Aviso de exención de responsabilidad

Aviso legal & Información sobre responsabilidad

Ultima actualización: 15.02.2026

Esta página proporciona una descripción completa de las limitaciones de responsabilidad, avisos legales y reconocimientos de riesgo aplicables a todos los productos y servicios proporcionados por mypresta.rocks. Este documento complementa (y no reemplaza) nuestros Términos y Condiciones.

1. Aviso legal general

Todos los módulos, temas, herramientas y servicios proporcionados por mypresta.rocks se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o disponibilidad ininterrumpida.

Aunque nos esforzamos por entregar software de alta calidad y bien probado, no podemos garantizar que nuestros productos estarán libres de defectos, errores o interrupciones en todos los entornos y configuraciones posibles.

2. Responsabilidad del comprador: Pruebas previas al despliegue

Es responsabilidad exclusiva del comprador asegurar que cualquier módulo o tema sea compatible con la configuración especifica de su tienda antes de desplegarlo en un entorno de producción.

El proceso de prueba requerido es:

1. Clone su tienda activa a un entorno de staging/pruebas (copia idéntica de base de datos y archivos)
2. Instale el módulo en el entorno de staging
3. Pruebe exhaustivamente toda la funcionalidad, incluyendo el flujo de compra, procesamiento de pagos, operaciones de administración y cualquier integración personalizada
4. Solo después de confirmar que todo funciona correctamente en staging, despliegue en su tienda de producción

Desplegar un módulo directamente en una tienda de producción sin pruebas previas en una copia de staging se hace enteramente bajo el riesgo del comprador.

3. Compatibilidad de módulos & Conflictos

Las tiendas PrestaShop varían enormemente en su configuración. No podemos ser responsables de problemas que surjan de:

• Conflictos de módulos: Incompatibilidades entre nuestros módulos y módulos de terceros, módulos personalizados u otras modificaciones instaladas en su tienda
• Conflictos de temas: Incompatibilidades con temas personalizados, temas fuertemente modificados o temas que no siguen los estándares de codificación de PrestaShop
• Conflictos de override: Conflictos con overrides de clases PHP, ya sean de otros módulos o de desarrollo personalizado
• Conflictos de hooks: Problemas causados por múltiples módulos registrados en los mismos hooks con comportamiento conflictivo
• Conflictos JavaScript/CSS: Conflictos frontend con scripts de terceros, JavaScript personalizado o modificaciones CSS
• Código personalizado: Cualquier modificación personalizada de PHP, JavaScript o plantillas realizada en los archivos core o el tema de su tienda

4. Servidor & Entorno de alojamiento

No somos responsables de problemas causados por:

• Recursos de servidor insuficientes: RAM, CPU, espacio en disco o rendimiento de I/O inadecuados en su alojamiento
• Configuración PHP: Ajustes PHP incorrectos o restrictivos (memory_limit, max_execution_time, funciones deshabilitadas, etc.)
• Incompatibilidad de versión PHP: Uso de una versión PHP fuera del rango especificado en los requisitos del módulo
• Configuración MySQL/MariaDB: Configuración del servidor de base de datos, limites de consultas, limites de conexión o incompatibilidades de versión
• Configuración del servidor web: Configuración errónea de Apache/Nginx, problemas de .htaccess, problemas de mod_rewrite o interferencia de proxy/CDN
• Problemas SSL/TLS: Problemas de certificado, errores de contenido mixto o problemas de configuración HTTPS
• Limitaciones de alojamiento compartido: Restricciones impuestas por proveedores de alojamiento compartido (funciones deshabilitadas, limitaciones de cron, restricciones de permisos de archivos)
• Sistemas de cache: Problemas causados por cache del lado del servidor (Varnish, Redis, configuración errónea de OPcache) o cache de CDN

5. Datos & Base de datos

No somos responsables de:

• Perdida de datos: Cualquier perdida de datos resultante de la instalación, configuración, actualización o desinstalación del módulo. Mantenga siempre copias de seguridad regulares.
• Corrupción de base de datos: Corrupción causada por operaciones interrumpidas, fallos del servidor durante procesos del módulo o problemas preexistentes de integridad de la base de datos
• Problemas de migración: Problemas derivados de la migración de módulos entre versiones de PrestaShop, servidores o entornos de alojamiento sin seguir los procedimientos de migración adecuados
• Fallos en copias de seguridad: No mantener copias de seguridad adecuadas de su tienda es su exclusiva responsabilidad. Recomendamos encarecidamente copias de seguridad diarias automatizadas tanto de archivos como de la base de datos.

6. Actualizaciones y Mejoras

• Las actualizaciones de módulos deben probarse siempre en un entorno de staging antes de aplicarse en producción
• Las actualizaciones del core de PrestaShop pueden afectar la compatibilidad de los módulos. Después de actualizar PrestaShop, pruebe todos los módulos antes de pasar a producción.
• Hacemos esfuerzos razonables para mantener la compatibilidad con las versiones de PrestaShop soportadas, pero no podemos garantizar la compatibilidad inmediata con versiones de PrestaShop recién lanzadas o parches de seguridad
• No somos responsables de problemas causados por el uso de módulos en versiones de PrestaShop fuera del rango de compatibilidad declarado

7. Rendimiento & Escalabilidad

• El rendimiento del módulo depende del tamaño de su tienda (número de productos, categorías, clientes, pedidos), del hardware del servidor y de la configuración general del sistema
• Probamos los módulos bajo condiciones razonables pero no podemos garantizar el rendimiento en tiendas con catálogos extremadamente grandes, altos volúmenes de trafico o recursos de servidor limitados
• Los problemas de rendimiento causados por su entorno de alojamiento, tamaño de base de datos u otros módulos instalados están fuera de nuestro control

8. Multi-tienda & Multi-idioma

• La compatibilidad multi-tienda solo esta disponible cuando se indica explícitamente en la descripción del módulo
• Las configuraciones multi-tienda son inherentemente mas complejas y pueden requerir configuración y pruebas adicionales
• No somos responsables de problemas específicos de configuraciones multi-tienda a menos que el soporte multi-tienda este explícitamente anunciado para ese módulo

9. Impacto financiero & comercial

Bajo ninguna circunstancia mypresta.rocks sera responsable de:

• Ingresos perdidos, beneficios perdidos u oportunidades de negocio perdidas
• Costo de adquisición de bienes o servicios sustitutivos
• Interrupción del negocio o tiempo de inactividad
• Perdida de fondo de comercio o reputación
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
• Danos derivados de la imposibilidad de usar un módulo o servicio

Esto se aplica independientemente de la causa de la acción (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) e incluso si mypresta.rocks ha sido informado de la posibilidad de tales danos.

10. Limite máximo de responsabilidad

En cualquier caso, la responsabilidad acumulativa total de mypresta.rocks por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con un módulo o servicio específico no excederá el precio de compra pagado por usted por ese módulo o servicio específico.

11. Integraciones de terceros

Algunos módulos pueden integrarse con servicios de terceros (pasarelas de pago, transportistas, sistemas ERP, etc.). No somos responsables de:

• Interrupciones, cambios o discontinuación de servicios de terceros
• Cambios de API por proveedores de terceros que afecten la funcionalidad del módulo
• Practicas de manejo de datos de servicios de terceros
• Tarifas, cargos o costos impuestos por proveedores de servicios de terceros

12. Propiedad intelectual & Uso del código

• La compra de un módulo le otorga una licencia de uso, no la propiedad del código fuente
• La ingeniería inversa, descompilacion, redistribución o reventa de nuestros módulos (o partes de los mismos) esta estrictamente prohibida
• La modificación del código del módulo esta permitida para su propio uso, pero no podemos proporcionar soporte para versiones modificadas
• Si modifica el código del módulo, cualquier problema resultante es su exclusiva responsabilidad

13. Limitaciones del soporte

Aunque nos comprometemos a responder a cada solicitud de soporte y a trabajar para resolver problemas:

• El soporte se proporciona para módulos no modificados que se ejecutan en versiones de PrestaShop soportadas
• No podemos depurar módulos de terceros, código personalizado ni problemas de configuración del servidor
• Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de soporte; no garantizamos tiempos de respuesta específicos
• El soporte se proporciona a través de correo electrónico/sistema de tickets; el soporte telefónico no esta disponible
• Nos reservamos el derecho de determinar cuando un problema queda fuera del alcance del soporte del módulo (ej. problemas de alojamiento, conflictos con terceros)

14. Fuerza mayor

mypresta.rocks no sera responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos gubernamentales, interrupciones de Internet, fallos de servidores en proveedores de terceros, ciberataques o pandemias.

15. Avisos legales específicos para demos y versiones de prueba

• Los módulos de demo/prueba se proporcionan unicamente con fines de evaluación
• La demo es el módulo completo: lo limitado es el periodo de prueba, no la funcionalidad
• No se proporciona soporte para versiones de demo/prueba mas allá de la orientación básica de instalación
• Los módulos de demo deben eliminarse completamente si no se convierten en una licencia de pago dentro del periodo de prueba
• Las tiendas de demo bajo demanda son efímeras y pueden eliminarse en cualquier momento sin previo aviso
• Consulte nuestros Términos de demos descargables y Términos de demos bajo demanda para todos los detalles

16. Ley aplicable & Jurisdicción

Este aviso legal y todos los asuntos relacionados se regirán e interpretaran de acuerdo con las leyes aplicables a la jurisdicción del vendedor. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de la jurisdicción del vendedor.

17. Separabilidad

Si alguna disposición de este aviso legal es considerada inaplicable o invalida por un tribunal competente, dicha disposición sera limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes permanezcan en pleno vigor y efecto.

18. Cambios a este documento

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso legal en cualquier momento. Los cambios son efectivos desde su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de los términos revisados.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso legal o nuestras políticas de responsabilidad, contáctenos en info@mypresta.rocks.