Integración Teams Chat: configuración y ayuda

En versiones anteriores de PrestaShop, usa la página equivalente de instalación de módulos. Abre este módulo mediante "Configure" cuando quieras volver a sus ajustes.

Skype se retiró el 5 de mayo de 2025. Esta versión sustituye el antiguo widget de Skype por Integración Teams Chat, que usa un enlace de invitación de Microsoft Teams Free. El identificador del módulo sigue siendo mprskypechatintegration. Consulta el aviso de Microsoft sobre la retirada de Skype.

Esta versión no tiene un campo "Pre-filled Message" ni procesamiento de mensajes en su hook de la tienda.

La página de configuración ofrece un enlace de prueba después de guardar un enlace de invitación. Cada guardado del formulario principal comprueba su formato, incluso si el valor no ha cambiado. Una edición rechazada conserva la configuración anterior.

La sección de configuración actual se llama Conexión de Teams. El formulario principal, el aviso de disponibilidad y la tienda usan la misma comprobación de formato: https://teams.live.com/l/invite/<code>, seguido opcionalmente de ?v=<value>. El código y el valor opcional solo pueden contener letras, números, guiones y guiones bajos.

Puedes traducir Texto del botón y Texto del tooltip con los controles de idioma del formulario. Una traducción vacía usa el idioma predeterminado. Usa Guardar después de editar.

Solo páginas de checkout coincide con cart, order, order-opc, orderopc y checkout. Otros módulos de pago pueden usar nombres de controlador diferentes. La espera de respaldo empieza en la página. No es un retraso adicional después de una interacción.

Tu tema debe renderizar displayHeader para la hoja de estilos y displayFooter en PrestaShop 1.6, o displayBeforeBodyClosingTag desde la versión 1.7, para el widget. Antes de devolver contenido, el módulo comprueba la activación, un enlace de invitación de Teams Free válido y las reglas de móvil y de páginas.

Después de la primera interacción o del tiempo de respaldo, verás un botón fijo en la esquina elegida. Su enlace se abre en una pestaña nueva con noopener noreferrer y usa este destino:

https://teams.live.com/l/invite/AbC123_-?v=1

Si restringes los tipos de página, prueba una página permitida y una excluida. Prueba la visibilidad móvil en un dispositivo real. Si usas varios idiomas, comprueba el texto traducido del botón y del tooltip.

Para un botón con texto en páginas de producto, establece Estilo del botón en Barra con texto, Texto del botón en Ask us on Teams, Mostrar en páginas en Solo páginas de producto y Animación en none. Puedes elegir Abajo a la izquierda cuando otro widget ocupe la esquina derecha.

Si necesitas mover el widget por encima de otro control fijo, añade una regla a la hoja de estilos de tu tema:

#mprskype-widget.mprskype-bottom-right {
  bottom: 90px;
  right: 24px;
}

#mprskype-widget.mprskype-bar a span {
  font-size: 15px;
}

Para sobrescribir la plantilla en el tema, usa:

themes/your-theme/modules/mprskypechatintegration/views/templates/hook/displayBeforeBodyClosingTag.tpl

La plantilla recibe $mprskype con position, style, cta_text, color, size, margin, show_tooltip, tooltip, animation y delay, además de link y la etiqueta accesible de respaldo label. Mantén los cambios en tu tema para que una actualización del módulo no los sobrescriba.

• Si no ves ningún botón, comprueba la activación, el enlace de invitación de Teams guardado y las reglas de páginas y de móvil. Realiza una interacción o espera al tiempo de respaldo.
• Si se rechaza una edición, copia el enlace de invitación de Teams Free completo con el formato indicado arriba.
• Si el widget no tiene estilos, comprueba que tu tema llama a displayHeader y carga la hoja de estilos del módulo.
• Si la plantilla no aparece nunca, comprueba displayFooter en PrestaShop 1.6 o displayBeforeBodyClosingTag desde la versión 1.7 y el registro de hooks en el back office.
• Si el botón se superpone a otro control, cambia Posición o Margen desde el borde (px).
• Si el botón aparece pero el destino falla, prueba el enlace de invitación guardado e inicia sesión en Teams si se te solicita.

Tras actualizar, pega un enlace de invitación de Teams Free y revisa el texto del botón y del tooltip. Los datos de contacto guardados anteriormente no se pueden convertir en un enlace de invitación de Teams.

Usa la página "Integrity" del módulo para diagnosticar la configuración y los hooks. Licencia, Soporte y Actualizar son páginas de mantenimiento, no ajustes de apariencia de la tienda.

Desactiva Activar Teams Chat y guarda para conservar tu configuración. El formulario principal sigue requiriendo un enlace de invitación de Teams Free válido al guardar. También puedes desactivar el módulo desde la lista de módulos.

Usa "Uninstall" en el gestor de módulos para eliminar la configuración del módulo y sus entradas del menú de administración. No se elimina tu cuenta de mensajería externa.