Formulario de contacto mejorado: configuración y ayuda

1. Sube el ZIP de Better Contact Form en "Modules > Module Manager" y abre "Configure".
2. Abre Formulario de contacto > Formularios y edita "Default Contact Form".
3. Revisa Título del formulario, Descripción, Correo del administrador, Mensaje de confirmación y Etiqueta RGPD en cada idioma.
4. Abre Campos y comprueba los campos instalados de nombre, email, teléfono, asunto y mensaje.
5. Configura la página de contacto y los ajustes de correo descritos a continuación.
6. Envía un mensaje de prueba. Confirma que aparece en Envíos y comprueba ambas bandejas de notificación.

Requiere PrestaShop 1.6.1 o posterior y PHP 7.1 o posterior.

El menú del módulo contiene Panel de control, Formularios, Campos, Envíos y Configuración. "Configure" abre la pantalla de configuración bajo Configuración.

Configuración

Sin sustitución, puedes abrir el controlador frontal display del módulo mediante un enlace de módulo generado por PrestaShop. La gestión SEO propia del módulo trata las páginas id_form específicas como variantes noindex, follow. Una autoridad SEO central de páginas puede controlar los metadatos finales.

Información de la empresa

"Social Links" y "FAQ Items" son valores JSON almacenados, no campos editables del formulario de configuración actual. Los enlaces sociales son una lista vacía por defecto. El contenido FAQ incluye inicialmente tres preguntas genéricas sobre tiempo de respuesta, atención telefónica y visitas a la oficina. Revisa ese contenido antes de activar la sección para clientes. Puede no describir tu negocio.

Ubicación y horario

El JSON guardado opening_hours define por defecto de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, con sábado y domingo cerrados. El formulario actual no tiene editor de horarios. Un desarrollador puede actualizar la estructura guardada con las claves mon, tue, wed, thu, fri, sat, sun; cada una tiene cadenas open y close. Los valores vacíos significan cerrado. Comprueba el horario mostrado y la zona horaria antes de publicarlos.

Correo electrónico

El formulario instalado tiene sus propios interruptores de correo. Cámbialos en Formularios para detener los correos de ese formulario. El interruptor global no es un control maestro que sustituya los ajustes por formulario ya rellenados.

Protección contra spam

El honeypot oculto es website_url_confirm. La comprobación temporal usa la marca de tiempo de renderizado enviada y también marca las ausentes o no válidas. Estos controles no muestran un CAPTCHA.

Los mensajes de spam se guardan con un motivo, pero sin notificaciones por correo. El visitante recibe el mensaje de confirmación habitual. Es un marcado, no una prohibición de visitar la tienda.

Abre Formularios y añade o edita una fila. El formulario instalado se llama internamente "Default Contact Form". Su Título del formulario en inglés es "Contact us", y su descripción es "Send us a message and we will get back to you as soon as possible." Los campos de texto nuevos necesitan tu propia redacción.

Abre Campos y selecciona el Formulario deseado. Los campos nuevos tienen por defecto tipo Texto, no son obligatorios, están activos, con Posición 0 y valores de texto y validación vacíos.

Para un desplegable de temas, introduce una línea para Consulta sobre pedido, Solicitud de devolución, Asesoramiento de producto, Cuenta de empresa y Otro. Los campos de email, teléfono, URL, número y selección también reciben comprobaciones específicas de su tipo.

Conserva un campo de tipo email si quieres confirmaciones para clientes. Usa name o full_name como clave del nombre para copiarlo a la columna de nombre de cliente del envío.

Subida de archivo muestra un campo de archivo, pero los archivos subidos no se guardan. No lo uses para recoger adjuntos. Los campos de archivo obligatorios pueden rechazarse por estar vacíos.

Usa una plantilla Smarty de tema o módulo que ejecute hooks. Pegar Smarty en HTML normal de CMS no hace que PrestaShop lo ejecute.

{hook h='displayMprContactForm'}
{hook h='displayMprContactForm' id_form=2}

La primera llamada usa el formulario activo predeterminado. La segunda selecciona un formulario por ID.

En Estilos del tema, revisa la paleta detectada, texto, fondos, bordes, colores de éxito/error, color de foco y radios. Los ajustes privados incluyen "Form spacing" (20px), "Card shadow" (0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.06), 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.04)), "Raised card shadow" (0 4px 6px -1px rgba(0, 0, 0, 0.07), 0 2px 4px -2px rgba(0, 0, 0, 0.05)) y "WhatsApp color" (#25D366).

Para cambiar el marcado, sobrescribe estas plantillas del módulo en tu tema:

themes/your-theme/modules/mprcontactform/views/templates/front/contact_form.tpl
themes/your-theme/modules/mprcontactform/views/templates/front/contact_page.tpl

Usa .mpr-contactform .mpr-cf-title, .mpr-contactform .mpr-cf-btn y .mpr-contact-page .mpr-cp-card--whatsapp para estilos propios del tema.

Un desarrollador que actualice los enlaces sociales guardados puede usar un objeto JSON con claves facebook, instagram, x, linkedin, youtube, tiktok, pinterest o whatsapp, con una URL de perfil como cada valor. Esto no crea un campo adicional en el back office.

Las plantillas de correo bajo views/templates/mails/ reciben {form_title}, {customer_name}, {customer_email}, {field_data}, {submission_date}, {ip_address}, {shop_name} y {shop_url}.

Envía un mensaje normal después de esperar más que el tiempo mínimo del formulario. Comprueba en Envíos formulario, nombre, email, IP, estado, indicador de spam, fecha y valores de campos. Usa el detalle de fila para leer los valores. Las acciones masivas permiten marcar mensajes como leídos, como spam o eliminarlos.

Si falta un correo, comprueba primero el envío guardado: su motivo de spam, después los interruptores de correo por formulario, los destinatarios y la entrega de correo de PrestaShop. Un envío guardado indica que el formulario funcionó; el correo puede no llegar de todos modos.

Si falta un formulario, comprueba su estado Activo, campos activos e ID seleccionado. Si falla la sustitución de ruta, comprueba Reemplazar la página de contacto nativa y la reescritura de la URL de contacto de la tienda. Si faltan el mapa o los enlaces sociales, comprueba sus interruptores y coordenadas o enlaces guardados.

Haz una copia de las definiciones de formularios y los envíos antes de desinstalar. La desinstalación elimina el esquema del módulo, incluidos formularios, campos y envíos, junto con la configuración y entradas administrativas. También elimina su registro en Theme Detector. Usa Activo por formulario o desactiva el módulo para pausarlo conservando los registros.