Comment activer votre module
Activez votre module payant mypresta.rocks via l'onglet Licence ou une clé. Vos réglages restent. Comprenez les messages d'activation.
Activez un module payant depuis son onglet Licence dans l'admin de votre boutique. L'activation conserve votre installation et vos réglages : le module passe de la démo à la version sous licence, là où il est déjà installé.
Ce que nous ferions
Nous séparerions l'activation d'une mise à jour du module ou d'un changement de configuration, afin que tout problème ait une cause identifiable. La marche à suivre dépend du module installé, de la boutique sélectionnée, du titulaire de l'achat et du fait que vous travaillez sur le site en production ou sur une copie.
Si vous devez aussi changer de version ou de réglages, répétez ces changements sur une copie privée de préproduction avec vos modules, intégrations, thème et données existants. Consignez la configuration précédente. Pour un changement de version, sauvegardez les fichiers et la base de données de la boutique et répétez leur restauration avant la bascule prévue en production. Effectuez l'activation de la licence sur la boutique en production prévue, en respectant les restrictions par type d'installation ci-dessous.
Choisir la marche à suivre
| Votre situation | Marche à suivre recommandée |
|---|---|
| Vous êtes titulaire de l'achat et pouvez vous connecter. | Utilisez l'approbation depuis votre compte pour sélectionner la licence parmi vos achats. |
| Votre agence a configuré la démo, mais vous êtes titulaire de l'achat. | Approuvez vous-même l'activation, ou transmettez la clé à l'agence par un canal privé pour une activation manuelle. Gardez le mot de passe de votre compte confidentiel. |
| Vous disposez d'un téléchargement payant, mais aucun module n'est installé. | Suivez les étapes d'installation ci-dessous et confirmez que la destination est bien la boutique en production prévue avant l'importation. |
Avant de commencer
- Le serveur de votre boutique doit pouvoir joindre mypresta.rocks. L'activation se fait toujours en ligne, même avec une clé de licence.
- Connectez-vous à l'admin de votre boutique avec un compte employé autorisé à modifier le module.
- En multiboutique, sélectionnez la boutique à activer, pas toutes les boutiques.
- Préparez vos identifiants de connexion mypresta.rocks ou votre clé de licence.
Rien n'est réinstallé et rien n'est réinitialisé. Vous conservez tous les réglages effectués pendant la démo.
Activer depuis l'onglet Licence
- Dans l'admin de votre boutique, ouvrez le module et son onglet Licence.
- Cliquez sur Activate from mypresta.rocks. Un nouvel onglet du navigateur s'ouvre.
- Connectez-vous au compte mypresta.rocks avec lequel l'achat a été effectué.
- Sélectionnez la licence et cliquez sur Approve activation. Les licences inutilisées apparaissent en premier.
- Revenez à l'onglet du module et attendez quelques secondes. Le module confirme l'activation et se recharge.
L'onglet Licence affiche maintenant Activé ou Licencié. C'est la méthode qui convient à la plupart des utilisateurs.
Activer avec votre clé de licence
Chaque licence possède une clé au format MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, où chaque X est un chiffre ou une lettre de A à F. Vous la trouverez dans votre compte : Mes licences, Products, le module, puis License & order details.
- Dans l'onglet Licence du module, cliquez sur Enter key manually.
- Collez la clé complète.
- Cliquez sur Activate key.
Vous n'avez pas besoin de vous connecter à mypresta.rocks pour cette méthode. La boutique doit tout de même pouvoir joindre mypresta.rocks : une clé ne permet pas d'activer un module hors ligne.
Pas encore installé
- Connectez-vous à votre compte et ouvrez Mes licences.
- Ouvrez Products puis le module, cliquez sur Download et choisissez une version compatible avec les versions de PrestaShop et de PHP de votre boutique.
- Dans l'admin de votre boutique, importez le fichier ZIP dans Modules, Gestionnaire de modules, Installer un module.
Un téléchargement payant est lié à la première boutique en production sur laquelle il est installé. Si l'onglet Licence demande encore une activation, utilisez l'une des deux méthodes ci-dessus.
Vérifier le résultat
- Après le rechargement du module, confirmez l'état de sa licence dans la même boutique sélectionnée.
- Ouvrez les réglages enregistrés pendant la démo et vérifiez que les valeurs attendues sont conservées.
- Testez la tâche assurée par le module. Pour un affichage de produits, vérifiez des produits représentatifs avec votre thème réel ; pour une intégration, vérifiez son résultat dans le système connecté.
Si la licence est confirmée, mais que la tâche échoue, consignez un problème fonctionnel avec un exemple reproductible. Répéter l'activation ne permettra pas d'identifier un défaut du thème ou d'une intégration.
Si un message apparaît
| Message | Que faire |
|---|---|
| Confirm your license in the new tab. If it did not open, click Activate again. | Terminez l'approbation dans le nouvel onglet. Si aucun onglet ne s'est ouvert, cliquez à nouveau sur le bouton. |
| Activation expired. Click Activate to try again. | Recommencez depuis l'onglet Licence. |
| Activation could not be completed. Please try again or paste your license key. | Réessayez ou activez le module avec votre clé de licence. |
| Invalid format. Expected: MPR-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX | Copiez à nouveau la clé complète depuis votre compte. |
| Erreur réseau, ou mypresta.rocks injoignable | Réessayez plus tard. Si l'échec persiste, demandez à votre hébergeur si le serveur de la boutique peut se connecter à mypresta.rocks. Ouvrir le site dans votre navigateur ne teste pas la connexion du serveur de la boutique. |
| Select a specific shop before changing its license. | En multiboutique, sélectionnez d'abord une seule boutique. |
| You do not have permission to change licenses or support for this module. | Demandez l'aide d'un employé autorisé à modifier le module. |
| Activation disabled on this installation | Lisez le motif affiché. L'activation est bloquée sur les installations de développement ou les installations copiées. Activez le module sur votre boutique en production. |
| Assigned. Automatic activation needs attention. Refresh to try again. | Cliquez sur Actualiser ou sur Finish license activation si ce bouton apparaît. |
Toujours bloqué ? Contactez-nous en indiquant le message exact. Précisez le nom et la version du module, la version de PrestaShop, la boutique sélectionnée, le domaine en production et s'il s'agit d'une installation copiée. Masquez la clé dans les captures d'écran.
En savoir plus sur les licences
Les périodes d'assistance, la portée d'une licence et le fonctionnement des domaines sont expliqués dans Licences et assistance.
Questions des propriétaires de boutiques
Pourquoi mon achat n'apparaît-il pas sur l'écran d'approbation ?
Vérifiez quel compte mypresta.rocks est connecté, surtout si un compte d'agence est déjà ouvert dans votre navigateur. Si l'achat n'apparaît toujours pas dans le compte de l'acheteur, demandez à l'assistance de le vérifier à l'aide de votre référence de commande.
Que demander à mon développeur avant un changement de domaine ?
Demandez à quel domaine en production et à quelle boutique la licence est affectée, si un changement de version ou de réglages est prévu, et comment l'activation sera confirmée après le transfert. Réglez les questions d'affectation avec l'assistance avant de changer de domaine.