Viber Chat-Integration: Einrichtung und Hilfe

Verwenden Sie bei älteren PrestaShop-Versionen die entsprechende Seite zur Modulinstallation. Öffnen Sie dieses Modul über "Configure", wenn Sie zu seinen Einstellungen zurückkehren möchten.

Verwenden Sie nach dem Speichern einer Telefonnummer den Testlink auf der Konfigurationsseite, um den richtigen Viber-Kontakt zu bestätigen. Geänderte Telefonnummern werden beim Speichern auf das erforderliche Format geprüft. Eine abgelehnte Änderung behält die bisherige Konfiguration bei. Eine unveränderte Telefonnummer wird nicht erneut geprüft.

Sie können Buttontext und Tooltip-Text über die Sprachauswahl des Formulars übersetzen. Eine leere Übersetzung verwendet die Standardsprache. Derselbe Sprachfallback gilt für Vorausgefüllte Nachricht. Klicken Sie nach der Bearbeitung auf Speichern.

Nur Bestellseiten umfasst den Warenkorb und die Bestellseiten. Prüfen Sie bei einem anderen Checkout-Modul, ob dessen Seiten erfasst werden. Die Ausweichwartezeit beginnt beim Öffnen der Seite. Sie ist keine zusätzliche Verzögerung nach einer Interaktion.

Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Viber Chat aktiviert ist, eine Telefonnummer gespeichert ist und die Einstellungen für Mobilgeräte und Seiten dies zulassen. Das Format der Telefonnummer wird beim Speichern einer geänderten Nummer geprüft. Ihr Theme muss displayHeader für das Stylesheet sowie unter PrestaShop 1.6 displayFooter oder ab 1.7 displayBeforeBodyClosingTag für das Widget ausgeben.

Nach der ersten Interaktion oder der Ausweichwartezeit erscheint eine feste Schaltfläche in der gewählten Ecke. Ihr Link öffnet sich in einem neuen Tab und verwendet dieses Ziel:

https://viber.me/48600123456

Sie konfigurieren einen einzelnen Telefonkontakt. Werte wie 48600123456 und 0048600123456 bestehen ebenfalls die Formatprüfung, Sie müssen aber testen, ob Ihr genauer Wert in Viber korrekt aufgelöst wird. Das Gerät muss Viber-Links öffnen können. Das Modul bietet keinen Chatverlauf, keine Analysen, Bots, Rundsendungen oder Business-API-Automatisierung.

Testen Sie bei eingeschränkten Seitentypen eine zulässige und eine ausgeschlossene Seite. Testen Sie die mobile Sichtbarkeit auf einem echten Gerät. Prüfen Sie bei mehreren Sprachen den übersetzten Schaltflächentext und Tooltip.

Setzen Sie für eine Textschaltfläche auf Produktseiten Button-Stil auf Leiste mit Text, Buttontext auf Ask us on Viber, Auf Seiten anzeigen auf Nur Produktseiten und Animation auf none. Sie können Unten links wählen, wenn ein anderes Widget die rechte Ecke belegt.

Wenn Sie das Widget über ein anderes festes Bedienelement verschieben müssen, ergänzen Sie eine Regel im Stylesheet Ihres Themes:

#mprviber-widget.mprviber-bottom-right {
  bottom: 90px;
  right: 24px;
}

#mprviber-widget.mprviber-bar a span {
  font-size: 15px;
}

Verwenden Sie für eine Vorlagenüberschreibung im Theme:

themes/your-theme/modules/mprviberchatintegration/views/templates/hook/displayBeforeBodyClosingTag.tpl

Die Vorlage erhält $mprviber mit position, style, cta_text, color, size, margin, show_tooltip, tooltip, animation und delay sowie die vorbereitete chat_url. Die URL enthält die Telefonnummer ohne vorangestelltes + und gegebenenfalls den codierten Nachrichtenentwurf. Behalten Sie Änderungen in Ihrem Theme, damit ein Modulupdate sie nicht überschreibt.

• Wenn keine Schaltfläche erscheint, prüfen Sie den Aktivierungsschalter, die gespeicherte Kennung sowie die Seiten- und Mobilgeräteregel. Lösen Sie eine Interaktion aus oder warten Sie auf die Ausweichwartezeit.
• Wenn eine Änderung abgelehnt wird, verwenden Sie das oben angegebene Kennungsformat. Fügen Sie keinen vollständigen Kontaktlink ein.
• Wenn das Widget unformatiert ist, prüfen Sie, ob Ihr Theme displayHeader aufruft und das Stylesheet des Moduls lädt.
• Wenn die Vorlage nie erscheint, prüfen Sie displayFooter unter PrestaShop 1.6 oder displayBeforeBodyClosingTag ab 1.7 und die Hook-Registrierung des Moduls im Backoffice.
• Wenn die Schaltfläche ein anderes Bedienelement überlappt, ändern Sie Position oder Abstand vom Rand (px).
• Wenn die Schaltfläche erscheint, das Ziel aber nicht funktioniert, testen Sie den gespeicherten Kontakt und die Verarbeitung externer App-Links auf dem Gerät.

Eine Änderung von Vorausgefüllte Nachricht ergänzt oder ändert den Teil ?draft= des Shoplinks. {url} wird vor der Codierung durch die aktuelle Seiten-URL ersetzt. Bei einer leeren Nachricht entfällt ?draft=. Der Kontaktlink erfordert mit oder ohne vorausgefüllte Nachricht ein registriertes Viber Business-Konto; testen Sie die Schaltfläche im Shop, da der Testlink auf der Konfigurationsseite nur die Telefonnummer enthält.

Verwenden Sie die Modulseite "Integrity" für Einrichtungs- und Hook-Diagnosen. Lizenz, Support und Aktualisieren sind Wartungsseiten und keine Einstellungen für die Shopdarstellung.

Deaktivieren Sie Viber Chat aktivieren und speichern Sie, um Ihre Konfiguration beizubehalten. Das Hauptformular erfordert beim Speichern weiterhin eine nicht leere Kennung. Sie können das Modul auch über die Modulliste deaktivieren.

Verwenden Sie "Uninstall" im Modulmanager, um die Modulkonfiguration und ihre Admin-Menüeinträge zu entfernen. Ihr externes Messaging-Konto wird nicht gelöscht.