Ayuda de módulos

Una página por módulo: inicio rápido, manual de configuración, preguntas, problemas conocidos, solicitudes de funciones y registro de cambios.

Documentación que crece con cada conversación con soporte

Cada página que encuentra aquí empezó del mismo modo: el propietario de una tienda se encontró con algo inesperado, contactó con soporte y la respuesta resultó útil para todos. Escribimos la documentación en cuanto aparece un patrón: no después de un ciclo de lanzamiento, no cuando tengamos un hueco, sino cuando la misma pregunta surge por segunda vez.

Esto se aplica tanto a los módulos publicados el mes pasado como a los que se lanzaron hace años. La documentación de un módulo no se detiene tras su publicación. Las opciones de configuración se explican con más detalle, los casos particulares reciben secciones propias y los pasos para solucionar problemas se perfeccionan a medida que descubrimos qué dificultades surgen realmente en producción.

Disponible directamente en el Back-office de PrestaShop

Cada módulo que entregamos incluye un botón de Ayuda en su panel de administración. Al pulsarlo, la documentación se abre en un panel flotante, justo al lado de los ajustes que está configurando. No necesita abrir otra pestaña, buscar en nuestro sitio ni recordar dónde vio aquel párrafo sobre reglas de transportistas. El mismo contenido que lee aquí está disponible dentro de su tienda, en la página exacta donde lo necesita.

Los avisos de problemas nos ayudan a perfeccionarlo todo

Agradecemos sinceramente los informes de errores, las descripciones de casos particulares y los comentarios directos sobre lo que resulta confuso. Cada aviso que recibimos lo leen los mismos desarrolladores que mantienen el código. Cuando algo no está claro, corregimos la documentación. Cuando algo no funciona, corregimos el módulo y después actualizamos la documentación para que la siguiente persona no tropiece con el mismo obstáculo.

El resultado es un ciclo de feedback en el que la documentación y los módulos mejoran juntos. Cuantas más personas nos cuentan qué salió mal, más precisas se vuelven las guías, y menos cosas salen mal para los demás.

Recursos de soporte

Utiliza la documentación de los módulos para la configuración específica de cada producto o consulta las FAQ, la base de conocimientos y otros recursos para obtener orientación más general.

Base de conocimientosGuías prácticas sobre instalación, actualizaciones, solución de problemas, comprobaciones SEO, configuración del proceso de compra y mantenimiento de la tienda.Consultar las guías

FAQRespuestas breves a preguntas reales sobre instalación, licencias, compatibilidad, demos, reembolsos y uso de los módulos.Leer las respuestas

Demos en vivo y versiones de pruebaAbre tiendas de demostración ya preparadas o solicita archivos ZIP de prueba para comprobar un módulo con tu tema y tu proceso de compra antes de adquirirlo.Ver las demos

Solicitudes de funcionalidadesConsulta las mejoras previstas, vota las solicitudes y aporta el contexto de tu caso cuando la tienda necesite un flujo que los módulos actuales no cubran.Solicitar funcionalidades

Hoja de ruta de los módulosConsulta qué áreas de los módulos PrestaShop se mejorarán próximamente, incluidos el proceso de compra, los pagos, los envíos y las integraciones.Ver la hoja de ruta

Documentación de los módulos

Cada página se centra en un módulo: qué hace, cómo configurarlo, qué versiones de PrestaShop soporta y dónde mirar si algo no funciona como se espera.

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Ayuda de módulos

Documentación que crece con cada conversación con soporte

Disponible directamente en el Back-office de PrestaShop

Los avisos de problemas nos ayudan a perfeccionarlo todo

Recursos de soporte

Documentación de los módulos

Contador total de productos vendidos

Descuentos Smart dinámicos & programados

Distintivos de producto personalizados

Distintivos para paquetes de productos

Loyalty + Credit Revolution

Oferta semanal

Omnibus Price Compliance

Popup de bienvenida

Popup de ventas

Product Videos

Protección reCAPTCHA & hCaptcha

Sales Revolution

Sistema de descuentos por fidelidad

Smart Favicon

Avisos de problemas de productos

Banner Revolution

Bloques HTML

Cleanup Revolution

Comparación de productos

Cookie Banner ligero

Cookies Revolution

Custom Request Intake

Estadísticas Live de ventas & visitas de productos

Fecha de entrega estimada

Filter Revolution

Formulario de contacto mejorado

Fusión de clientes

Gallery Revolution

Gestión & supervisión del Cache Redis

Gestor de FAQ

Google Customer Reviews

Información adicional del cliente (bloqueo IP)

Integración Chatra Chat

Integración Freshchat

Integración HubSpot Chat

Integración Intercom Chat

Integración JivoChat

Integración Smartsupp Chat

Integración Zendesk Chat

Knowledge Base

Mega Menu

Performance Revolution

Pestañas de información adicional del producto

Preguntar por el producto

Productos vistos recientemente

Reglas de listado por categoría

Reseñas de productos y de la tienda

Security Revolution

Showcase de clientes

Showcase Revolution

Smart Search Revolution

Smart Wishlist

Solicitudes de Callback

Solicitudes de funciones & votación

Support Revolution

Widget de reseñas Trustpilot

Análisis de seguridad

Belgian Address Autocomplete

Cambio de dirección del pedido: autoservicio del cliente

Czech Address Autocomplete

Danish Address Autocomplete

Dutch Address Autocomplete

Estonian Address Autocomplete

Fetchify Address Autocomplete

Finnish Address Autocomplete

French Address Autocomplete

Google Address Autocomplete

Integración what3words

Latvian Address Autocomplete

Lithuanian Address Autocomplete

Luxembourg Address Autocomplete

Norwegian Address Autocomplete

Polish Address Autocomplete

Slovak Address Autocomplete