Services professionnels PrestaShop

Services professionnels

La plupart des modules PrestaShop peuvent être installés par un propriétaire de boutique, mais tous les propriétaires n'ont pas envie de passer un après-midi à comprendre chaque option avant que la boutique puisse l'utiliser. Une mise en place payante mérite d'être envisagée lorsque le module touche au checkout, à la performance, à la sécurité, au SEO, au rendu du thème ou à tout processus où une mauvaise configuration coûterait plus de temps que le service lui-même.

Une installation de base peut accompagner l'achat d'un module -- installation et vérification initiale sur votre boutique. Si vous voulez plus, nous proposons deux options de service que vous pouvez sélectionner sur chaque page produit. L'objectif est pratique : installer, configurer, vérifier et livrer le module sans transformer votre boutique en exercice d'apprentissage.

Ce que comprend l'installation de base

L'installation de base est le point de départ. Nous installons le module et vérifions qu'il fonctionne sur votre boutique. C'est utile lorsque vous savez déjà comment vous voulez configurer le module, ou lorsque le module a une fonction ciblée et que vous avez seulement besoin de confirmer qu'il est actif et ne génère pas d'erreurs.

Ce n'est pas la même chose que prendre toutes les décisions métier à votre place. Si le module demande quels groupes de clients, pays, transporteurs, catégories, pages ou états de commande doivent être concernés, ces choix doivent toujours venir du fonctionnement de votre boutique. Le service de configuration payant sert à transformer ces choix en configuration fonctionnelle et à vérifier le résultat.

Si vous êtes encore en train de choisir un module, commencez par le catalogue des modules et utilisez essayez avant d'acheter avant de demander un travail de configuration. Une démo répond souvent à la première question : savoir si le module convient vraiment.

Configuration professionnelle -- 29 EUR

La configuration professionnelle s'adresse aux propriétaires de boutiques qui veulent que le module soit configuré selon leurs besoins au lieu de laisser chaque option à sa valeur par défaut.

Configuration adaptée -- nous réglons les options nécessaires du module selon vos besoins, qu'il s'agisse de Checkout Revolution, Performance Revolution ou Security Revolution
Tests -- nous testons le module sur votre boutique pour vérifier le comportement attendu
Document d'accompagnement -- un court résumé de ce qui a été configuré et de la façon de le maintenir
Traitement prioritaire -- planifié avec priorité selon le périmètre, les accès disponibles et la charge de travail

Ce service convient lorsque le module comporte de nombreuses options, lorsque vous n'êtes pas sûr des réglages importants ou lorsque vous voulez une prise en main courte au lieu de reconstruire la configuration plus tard.

Intégration visuelle -- 49 EUR

L'intégration visuelle s'adresse aux boutiques où le module doit s'intégrer naturellement au thème actuel. Elle inclut tout ce qui est compris dans la configuration professionnelle, plus un travail visuel côté front-office là où le rendu du module apparaît aux clients.

Personnalisation CSS -- couleurs, polices, espacements et ajustements de mise en page pour correspondre à votre thème
Ajustements de templates -- modifications mineures des templates pour une cohérence visuelle
Vérification multi-appareils -- vérifié sur ordinateur, tablette et mobile
Revue des captures d'écran -- captures avant/après envoyées pour votre approbation

C'est la meilleure option pour les thèmes personnalisés, les boutiques sensibles à l'image de marque ou les modules qui ajoutent des blocs visibles aux pages produit, au checkout, aux comptes clients, aux pages de catégorie ou à d'autres zones vues par les clients.

Ce dont nous avons besoin

Sélectionnez votre service sur la page produit à l'aide de la liste déroulante "Services"
Finalisez votre achat
Nous vous contactons pour recueillir les informations nécessaires (accès admin, préférences de design)
Le service est planifié selon le périmètre convenu, les accès disponibles et la charge de travail

Pour les deux services, nous avons besoin d'un accès temporaire admin et FTP/SSH à votre boutique. Utilisez des identifiants temporaires, limités au travail demandé et révocables après la livraison. Si vous préférez que le travail soit effectué en dehors de la boutique de production, lisez le guide du site de staging PrestaShop et expliquez-nous comment votre copie de staging est configurée.

Périmètre et adéquation

Les options couvrent les tâches listées ci-dessus : installation, configuration, vérification, court document d'accompagnement, personnalisation CSS, ajustements mineurs de templates, vérification multi-appareils et revue des captures d'écran lorsque ce service est sélectionné. Si votre demande dépasse ce périmètre, utilisez d'abord contact afin que le travail puisse être discuté avant d'acheter la mauvaise option.

Des consignes claires font gagner du temps. Envoyez le nom du module, l'URL de la boutique, le résultat souhaité et toute capture d'écran montrant le problème actuel ou le style souhaité. Pour l'intégration visuelle, incluez la page où le rendu du module doit être vérifié. Pour la configuration professionnelle, incluez la règle métier que le module doit suivre.

Avant de demander une prestation, il vaut aussi la peine de lire comment tester les modules PrestaShop. Pour les boutiques présentant des symptômes de performance ou de serveur, le guide d'hébergement PrestaShop peut aider à distinguer une question de configuration de module d'un problème d'hébergement.

Support et remboursements

Les prestations sont traitées au plus près des personnes qui développent les modules. Si quelque chose n'est pas clair après la livraison, consultez la politique de support pour voir ce que le support couvre. La garantie de remboursement de 30 jours peut s'appliquer selon les conditions publiées ; nous pouvons d'abord essayer de corriger ou de mettre à jour le module pour résoudre le problème, et des conditions ainsi que des exclusions s'appliquent.

FAQ

Puis-je ajouter un service plus tard ?

Oui. Contactez-nous après l'achat et nous pouvons l'organiser séparément.

Avez-vous besoin d'accéder à ma boutique ?

Oui, pour les deux services nous avons besoin d'un accès temporaire admin et FTP/SSH à votre boutique. Utilisez des identifiants temporaires, limités au travail demandé et révocables après la livraison.

Qu'est-ce qui est hors périmètre du service ?

Le service couvre les tâches listées d'installation, de configuration, de test, d'accompagnement et d'intégration visuelle. Si votre demande dépasse ces tâches, contactez-nous avant l'achat afin que le périmètre puisse être convenu séparément.

Devrais-je utiliser un environnement de staging ?

Une copie de staging est souvent plus sûre pour les vérifications avant la production. Le guide de staging explique l'approche, et vous pouvez nous indiquer votre préférence lorsque nous recueillons les accès.