Cómo activar tu módulo
Activa tu módulo de pago de mypresta.rocks desde la pestaña Licencia o con tu clave. Conserva tus ajustes y descubre qué significa cada mensaje.
Activa un módulo de pago desde la pestaña Licencia en el panel de administración de tu tienda. La activación conserva tu instalación y configuración: el módulo pasa de demo a módulo con licencia donde ya está instalado.
Qué haríamos
Mantendríamos la activación separada de una actualización del módulo o un cambio de configuración, para que cualquier problema tenga una causa clara. La vía que debes seguir depende del módulo instalado, la tienda seleccionada, quién sea el titular de la compra y si trabajas en la tienda en producción o en una copia.
Si también necesitas cambiar la versión o los ajustes, ensaya esos cambios en una copia privada de pruebas con tus módulos, integraciones, tema y datos actuales. Anota la configuración anterior. Para cambiar de versión, haz una copia de seguridad de los archivos y la base de datos de la tienda y ensaya su restauración antes del paso previsto a producción. Completa la activación de la licencia en la tienda en producción correspondiente, siguiendo las restricciones según el tipo de instalación indicadas a continuación.
Elige tu vía
| Tu situación | Vía recomendada |
|---|---|
| Eres el titular de la compra y puedes iniciar sesión. | Usa la aprobación desde tu cuenta para seleccionar la licencia entre tus compras. |
| Tu agencia configuró la demo, pero tú eres el titular de la compra. | Aprueba la activación tú mismo o facilita la clave a la agencia por un canal privado para la activación manual. Mantén privada la contraseña de tu cuenta. |
| Tienes una descarga de pago, pero ningún módulo instalado. | Sigue los pasos de instalación que aparecen a continuación y confirma que el destino sea la tienda en producción prevista antes de subir el archivo. |
Antes de empezar
- El servidor de tu tienda debe poder conectarse a mypresta.rocks. La activación siempre se realiza en línea, también con una clave de licencia.
- Inicia sesión en el panel de administración de tu tienda como empleado con permisos para editar el módulo.
- En una multitienda, selecciona la tienda que vas a activar, no todas las tiendas.
- Ten a mano tus datos de acceso a la cuenta de mypresta.rocks o tu clave de licencia.
No se reinstala ni se restablece nada. Conservas todos los ajustes que hayas hecho durante la demo.
Activar desde la pestaña Licencia
- En el panel de administración de tu tienda, abre el módulo y su pestaña Licencia.
- Haz clic en Activate from mypresta.rocks. Se abre una nueva pestaña del navegador.
- Inicia sesión en la cuenta de mypresta.rocks desde la que hiciste la compra.
- Elige la licencia y haz clic en Approve activation. Las licencias sin usar aparecen primero.
- Vuelve a la pestaña del módulo y espera unos segundos. Confirmará la activación y se recargará.
La pestaña Licencia ahora muestra Activado o Licenciado. Esta es la opción para la mayoría de las personas.
Activa con tu clave de licencia
Cada licencia tiene una clave con el formato MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, donde cada X es un dígito o una letra de la A a la F. La encontrarás en tu cuenta: My Licenses, Products, el módulo y, después, License & order details.
- En la pestaña Licencia del módulo, haz clic en Enter key manually.
- Pega la clave completa.
- Haz clic en Activate key.
Para esto no necesitas iniciar sesión en mypresta.rocks. La tienda sigue necesitando conectarse a mypresta.rocks: una clave no activa un módulo sin conexión.
Si aún no lo has instalado
- Inicia sesión en tu cuenta y abre Mis licencias.
- Abre Products y el módulo, haz clic en Download y elige una versión compatible con las versiones de PrestaShop y PHP de tu tienda.
- En el panel de administración de tu tienda, sube el ZIP desde Módulos, Administrador de módulos, Subir un módulo.
Una descarga de pago se vincula a la primera tienda de producción en la que se instala. Si la pestaña Licencia sigue pidiendo la activación, usa una de las dos opciones anteriores.
Comprueba el resultado
- Cuando se recargue el módulo, confirma el estado de su licencia en la misma tienda seleccionada.
- Abre los ajustes que guardaste durante la demo y comprueba que se conservan los valores esperados.
- Prueba la tarea que realiza el módulo. Si muestra productos, comprueba productos representativos con tu tema real; si es una integración, comprueba su resultado en el sistema conectado.
Si la licencia está confirmada pero la tarea falla, regístralo como un problema funcional con un ejemplo reproducible. Repetir la activación no identificará un fallo del tema o de una integración.
Si aparece un mensaje
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Confirm your license in the new tab. If it did not open, click Activate again. | Completa la aprobación en la nueva pestaña. Si no se abrió ninguna, vuelve a hacer clic en el botón. |
| Activation expired. Click Activate to try again. | Vuelve a empezar desde la pestaña Licencia. |
| Activation could not be completed. Please try again or paste your license key. | Vuelve a intentarlo o activa con tu clave de licencia. |
| Invalid format. Expected: MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX | Vuelve a copiar la clave completa desde tu cuenta. |
| Error de red, o no se pudo conectar con mypresta.rocks | Vuelve a intentarlo más tarde. Si sigue fallando, pregunta a tu proveedor de alojamiento si el servidor de la tienda puede conectarse a mypresta.rocks. Abrir el sitio en tu navegador no comprueba la conexión del servidor de la tienda. |
| Select a specific shop before changing its license. | En una multitienda, selecciona primero una tienda. |
| You do not have permission to change licenses or support for this module. | Pide ayuda a un empleado con permisos para editar el módulo. |
| Activation disabled on this installation | Lee el motivo que aparece junto al mensaje. La activación está bloqueada en instalaciones de desarrollo o copiadas. Activa el módulo en tu tienda de producción. |
| Assigned. Automatic activation needs attention. Refresh to try again. | Haz clic en Actualizar o en Finish license activation si aparece. |
¿Sigues sin poder resolverlo? Contacta con nosotros e indica el mensaje exacto. Incluye el nombre y la versión del módulo, la versión de PrestaShop, la tienda seleccionada, el dominio de producción y si se trata de una instalación copiada. Oculta la clave en las capturas de pantalla.
Más información sobre licencias
Los periodos de soporte, lo que cubre cada licencia y el funcionamiento de los dominios se explican en Licencias y soporte.
Preguntas de los propietarios de tiendas
¿Por qué no aparece mi compra en la pantalla de aprobación?
Comprueba con qué cuenta de mypresta.rocks has iniciado sesión, sobre todo si tu navegador ya tiene abierta una cuenta de agencia. Si la compra sigue sin aparecer en la cuenta del comprador, pide al soporte que lo compruebe e indica la referencia de tu pedido.
¿Qué debo preguntar a mi desarrollador antes de cambiar de dominio?
Pregunta a qué dominio de producción y tienda está asignada la licencia, si se incluye un cambio de versión o de ajustes y cómo confirmarán la activación tras el traslado. Resuelve las dudas de asignación con el soporte antes de cambiar de dominio.