Precios e IVA en PrestaShop: visualización, reglas fiscales y ventas en la UE

Qué haríamos

Empieza por la tienda que ya gestionas: su versión de PrestaShop, tema y proceso de compra, módulos de precios y exenciones, integraciones de ERP o contabilidad, datos de producto, lugares de expedición y mercados de destino. Pide a tu asesor contable que confirme el tratamiento de las operaciones que realizas y asigna después cada requisito a la visualización, el cálculo de impuestos o los informes. Conserva los ajustes nativos que funcionen, salvo que un flujo pendiente justifique un cambio de módulo o tema.

Realiza el cambio en una copia de pruebas privada con los mismos módulos relevantes y la misma estructura de datos. Aísla de los sistemas de producción los correos a clientes, los pagos, la sincronización de stock y las exportaciones contables. Guarda los ajustes y las asignaciones actuales, ensaya pedidos y correcciones representativos y planifica después el cambio en producción con una persona designada que compruebe los primeros pedidos afectados y un procedimiento documentado para restaurar la configuración.

Para las carencias en aprobación de cuentas, precios profesionales e impuestos durante la compra, el PrestaShop B2B & Wholesale Readiness Audit evalúa el recorrido actual del comprador y propone un orden de implementación; tu asesor contable decide el tratamiento fiscal.

Configura la visualización de precios netos y brutos por grupo de clientes

En las ofertas a consumidores de la UE, muestra el precio de venta con el IVA y los demás impuestos aplicables incluidos, tal como establece la Directiva 98/6/CE. Por ejemplo, un producto de 100 EUR netos con un IVA del 21% tiene un precio bruto de 121 EUR. Informa claramente del envío y otros cargos adicionales antes de la compra. Los vendedores exentos de impuestos deben utilizar una redacción acorde con su tratamiento fiscal real.

En PrestaShop 1.7, 8 y 9, abre Parámetros de la tienda > Ajustes sobre clientes > Grupos. Edita los grupos correspondientes y establece Método de visualización de precios en Impuestos incluidos para la navegación dirigida a consumidores. Los grupos estándar Visitante, Invitado y Cliente cubren distintos estados:

El campo price_display_method del grupo utiliza 0 para impuestos incluidos y 1 para impuestos excluidos. Su indicador show_prices controla si se muestran los precios. Los descuentos de grupo son otro ajuste independiente.

PS_TAX activa el cálculo de impuestos. PS_TAX_DISPLAY, disponible como opción de visualización de impuestos en el carrito, afecta a la presentación de los impuestos en el carrito. No es el interruptor global de precios netos/brutos del catálogo. Revisa la página de producto, los listados, la búsqueda, el carrito, el proceso de compra y las facturas en lugar de valorar una sola pantalla.

Esta consulta de solo lectura muestra los ajustes de los grupos utilizando el prefijo de ejemplo ps_ y el ID de idioma 1. Sustitúyelos por tus propios valores:

SELECT g.id_group, gl.name, g.price_display_method,
       g.show_prices, g.reduction AS group_discount_pct
FROM ps_group g
JOIN ps_group_lang gl
  ON gl.id_group = g.id_group AND gl.id_lang = 1
ORDER BY g.id_group;

Muestra precios profesionales sin confundir visualización y exención

Crea un grupo profesional con visualización de impuestos excluidos cuando resulte adecuado para tus clientes profesionales. Añade el cliente aprobado y establécelo como grupo predeterminado de la cuenta. La pertenencia al grupo por sí sola no selecciona el método nativo de visualización. Los ajustes nativos bastan cuando las cuentas aprobadas solo necesitan ver precios netos. Mantén los importes brutos en los grupos dirigidos a particulares e identifica claramente los importes netos.

Mostrar precios netos no elimina por sí mismo el IVA. Un cliente profesional puede ver 100 EUR netos y seguir debiendo 119 EUR al comprar si se aplica un impuesto del 19%. La deducción del IVA soportado también depende de la condición del comprador, sus actividades y las restricciones de deducción. Utiliza ese precio ilustrativo para ensayar el mismo carrito a lo largo del recorrido de la cuenta:

Utiliza la aprobación manual o un flujo de cuentas adecuado para controlar la asignación del grupo predeterminado. Si necesitas una cola de solicitudes, B2B Account Approval, Trade Account establece como predeterminado el grupo profesional configurado al aprobar la cuenta. Decide quién aprueba, qué datos de la empresa comprueba y qué ocurre si se retira el acceso.

Automatic EU VAT Checker puede añadir opcionalmente la pertenencia a un grupo, pero no cambia id_default_group. Esa opción es independiente de la visualización nativa de precios netos y está desactivada por defecto; consulta la página de ayuda enlazada para configurarla. Su política fiscal utiliza la dirección de facturación activa, así que pruébala junto con la dirección que usa el núcleo como base y las circunstancias reales de expedición y entrega. Una validación correcta de una dirección de facturación extranjera no debe justificar por sí sola la exención de bienes entregados en el país.

Para un público anónimo mixto, considera precios dobles claramente identificados, como 100 EUR sin IVA y 119 EUR con IVA, o Tax Display Switcher para que el comprador controle la visualización de precios, descuentos, entrega y totales. Mantén claro el total para consumidores donde se apliquen sus normas. Un selector de preferencias no demuestra que un visitante sea una empresa ni que tenga derecho a exención. Comprueba que los temas personalizados y las cachés de página completa no filtren precios entre públicos.

Operaciones empresariales que cumplen los requisitos

Para una entrega intracomunitaria de bienes exenta, comprueba la identificación fiscal del cliente a efectos de IVA, el movimiento que cumple los requisitos entre Estados miembros, los registros de transporte y las condiciones de declaración. Un resultado válido en VIES no basta por sí solo. La entrega exenta del proveedor y la contabilización de la adquisición por el comprador son aspectos distintos. Los servicios B2B pueden estar sujetos, en cambio, a las reglas sobre el lugar de prestación de servicios y la inversión del sujeto pasivo; las ventas nacionales y los casos especiales necesitan su propio tratamiento. Consulta las orientaciones de la UE sobre el IVA transfronterizo.

Revisa también cualquier configuración heredada de VATNUMBER_MANAGEMENT. El núcleo contiene lógica de IVA dependiente del número y del país; no convierte un número en una comprobación satisfactoria de VIES ni demuestra que la operación cumpla los requisitos legales. Prueba las interrupciones del servicio de validación, los números no válidos, los cambios de dirección y la redacción de las facturas conforme a tu política de exenciones.

Revisa las etiquetas de IVA, la información de envío y los precios unitarios

Abre Internacional > Ubicaciones geográficas > Países para revisar la opción de mostrar la etiqueta de impuestos del país. Comprueba las traducciones del tema para las etiquetas de impuestos incluidos y excluidos. Las etiquetas genéricas de producto son cadenas traducidas; cambiar el nombre de un objeto Tax no las sustituye. Recurre a un cambio en un tema hijo solo si falta la redacción o la ubicación necesaria.

En Alemania, el artículo 6 de la PAngV exige indicar que los precios incluyen el IVA y los demás componentes del precio, y si se aplican gastos de envío u otros cargos. Indica el importe adicional cuando pueda calcularse razonablemente de antemano. «inkl. MwSt.» es una formulación habitual, no el único texto literal permitido. Un enlace visible a los gastos de envío puede ayudar a informar, pero revisa la oferta y el proceso de compra completos.

Los precios por unidad ayudan a los clientes a comparar cantidades. Las normas de la UE los exigen generalmente para los bienes pertinentes vendidos por peso, volumen, longitud o superficie, con excepciones nacionales y específicas de cada producto. Por ejemplo, una botella de 500 ml con un precio de 8,99 EUR tiene un precio por litro de 17,98 EUR. Comprueba la unidad exigida y las exenciones de cada mercado, incluidos los casos en que el precio de venta y el unitario sean idénticos.

1. Abre la pestaña Precios del producto e introduce el importe real del precio por unidad y, por separado, la etiqueta de la unidad.
2. Para esa botella, introduce el importe por litro correspondiente con la base impositiva correcta. Una etiqueta como «litro» por sí sola no indica a PrestaShop que el envase contiene 500 ml.
3. Guarda y comprueba la presentación neta y bruta, las combinaciones, los precios específicos y los descuentos. Incluye las tarjetas de los listados y las vistas móviles, además de la página de producto.
4. Para la importación masiva, utiliza los campos admitidos unity y unit_price en Parámetros avanzados > Importar. No des por hecho que una proporción interna esté disponible como correspondencia CSV.

PrestaShop 1.7.8 guarda la relación entre el precio y el precio por unidad en unit_price_ratio. En PrestaShop 9, la referencia es el importe almacenado en unit_price; la proporción de la base de datos se mantiene por compatibilidad. Edita el importe del precio por unidad y la etiqueta de unidad mediante el formulario de producto o un importador compatible y deja que el núcleo mantenga la proporción. Verifica que tu tema muestre el precio por unidad en los lugares exigidos. Si las combinaciones contienen cantidades distintas, comprueba cada tamaño de envase frente a su contenido real. Una importación de productos o un cambio de proveedor que modifique la cantidad del envase requiere revisar el precio por unidad aunque el precio de venta no cambie.

Organiza las reglas fiscales por categorías tributarias de producto

PrestaShop utiliza tres objetos: un Impuesto es un tipo impositivo con nombre, una Regla de impuestos corresponde a un país y, opcionalmente, a una provincia o código postal, y un Grupo de reglas de impuestos reúne reglas para asignarlas a productos y otros cargos sujetos a impuestos.

1. En Internacional > Impuestos, crea o verifica los tipos vigentes que realmente necesitas. Comprueba los tipos de los paquetes de localización antes de utilizarlos.
2. En la pestaña Reglas de impuestos, crea un grupo para un perfil fiscal de producto, como bienes sujetos al tipo general o libros que cumplan los requisitos.
3. Añade reglas de destino dentro de ese grupo para los países y regiones a los que vendes. El mismo producto puede tener distintos tipos aplicables según el destino.
4. Asigna el grupo en los ajustes de Precios de cada producto dentro del contexto de tienda correcto. El núcleo no hereda automáticamente un grupo fiscal de una categoría del catálogo.
5. Revisa Basado en, respaldado por PS_TAX_ADDRESS_TYPE. Para las ventas habituales de bienes con tributación en destino, utiliza la dirección de entrega y prueba los casos en que la dirección de facturación y la de entrega difieran.
6. Realiza un pedido de prueba para cada destino y categoría fiscal relevantes. Comprueba el producto, el transportista, los descuentos y la factura.

La ausencia de una regla coincidente puede dejar un producto sin impuestos sin que aparezca un error evidente durante la compra. Comprueba el estado activo del grupo, la asignación al producto, la dirección, la provincia y el código postal, las integraciones de exenciones y los ajustes fiscales globales. Un resultado cero puede ser intencionado; merece revisión, pero no demuestra automáticamente un defecto.

Esta consulta busca productos activos sin grupo en la tienda 1 y el idioma 1. Ajusta esos ID y el prefijo de las tablas:

SELECT p.id_product, pl.name, p.reference, ps.id_tax_rules_group
FROM ps_product p
JOIN ps_product_shop ps ON ps.id_product = p.id_product
JOIN ps_product_lang pl
  ON pl.id_product = p.id_product
 AND pl.id_shop = ps.id_shop AND pl.id_lang = 1
WHERE ps.id_shop = 1 AND ps.active = 1
  AND ps.id_tax_rules_group = 0
ORDER BY p.id_product;

Cuando cambie un tipo, actualiza o sustituye de forma deliberada el tipo y las correspondencias de reglas pertinentes, y prueba después los pedidos nuevos. Desactivar un Impuesto lo elimina de las listas de selección activas, pero no impide de forma fiable que una regla existente siga utilizándolo. El núcleo conserva un historial de los impuestos utilizados al actualizarlos; preserva las facturas históricas y los datos fiscales de los pedidos en lugar de recalcular documentos antiguos con las reglas actuales.

En multitienda, verifica las asociaciones de los grupos fiscales y la asignación específica de cada producto por tienda. Comprueba el país predeterminado y el resto de la configuración en cada contexto de tienda. Compartir una definición no garantiza que todas las tiendas la utilicen correctamente.

Ensaya el cambio fiscal antes de aplicarlo

1. Documenta el resultado esperado para cada perfil fiscal de producto y destino, incluidas las exenciones previstas. Guarda con el registro del cambio las asignaciones de productos, reglas, ajustes de transportistas, dirección de referencia y ajustes de redondeo actuales.
2. En el entorno de pruebas, configura los cambios acordados y prueba con un consumidor nacional, uno extranjero y un comprador profesional. Incluye un carrito con varios tipos impositivos, varias unidades, un descuento y extras sujetos a impuestos cuando se ofrezcan.
3. Cambia solo la dirección de facturación y después solo la de entrega. Registra qué cambio debería afectar al IVA del producto y del transporte y compara el resultado con la política del módulo de exenciones.
4. Prueba un número de IVA no válido, uno válido que no dé derecho a exención en esa operación y el caso de validación no disponible mediante un mecanismo de prueba admitido. Confirma el mensaje al cliente, el impuesto cobrado y las pruebas conservadas para la decisión.
5. Lee la factura resultante y tramita un reembolso parcial mediante el flujo habitual. Compara el proceso de compra, el pago, el pedido, el documento de abono y la exportación de la integración con los importes esperados.
6. Comprueba un producto nuevo y una muestra de producto importado en cada tienda afectada. Añade la verificación del grupo de reglas de impuestos a la lista de creación e importación de productos para que el trabajo posterior de catálogo no deshaga la configuración.

Si una línea aparece inesperadamente sin impuestos, sigue la asignación del producto hasta la regla que coincide con esa dirección exacta antes de cambiar un tipo. Si el importe del impuesto es correcto pero la etiqueta no, investiga las traducciones y la presentación del tema en lugar de modificar el cálculo fiscal.

Prueba el redondeo, el envío y otros cargos

En Parámetros de la tienda > Configuración, distingue entre Modo de redondeo y Tipo de redondeo. El modo controla cómo se redondea un valor; el tipo controla el nivel del cálculo:

• Cada artículo: redondea el importe unitario antes de multiplicarlo por la cantidad.
• Cada línea: multiplica para una línea de producto y después redondea esa línea.
• Total: acumula los importes pertinentes antes del redondeo final.

Una sola línea de producto con una cantidad superior a uno puede revelar una diferencia. Prueba cantidades, tipos mixtos, descuentos y conversión de moneda con el método contable que necesites. No deduzcas una obligación nacional de redondeo a partir de una comparación genérica entre países.

Cada transportista tiene un grupo de reglas de impuestos en Transporte > Transportistas. Configúralo según el tratamiento aplicable, incluidos los carritos con tipos mixtos. El envoltorio de regalo tiene su propio grupo fiscal en Configuración de pedidos. Si se aplica la ecotasa, configura por separado sus ajustes fiscales y los importes de producto. Aplicar «Sin impuestos» de forma general o un único tipo estándar al envío no es adecuado para todas las operaciones.

Concilia los totales de productos, envío, envoltorio de regalo e impuestos entre el proceso de compra, el pago, el pedido en administración y la factura. Prueba también los reembolsos y los documentos de abono. Consulta contabilidad y facturas para conocer el flujo documental.

Aplica el umbral de ventas a distancia y elige la declaración OSS

El umbral de 10.000 EUR corresponde al importe combinado, sin IVA, de las ventas intracomunitarias a distancia de bienes que cumplen los requisitos y los servicios transfronterizos de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión, y servicios prestados por vía electrónica. Solo se aplica cuando el proveedor está establecido en un único Estado miembro, los bienes que cumplen los requisitos se expiden desde ese Estado y el total no supera los 10.000 EUR ni en el año natural en curso ni en el anterior. No abarca todos los servicios ni las importaciones.

Por ejemplo, 4.000 EUR a Francia, 4.000 EUR a los Países Bajos y 3.000 EUR a España suman 11.000 EUR. El umbral es conjunto, no por destino. Cuando se supera, la tributación en destino se aplica desde la transacción que lo rebasa. Los vendedores que cumplan las condiciones pueden optar por tributar en destino por debajo del umbral; esa elección vincula durante al menos dos años naturales. Consulta las orientaciones de la Comisión sobre el umbral.

OSS es un sistema opcional de declaración, no la norma que origina la obligación tributaria en destino. El régimen de la Unión abarca las ventas intracomunitarias a distancia y determinados servicios a consumidores que cumplen los requisitos, con disposiciones especiales para los sujetos pasivos considerados proveedores. El régimen exterior a la Unión cubre los servicios que cumplen los requisitos prestados por empresas no establecidas en la UE. Los servicios cubiertos van más allá de los TBE. Pueden seguir siendo aplicables las declaraciones nacionales de IVA y otras obligaciones.

En los regímenes OSS de la Unión y exterior a la Unión, el registro normalmente surte efecto en el siguiente trimestre natural. Una excepción por primera entrega o prestación puede permitir el inicio desde la primera entrega o prestación que cumpla los requisitos si lo notificas al Estado miembro de identificación a más tardar el día diez del mes siguiente. No cumplir los plazos puede obligar a registrarse y liquidar directamente en los Estados miembros de consumo correspondientes. Revisa las normas de registro antes de cobrar el primer pago afectado.

Desde el 1 de enero de 2025, las pequeñas empresas establecidas en la UE que cumplan los requisitos también pueden solicitar la exención transfronteriza opcional para pymes. Tiene un límite de volumen de negocios en la Unión de 100.000 EUR, umbrales nacionales y otras condiciones. Es un régimen de exención independiente, no una consecuencia automática de estar por debajo del umbral de ventas a distancia. Revisa las condiciones del régimen para pymes con tu asesor.

Asigna a alguien la responsabilidad de supervisar el total computable en los distintos canales de venta de la empresa correspondiente, además de esta tienda. Acuerda cómo identificarás la transacción que supere el umbral y harás efectiva la configuración en el momento adecuado. Crear reglas de destino no te registra en OSS, y registrarte por sí solo no actualiza las reglas de la tienda.

Gestiona las importaciones de bajo valor por separado

IOSS es opcional para las ventas a distancia de bienes importados que cumplan los requisitos, en envíos con un valor intrínseco no superior a 150 EUR, excluidos los bienes sujetos a impuestos especiales. Recauda el IVA de destino en el momento de la venta y utiliza una declaración mensual. Puede ser necesario un intermediario, especialmente para los proveedores de fuera de la UE, con las excepciones aplicables. Consulta las orientaciones de la administración tributaria irlandesa sobre IOSS.

Evalúa el valor intrínseco y las reglas sobre envíos antes de ofrecer IOSS. Dividir artificialmente una operación superior a 150 EUR no la hace admisible. Acuerda la transmisión segura del identificador IOSS con el transportista o el representante aduanero. No expongas ese identificador públicamente.

IOSS gestiona el IVA; no garantiza que una entrega esté libre de derechos de aduana o cargos del transportista. Desde el 1 de julio de 2026, terminó la antigua exención de derechos de aduana para envíos de bajo valor y se aplica un derecho temporal de 3 EUR a las importaciones de bajo valor pertinentes conforme a las normas transitorias. Comprueba cómo se calcula y paga para tus bienes y tu modalidad de envío en las orientaciones aduaneras de la Comisión. No anuncies «sin cargos en la entrega» sin confirmar las condiciones completas de entrega.

Prepara registros y declaraciones a partir de operaciones clasificadas

Los periodos de OSS de la Unión y exterior a la Unión son trimestrales; los de IOSS son mensuales. La declaración y el pago vencen al final del mes siguiente. Los vencimientos trimestrales son el 30 de abril, el 31 de julio, el 31 de octubre y el 31 de enero. Puede seguir siendo obligatorio presentar declaraciones sin actividad. Consulta las orientaciones para la declaración OSS.

Conserva los registros de OSS e IOSS durante diez años desde el final del año de la operación y ponlos a disposición por vía electrónica cuando se soliciten. Las autoridades de destino conservan sus facultades de inspección y ejecución. OSS centraliza la declaración de las entregas y prestaciones cubiertas; no elimina todas las obligaciones fiscales locales. Las normas de conservación de registros especifican los requisitos de información y acceso.

Registra el tipo de operación, la expedición y el destino, el devengo, la base imponible por tipo, el IVA, la moneda y su conversión, los pagos, las devoluciones y las correcciones. Para los bienes, conserva la información de expedición y transporte. Los servicios TBE tienen sus propias presunciones de ubicación del cliente, excepciones y reglas sobre datos justificativos. No conviertas una regla TBE sobre dos elementos de ubicación no contradictorios en un requisito universal de que las direcciones de facturación y entrega de bienes físicos deban coincidir.

PrestaShop almacena las direcciones del pedido, los identificadores de transportista, la moneda y el tipo de cambio. La IP del proceso de compra no es un campo nativo persistente de los pedidos. Si tu proceso necesita datos de IP, identifica un mecanismo separado y lícito de recogida y conservación; los datos de conexión o sesión no garantizan un archivo de pedidos a largo plazo.

Las exportaciones de pedidos del núcleo son datos de entrada para un proceso de declaración, no una declaración OSS o IOSS terminada. Una consulta que excluya solo tu país de origen también incluye posibles exportaciones, ventas B2B y otras operaciones fuera del ámbito. Sumar totales de pedidos puede mezclar monedas y pasar por alto varios tipos impositivos, devengos, reembolsos y correcciones.

1. Clasifica cada entrega o prestación e identifica su régimen de declaración aplicable.
2. Excluye las operaciones B2B y otras fuera del ámbito del conjunto B2C de OSS.
3. Utiliza el país de expedición y el destino dentro del territorio de IVA de la UE, en lugar de un simple filtro de país extranjero.
4. Calcula los hechos imponibles y las correcciones por tipo en la moneda de declaración exigida.
5. Concilia con las facturas, los documentos de abono, los pagos y el libro mayor antes de presentar la declaración.

Los registros VIES pueden respaldar la clasificación B2B y la exclusión de OSS. No son la base de una declaración OSS de ventas a consumidores. Establece controles de conservación y acceso antes de que la limpieza de la base de datos o la eliminación de clientes puedan borrar registros fiscales obligatorios.

Acuerda la entrega de datos antes del cierre trimestral

Da a tu asesor contable una muestra que contenga una venta nacional, una venta transfronteriza a un consumidor que cumpla las condiciones, una exención empresarial y un reembolso. Pregunta qué filas corresponden a cada declaración y qué pruebas originales respaldan su clasificación. La fecha de emisión de la factura, la de pago y la de devengo pueden ser distintas; especifica el criterio de selección en lugar de elegir la primera fecha que ofrezca el exportador.

Orders CSV List Exporter ofrece diseños guardados de pedidos, productos o facturas; Invoice CSV List Exporter selecciona listas de facturas y abonos por fecha de emisión del documento. Financial Revolution reúne pedidos, reembolsos y costes operativos en informes financieros con una moneda de presentación elegida. Comprueba sus campos reales frente a la especificación acordada: ninguna de esas descripciones acredita una declaración OSS o IOSS lista para presentar.

Conecta el idioma, la moneda y la gestión del destino

Activa y traduce los mercados que puedas atender. Cuando dirijas ventas a consumidores de otro país, comprueba por separado las menciones obligatorias de precios al consumidor de ese mercado y el cálculo del IVA: una regla fiscal por país de entrega no determina qué normas de protección del consumidor se aplican. Revisa productos, variantes, slugs, proceso de compra, condiciones de entrega, etiquetas de IVA, avisos de exención, correos y facturas. Usa las pantallas de idiomas y monedas disponibles en Internacional. Prueba los selectores del tema activo y los valores seleccionados hasta el pago y la confirmación del pedido.

Revisa las actualizaciones de los tipos de cambio y los precios específicos por moneda. Una visualización convertida clara debe seguir conservando el importe correcto que debe pagarse y el redondeo fiscal. Los precios específicos por país pueden establecer precios por mercado; los grupos de clientes no están vinculados automáticamente a países.

Utiliza hreflang para ayudar a los buscadores a asociar páginas alternativas de idioma o región. Es una señal recomendada, no una garantía de que aparezca la versión correcta ni un requisito previo para que Google descubra las traducciones. Los dominios, catálogos o entidades jurídicas separados pueden requerir multitienda en lugar de solo traducciones.

Elige las zonas de envío según las tarifas reales, los tamaños de paquete, los plazos de entrega y las condiciones de devolución. Selecciona los métodos de pago según las necesidades de tus clientes y la disponibilidad de los proveedores. El Reino Unido, Suiza y Noruega requieren su propio análisis fiscal y aduanero; no trates la Europa geográfica como un único territorio de IVA.

1. Elige los mercados de destino iniciales y establece su tratamiento fiscal y el momento del registro. Registra dónde se almacena y expide el stock: trasladar la preparación y entrega a un almacén de otro país puede cambiar el análisis.
2. Configura las reglas fiscales de productos y transportistas antes de aceptar pedidos afectados.
3. Completa las traducciones y la configuración de moneda y pagos.
4. Prueba un pedido desde cada mercado, incluidas direcciones de facturación y entrega diferentes.
5. Comprueba las facturas, los reembolsos y los resultados de declaración antes de ampliar.

Consulta la configuración internacional y el cumplimiento normativo en la UE para el trabajo relacionado.

Qué preguntar a tu desarrollador o agencia

• ¿Qué módulos, overrides, plantillas del tema, cachés e integraciones existentes pueden modificar los precios, impuestos o importes exportados y cuáles seguirán siendo responsables tras el cambio?
• ¿Dónde están los resultados esperados aprobados por el asesor contable y los pedidos, facturas y correcciones de prueba correspondientes a cada mercado afectado?
• ¿Cambiar el grupo predeterminado del cliente modifica también descuentos o acceso? ¿Se puede restaurar el recorrido minorista previsto al revocar la aprobación?
• ¿Qué ajustes y asignaciones de productos cambiarán al pasar a producción, quién comprueba los carritos existentes y quién puede restaurar la configuración anterior si un pedido nuevo es incorrecto?
• ¿Cómo corregirá el personal los pedidos ya realizados con una configuración errónea, conservará los documentos emitidos y se comunicará con el asesor contable sin reescribir el historial?

Utiliza una franja de cambio acordada después de superar el ensayo. Pausa las importaciones y la sincronización de precios que entren en conflicto mientras aplicas la configuración, vacía las cachés afectadas y repite las compras pertinentes. Restaurar los ajustes no deshace los pedidos o documentos creados durante el cambio, así que conserva sus referencias para revisarlos.

Si ya has elegido un módulo existente, el PrestaShop Module Installation & Configuration Service puede instalarlo, aplicar los ajustes acordados y verificar el recorrido afectado dentro de su alcance por escrito.

Presenta los precios y las rebajas con honestidad

Para los anuncios de reducción de precios sujetos a las normas de la UE, establece el precio anterior aplicable a partir de tu historial antes de configurar la oferta. La referencia general es el precio más bajo aplicado durante al menos los 30 días anteriores, con las normas y excepciones nacionales. El precio habitual del catálogo, el precio de venta recomendado y el precio anterior exigido legalmente son conceptos distintos.

Si un producto cuesta normalmente 50 EUR, se ofreció a 40 EUR hace dos semanas y ahora cuesta 35 EUR, la comparación pertinente de 30 días puede ser de 40 EUR a 35 EUR, es decir, un 12,5%, en lugar de anunciar una rebaja del 30% sobre 50 EUR. Comprueba la regla para la campaña, el público y el mercado concretos. El artículo 11 de la PAngV alemana incluye disposiciones nacionales para las rebajas progresivas y excepciones específicas.

Los precios específicos y las reglas de precios del catálogo no acreditan por sí solos la referencia histórica exigida. Comprueba si tu tema tacha el precio habitual del catálogo, que puede diferir del precio válido más bajo del periodo exigido. Verifica conjuntamente el tachado, el porcentaje, el banner y el correo. No modifiques el precio base del catálogo solo para inventar una referencia. Acuerda las normas aplicables de precio anterior e información con un asesor experto en legislación de precios al consumidor de tus mercados de destino. Mantén un proceso de historial de precios o usa Omnibus Price Compliance para registrar precios públicos y mostrar referencias admitidas de precios anteriores; sigue su página de ayuda para configurarlo. La instalación no aporta historial previo. El módulo oculta referencias sin pruebas suficientes y oculta las referencias en el carrito cuando se aplica una regla de carrito, así que verifica la campaña y el lugar de visualización reales en vez de suponer que instalarlo deja listas todas las comparaciones.

Prueba las terminaciones de precio y los niveles de oferta

Compara 49,99 EUR, 50,00 EUR o un importe calculado de 47,83 EUR cuando tengas un motivo comercial claro. Trata el valor percibido, el posicionamiento prémium y los precios precisos como hipótesis para tu público. No atribuyas una terminación preferida a toda una nacionalidad ni prometas un efecto en la conversión.

Establece precios exactos de producto o utiliza precios específicos con condiciones adecuadas de país, moneda, grupo, cantidad y fecha. Las reglas de precios del catálogo aplican reducciones fijas o porcentuales a los productos coincidentes; por lo general, no convierten todos los precios en terminaciones .99 o .95. Para eso hay que calcular el objetivo por producto o utilizar una función de redondeo probada.

Puedes comparar niveles transparentes como Básico a 29 EUR por un artículo, Estándar a 49 EUR por dos y Prémium a 55 EUR por tres. Utiliza Packs para lotes distintos o precios específicos por cantidad para tramos de volumen. Muestra el contenido exacto y cualquier ahorro real frente a los artículos disponibles por separado. Etiqueta las comparaciones con precios recomendados de forma diferenciada respecto a la reducción de tu propio precio anterior.

Mantén claros la moneda y el importe que debe pagarse. Prueba la tipografía, el color y la ubicación del precio para facilitar la lectura en lugar de asumir una respuesta psicológica universal. Reducir la precisión de la moneda no equivale a eliminar selectivamente los ceros finales: puede cambiar la visualización de céntimos reales en el carrito, el proceso de compra y las facturas. Si solo quieres que 49,00 EUR se muestre como 49 EUR, utiliza un cambio de visualización probado cuidadosamente que siga conservando 49,50 EUR.

Elige un cambio de precios que puedas revertir

Distingue entre un cambio permanente del precio base y una promoción temporal antes de elegir la herramienta. Para cambiar precios en bloque, Mass Price Updater ofrece una vista previa y registra los valores anteriores para restaurarlos. Para ofertas temporales pueden bastar los precios específicos nativos con fechas de validez; Smart Dynamic & Scheduled Discounts añade campañas programadas y límites de precio o margen. Comprueba las reglas e importaciones existentes antes de introducir otro sistema que escriba precios.

1. Guarda los productos, combinaciones, ámbito de tiendas, monedas y precios actuales afectados. Incluye en la revisión los precios de coste y los precios específicos activos cuando corresponda.
2. Previsualiza los precios netos y brutos resultantes, los precios por unidad y la comparación aplicable con el precio anterior. Comprueba el margen después de impuestos, descuentos y costes de entrega frente a tus propios datos de costes.
3. Prueba una compra normal y condiciones superpuestas de cantidad, grupo o vale. Confirma qué regla prevalece y qué ocurre cuando caduca una oferta programada.
4. Conserva el registro de restauración y las fechas de la campaña. Deshacer el precio de venta actual no borra el historial de precios ni elimina la necesidad de corregir un anuncio engañoso.

Utiliza plazos de campaña e información de existencias reales. No reinicies una cuenta atrás en cada visita ni inventes actividad de ventas. Planifica un experimento en torno a un solo cambio, un tamaño de muestra adecuado y suficiente cobertura de calendario. Mide el margen y los ingresos por visitante además de la conversión. Los grupos de clientes pueden contener variantes de precios asignadas, pero los grupos nativos no reparten aleatoriamente a los visitantes anónimos en una prueba A/B. Comprueba las reglas de reducción aplicables al propio experimento.

Preguntas habituales de los propietarios

¿Necesito un módulo solo para mostrar precios netos a compradores profesionales aprobados?

No. Utiliza la configuración nativa del grupo predeterminado descrita arriba. Añade un módulo cuando necesites un flujo que falte, como solicitudes, elección del visitante o validación, y prueba su interacción con los ajustes que ya utilizas.

¿Puedo mantener el mismo precio bruto cuando cambia el tipo del destino?

Necesitas una política de precios además de una regla fiscal. Si la base neta no cambia, un tipo distinto modifica el total bruto. Si quieres un precio bruto fijo para el mercado, calcula el precio neto correspondiente, configura el precio específico adecuado y comprueba el margen.

¿Por qué cambia el precio cuando el cliente introduce una dirección?

Compara la ubicación y el contexto fiscal de la navegación con la dirección utilizada al comprar. Puede explicarlo un recálculo por destino previsto, pero también puede causarlo una regla ausente o una exención. Rastrea ese carrito antes de intentar forzar el importe mostrado.

¿Activar OSS o un módulo de números de IVA preparará mi declaración?

No. El registro, el impuesto durante la compra y los informes siguen siendo tareas separadas. Utiliza el traspaso de datos descrito arriba para acordar qué recibe tu asesor contable, incluidas exclusiones, reembolsos y conversión, antes de confiar en una exportación.

¿Debo cambiar las facturas antiguas después de corregir un ajuste fiscal?

Conserva los documentos originales y pregunta a tu asesor contable qué procedimiento de corrección corresponde a las transacciones afectadas. Cambiar las reglas actuales no corrige los registros anteriores y recalcularlos puede destruir las pruebas de lo ocurrido.

¿Puedo lanzar la promoción en cuanto empiece a registrarse el historial de precios?

El registro empieza con los datos disponibles; no puede aportar precios públicos anteriores que falten. Utiliza una comparación solo cuando tengas las pruebas exigidas para esa oferta y ese mercado. Revisa el anuncio completo si la referencia no está disponible.