cache di PrestaShop, l'eventuale cache a pagina intera, il reverse proxy e la CDN. Imposta TTL adeguati o svuota le pagine interessate in prossimità di entrambi gli estremi. Svuotare un livello non dimostra che un altro livello o una pagina del browser già aperta si siano aggiornati. Verifica una pagina già in cache, il ricalcolo del carrello e il totale finale al checkout.

Se programmi un comando per svuotare la cache, usa il binario PHP, l'utente del filesystem e la directory principale del negozio corretti. Registra completamento ed errori e programma eventuali svuotamenti separati di moduli o CDN. L'espressione cron 0 0 27 11 * viene eseguita ogni anno il 27 novembre, non solo nel 2026. Per una campagna singola usa un pianificatore con esecuzione una tantum e verificane il fuso orario. Avviare un processo a mezzanotte non garantisce che termini a mezzanotte.

Programma banner, contenuti della homepage, email e pagine di destinazione dei saldi separatamente dal prezzo. Mantieni coerenti limiti di utilizzo, esclusioni, ora di inizio e ora di fine in ogni canale.

Distingui ricorrenze, modifiche ai prezzi base e condizioni sulle scorte

Uno sconto temporaneo lascia invariato il prezzo base memorizzato. Una modifica permanente, come un aumento dell'8% su un'intera categoria dopo un rincaro dei fornitori, richiede una modifica controllata dei prezzi base. Visualizza in anteprima i prodotti, i campi e i negozi interessati, salva i valori precedenti e poi verifica i prezzi scritti e una procedura di ripristino.

Per modifiche permanenti future, un'attività massiva programmata richiede un esecutore funzionante. L'esecuzione dipende da frequenza del cron, blocchi, errori e completamento dell'attività. Verifica i prezzi attuali di prodotti e combinazioni e le eventuali modifiche successive prima di annullare l'operazione. Prezzo del prodotto, costo all'ingrosso e impatto della combinazione sono destinazioni diverse. Le istruzioni specifiche sono nella guida di Mass Price Updater.

Se un'importazione dal fornitore o un ERP gestisce i prezzi al dettaglio, concorda dove effettuare la modifica permanente. Una modifica locale riuscita può essere sovrascritta dalla sincronizzazione successiva. Prova anche l'importazione successiva e registra se una modifica legittima del prezzo intervenuta in seguito debba sopravvivere all'annullamento. Ripristinare una vecchia istantanea senza verificare le scritture successive può cancellare una correzione effettuata dopo la campagna. Per una campagna temporanea, ritira il livello di sconto creato dalla campagna anziché reimpostare ogni prodotto a un presunto vecchio prezzo.

“Dopo la 100ª unità venduta complessivamente, cambia il prezzo” richiede un contatore delle vendite storiche. Tieni questa condizione basata sulle vendite storiche separata dalla soglia nativa A partire da. Definisci stati validi, rimborsi, resi, combinazioni, ambito dei negozi e concorrenza delle operazioni prima di realizzarla. Non sottrarre alla cieca le quantità rimborsate e restituite se queste registrazioni si sovrappongono.

Una politica di smaltimento delle scorte può invece significare: nessuna vendita valida da 30 giorni, scorte superiori a tre, nessuna riduzione in conflitto e prezzo finale superiore alla tua soglia minima. Una regola esemplificativa potrebbe applicare il 15% mantenendo un margine minimo del 20% ed escludendo gli SKU protetti. Cronologia, origine delle scorte, valuta, base fiscale e formula della soglia minima richiedono tutte una definizione esplicita.

Per finestre ricorrenti e riduzioni basate sulle scorte, usa uno strumento con anteprima, applicazioni registrate, scadenza e ripristino; la configurazione è nella guida di Smart Dynamic & Scheduled Discounts. Su PrestaShop 8 e versioni successive il suo percorso di sconto usa il calcolo del prezzo in fase di esecuzione; le versioni precedenti supportate possono creare righe temporanee native di prezzi specifici. Questo meccanismo di compatibilità è distinto dalla riscrittura del prezzo base del prodotto.

Per qualsiasi automazione, confronta l'idoneità rilevata nell'esecuzione di prova con i risultati effettivi, inclusi prodotti saltati, prezzo base, riduzione, soglia minima e prezzo finale. Controlla lo stato delle attività e i log degli errori. Un'attività periodica registrata richiede comunque che il suo esecutore la avvii; non è una promessa di intervento immediato.

Crea una vendita flash con un riferimento e una scadenza corretti

Prima di pubblicizzare una riduzione su beni di consumo, determina il prezzo precedente applicabile per legge. Per gli annunci pubblici di riduzione dei prezzi sui beni di consumo nell'UE, il riferimento generale è il prezzo più basso applicato almeno nei 30 giorni immediatamente precedenti la riduzione. Il normale prezzo barrato nativo non è automaticamente quel riferimento. Mantieni una cronologia affidabile e verifica opzioni ed eccezioni nazionali, inclusi beni deperibili, prodotti di recente introduzione e riduzioni progressive. Una promozione breve non elimina di per sé il requisito. Consulta gli orientamenti della Commissione sull'articolo 6 bis.

Crea la riduzione effettiva del prodotto o il buono solo dopo aver verificato quel riferimento. Verifica rispetto a esso ogni percentuale dichiarata. Aumentare un prezzo base subito prima di una promozione non crea un prezzo precedente corretto. Riduzioni generali del catalogo, offerte personalizzate e pacchetti condizionati possono avere trattamenti giuridici diversi; verifica l'annuncio effettivo.

Dove è richiesta l'indicazione pubblica del prezzo precedente, Omnibus Price Compliance registra i prezzi pubblici e mostra i riferimenti supportati per prodotto o combinazione, negozio, paese e valuta pertinenti. La registrazione inizia con l'installazione; non può ricostruire una cronologia mancante. I riferimenti restano nascosti senza prove sufficienti per il periodo pertinente e l'inizio della riduzione, mentre quelli nel carrello restano nascosti quando si applica una regola carrello. Verifica la visualizzazione effettiva nel tuo tema e conserva le prove alla base del confronto; l'installazione non dimostra che ogni risparmio pubblicizzato sia giustificato.

Usa una sola scadenza reale per la campagna. Un conto alla rovescia deve mostrare lo stesso istante finale al pubblico previsto e non deve ripartire quando il visitatore ricarica la pagina. Fornisci dal server l'unico timestamp di fine campagna e lascia che JavaScript mostri il tempo residuo accanto al prezzo del prodotto e nel carrello. Applica l'idoneità e ricontrolla il totale da pagare sul server. Quando confronti timer e scadenza, considera differenze nell'orologio del browser, estremi al minuto del risolutore, pagine in cache e attività ritardate.

Mostra solo informazioni reali su scorte e vendite. “Solo due rimasti” deve riflettere il contesto di magazzino che intendi; un contatore di visualizzazioni non deve essere un numero casuale. Una quantità residua che resta invariata non è di per sé prova di inganno, perché le scorte possono essere rifornite o semplicemente non vendere.

Annuncia chiaramente prodotti idonei, esclusioni e tempistiche. Verifica una pagina dedicata alla promozione, eventuali etichette di saldo e la visualizzazione dei prezzi del tema. Mantieni pertinenti i messaggi ai clienti, incluso l'accesso anticipato dove lo offri davvero. La configurazione specifica della campagna è nella guida di Sales Revolution.

Preparati al traffico in base alla capacità misurata. Controlla Smarty e CCC in Parametri avanzati > Prestazioni; PHP OPcache si configura a livello di hosting/PHP. Verifica pagine rappresentative della promozione, carrelli e checkout con un carico controllato, inclusa l'invalidazione della cache agli estremi temporali.

Prova una promozione sulle giacche prima di annunciarla

Supponi di voler offrire una riduzione pubblica nel fine settimana su una giacca idonea mantenendo una carta regalo al valore nominale. Usa l'esempio della guida: giacca da 100 EUR, costo di 70 EUR e riduzione del 20%, più una carta regalo da 50 EUR. Le cifre seguenti sono al netto delle imposte, prima di spedizione e altri oneri, per rendere visibile la ripartizione dello sconto.

1. Approva i conti. La giacca scende a 80 EUR e contribuisce per 10 EUR rispetto al costo indicato. Includi i costi effettivi di pagamento, evasione e campagna prima di approvare l'offerta; quei 10 EUR non sono utile netto.
2. Verifica le prove del riferimento. Associa prodotto o combinazione della giacca, negozio, paese e valuta ai prezzi pubblici registrati e alla politica applicabile sul prezzo precedente. Se il prezzo precedente più basso pertinente era già di 80 EUR, un'offerta attuale di 80 EUR non giustifica “20% di sconto” rispetto a quel riferimento, anche se il prezzo base è 100 EUR. Correggi l'affermazione o l'offerta prima della pubblicazione.
3. Registra l'ambito. Elenca giacca idonea e carta regalo protetta, pubblico previsto, intervallo di date e fuso orario. Per un'offerta pubblica nella pagina prodotto, crea la riduzione della giacca con date e verifica che le regole catalogo non includano anche la carta regalo.
4. Prova il carrello misto. Confronta le righe e il totale osservati con le cifre attese qui sotto. Poi prova un buono del 10%: decidi se può ridurre ulteriormente il prezzo della giacca e se può ridurre quello della carta regalo. Una riduzione di campagna corretta non dimostra che un altro buono rispetti lo stesso limite.
5. Approva la vista del cliente. Conserva prove datate di riferimento, elenco prodotti, pagina prodotto e carrello da pagare, insieme alle regole salvate. Prova la scadenza lasciando quel carrello aperto, poi fai approvare il passaggio in produzione al responsabile designato e controllare i primi ordini interessati.

Per uno scenario separato con regola carrello, parti dalla giacca non scontata da 100 EUR e dalla carta regalo da 50 EUR, senza riduzioni sul prodotto o altri buoni applicati. Un premio del 20% sull'intero ordine produce 120 EUR; limitarlo alla giacca produce 130 EUR. Questa differenza è il controllo di accettazione per la configurazione Prodotti selezionati descritta sopra. Verifica separatamente spedizione gratuita o omaggio se fanno parte dell'offerta.

Verifica l'intera campagna e valuta i risultati

1. Registra obiettivo, date, fuso orario, prodotti idonei, articoli protetti e pubblico.
2. Verifica la cronologia dei prezzi e tutti i riferimenti pubblicizzati prima di annunciare l'offerta.
3. Verifica un cliente idoneo e uno non idoneo, all'interno e all'esterno dell'intervallo di date.
4. Verifica spesa minima, soglia di quantità, restrizioni sui corrieri, valute e limiti di utilizzo.
5. Crea carrelli misti con articoli idonei, protetti e già scontati. Prova un altro buono e conferma la cumulabilità.
6. Controlla elenchi prodotti, schede prodotto, carrello, pagamento, fattura e feed dei prodotti, dove pertinente.
7. Verifica inizio e fine con cache già popolate, una pagina del browser aperta e un carrello esistente.
8. Conferma che processi programmati, svuotamenti della cache e modifiche ai materiali promozionali si completino e segnalino gli errori.
9. Conserva le impostazioni delle regole, i totali osservati e le informazioni per il ripristino.

Trova il problema prima di cambiare l'offerta

Dopo l'evento, confronta ricavi, unità, margine di contribuzione medio per ordine, clienti nuovi e abituali, resi e periodo successivo a prezzo pieno. Distingui la domanda aggiuntiva dagli ordini anticipati. Un calo dopo i saldi può avere diverse cause; le promozioni mensili non abituano inevitabilmente i clienti a evitare il prezzo pieno. Scegli la cadenza in base ai tuoi margini e al comportamento dei clienti, anziché a una regola universale sulla frequenza.

Per il calendario più ampio, consulta la pianificazione delle promozioni stagionali. Per la visualizzazione dei prezzi e le interazioni fiscali, consulta prezzi e VAT.

Cosa chiedere al tuo sviluppatore o alla tua agenzia

• Quali regole native, moduli di prezzo e importazioni influiscono attualmente su questi prodotti e quale sistema gestisce ciascun prezzo? Chiedi un inventario riferito al negozio installato, anziché una risposta generica sulla compatibilità.
• Puoi mostrare i totali attesi e osservati dei carrelli misti, inclusi articoli protetti, buoni esistenti, omaggi e spedizione, in ciascun mercato interessato?
• Dove sono le prove del prezzo precedente per ogni riduzione pubblica dichiarata e cosa succede quando manca la cronologia necessaria?
• Chi controlla l'inizio e la scadenza in produzione, dove emergono gli errori delle attività pianificate e chi può intervenire se l'offerta pubblicizzata e il prezzo da pagare differiscono?
• Quali regole o valori memorizzati interessa esattamente il ripristino e come conserverai nuovi ordini, modifiche successive dei prezzi e promozioni indipendenti?

Conserva risposte, impostazioni e prove dei test con il brief della campagna, affinché chi segue la promozione possa diagnosticarla o ritirarla senza dover indovinare come è stata costruita.

Domande dei titolari

Posso rendere privato un buono inviato per email semplicemente nascondendo il codice?

Un codice può essere inoltrato. Usa requisiti per cliente o gruppo quando il pubblico deve essere limitato, poi prova con un account esterno a quel pubblico. Rimuovere un banner o lasciare Evidenzia disattivato non revoca un codice che i clienti conoscono già.

Aggiungere un prodotto scontato al carrello riserva quel prezzo?

Non promettere una prenotazione per un carrello incompleto. Consideralo soggetto a ricalcolo e mostra le condizioni di scadenza prima del checkout. La campagna di esempio include un carrello lasciato aperto oltre la scadenza; concorda anche come il personale deve gestire un acquirente che torna dopo il termine pubblicizzato.

Posso cambiare le esclusioni dopo l'invio dell'email della campagna?

Registra la modifica e rivedi quanto promesso ai clienti prima di cambiare la regola. Aggiorna insieme pagina della promozione e messaggi ai clienti e fornisci all'assistenza le vecchie e le nuove condizioni. Una restrizione tecnica da sola non spiega un'offerta modificata a chi conserva l'email originale.

Devo ripristinare il backup del negozio se uno sconto va storto?

Ritira l'offerta interessata tramite la procedura di annullamento supportata e riconcilia separatamente gli ordini già effettuati al prezzo inatteso. Un ripristino dell'intero negozio può eliminare nuovi ordini e altre attività. Conserva le prove del problema e concorda la risposta al cliente prima di tentare modifiche agli ordini completati.