• Nowy
Integracja Freshchat
Integracja Freshchat
Integracja Freshchat
30 dni na zwrot
Latwy zwrot - bez pytan
Moduly Plug & Play
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Wsparcie na pierwszym miejscu
Priorytet pomocy i satysfakcji

Integracja Freshchat

Podłącz Freshchat Live Chat do swojego sklepu PrestaShop natychmiast

49,00 €
Brutto

Freshchat — wiadomości zasilane AI od Freshworks dla PrestaShop

Zintegruj Freshchat od Freshworks ze swoim sklepem PrestaShop — platformę wiadomości zasilaną AI, która jest częścią pakietu Freshworks (Freshdesk, Freshsales, Freshservice). Freshchat dostarcza inteligentne chatboty, wiadomości zintegrowane z FAQ, wsparcie wielokanałowe i bezpieczeństwo klasy enterprise.

  • Freddy AI — silnik AI Freshworks automatyzuje odpowiedzi, sugeruje odpowiedzi i kieruje rozmowy
  • Integracja FAQ — artykuły bazy wiedzy pojawiają się automatycznie podczas rozmów
  • Wielokanałowość — czat, WhatsApp, Facebook Messenger, LINE i Apple Business Chat
  • Ekosystem Freshworks — natywna integracja z Freshdesk, Freshsales i Freshservice
  • Uwierzytelnianie tokenem — bezpieczne osadzanie widgetu z konfiguracją uwierzytelniania tokenem
  • Identyfikacja klientów — dane klienta PrestaShop synchronizowane automatycznie
  • Zaawansowany kreator botów — wizualny kreator przepływów z warunkami, akcjami i integracjami API
  • PrestaShop 1.7 — 9.x — pełna kompatybilność

Freshchat to idealny wybór dla sklepów już używających produktów Freshworks — lub tych, które chcą platformy czatu zasilanej AI wspieranej przez dużą firmę software'ową klasy enterprise.

Natychmiastowe pobranie po zakupie
Request Quote
Udostępnij
3 viewed
2 watching now

Czym jest Freshchat dla PrestaShop?

Freshchat to komponent komunikacji z klientem ekosystemu Freshworks — pakietu oprogramowania biznesowego używanego przez ponad 60 000 firm na całym świecie. Freshchat zapewnia wiadomości zasilane AI, czat na żywo, automatyzację chatbota i wsparcie wielokanałowe, wszystko wsparte niezawodnością i funkcjami klasy enterprise platformy Freshworks.

Ten moduł integruje Freshchat z Twoim sklepem PrestaShop za pomocą uwierzytelniania opartego na tokenach dla bezpiecznego osadzania widgetu. Po skonfigurowaniu komunikator Freshchat pojawia się na Twojej witrynie z wsparciem AI, sugestiami FAQ i płynnym przekazywaniem do agentów.

Freddy AI — inteligencja Freshworks

  • Wykrywanie intencji — Freddy identyfikuje czego klient potrzebuje i kieruje do odpowiedniej ścieżki rozwiązania
  • Automatyczne sugerowanie odpowiedzi — agenci otrzymują sugestie odpowiedzi AI na podstawie kontekstu rozmowy i bazy wiedzy
  • Odfiltrowanie FAQ — automatycznie wyświetla odpowiednie artykuły pomocy, gdy klienci zadają typowe pytania
  • Podsumowanie rozmowy — AI generuje podsumowania długich rozmów dla szybkiego przeglądu przez agenta
  • Analiza sentymentu — wykrywa sfrustrowanych klientów i automatycznie eskaluje do starszych agentów

Przewaga ekosystemu Freshworks

Freshchat jest potężny sam w sobie, ale jego prawdziwa siła tkwi w bezproblemowej integracji z pakietem Freshworks:

  • Freshdesk — zamieniaj rozmowy czatu w zgłoszenia wsparcia z pełną historią. Zarządzaj zgłoszeniami i czatami z jednego interfejsu.
  • Freshsales — leady kwalifikowane przez czat automatycznie synchronizują się z Twoim CRM z kompletną historią interakcji
  • Freshservice — integracja wewnętrznego wsparcia IT dla sklepów B2B
  • Freshmarketer — uruchamiaj kampanie marketingowe na podstawie interakcji czatowych

Integracja z PrestaShop

  • Konfiguracja: Wprowadź swój Freshchat Token i Widget ID z panelu Freshchat
  • Uwierzytelnianie tokenem: Bezpieczne osadzanie widgetu zapobiega nieautoryzowanemu użyciu widgetu czatu
  • Identyfikacja klientów: Moduł przekazuje dane zalogowanego klienta przez JavaScript API Freshchat
  • Asynchroniczne ładowanie: Widget ładuje się asynchronicznie z CDN Freshworks
  • Wstrzyknięcie hookiem: Przez displayFooter
  • Multistore: Różne konfiguracje Freshchat per sklep

Szczegóły techniczne

  • Kompatybilność: PrestaShop 1.7.0 do 9.x
  • Wymagania PHP: PHP 7.2+ (obsługuje PHP 8.0 — 8.4)
  • Cennik Freshchat: Darmowy plan (100 agentów, ograniczone funkcje). Growth za $19/agenta/miesiąc. Pro za $49/agenta/miesiąc.
  • Bezpieczeństwo: SOC 2 Type II, zgodność z GDPR, certyfikat ISO 27001
  • Wydajność: Asynchroniczne ładowanie, ~55KB gzip początkowego ładunku

Dlaczego ten moduł jest wyjątkowy?

  • Część ekosystemu Freshworks — bezproblemowa integracja z Freshdesk, Freshsales i innymi
  • Freddy AI zapewnia inteligentny routing, sugestie odpowiedzi i analizę sentymentu
  • Uwierzytelnianie oparte na tokenach zapewnia bezpieczne osadzanie widgetu
  • Integracja FAQ odfiltruje typowe pytania zanim dotrą do agentów
  • Certyfikaty bezpieczeństwa klasy enterprise (SOC 2, ISO 27001) dla branż regulowanych
  • Darmowy plan obsługuje do 100 agentów — doskonały dla dużych zespołów z ograniczonym budżetem

Przypadki użycia

  • Sklepy używające Freshdesk — bezproblemowe tworzenie zgłoszeń z rozmów czatowych z pełnym kontekstem
  • Enterprise e-commerce — certyfikacja SOC 2 i ISO 27001 dla branż wymagających zgodności
  • Sklepy z dużymi bazami wiedzy — odfiltrowanie FAQ zasilane AI drastycznie zmniejsza obciążenie agentów
  • Firmy wielokanałowe — zarządzaj czatem, WhatsApp, Messenger i LINE z jednej skrzynki
  • Sklepy chcące wsparcia świadomego sentymentu — automatyczna eskalacja sfrustrowanych klientów do starszych agentów
  • Rosnące sklepy planujące przyszłość — ekosystem Freshworks rośnie wraz z potrzebami Twojego biznesu
  • Indeks
    mprfreshchat
  • W magazynie
    999 Przedmioty
  • Kompatybilnosc z PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Model cenowy
    Jednorazowy zakup
  • Typ modulu
    Front-office
  • Dotyczy RODO
    Tak
  • Cel biznesowy
    Komunikacja z klientem
  • Wymagane konto zewnetrzne
    Tak
  • Zlozonosc modulu
    Lekki widget
  • Etap sciezki klienta
    Zaangazowac kupujacych
  • Dziala z platforma
    Chat i wiadomosci

v1.2.0 — 2026-01-20

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Freshchat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Freshworks Freddy AI bot configuration from back office

v1.1.0 — 2025-07-12

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Freshchat widget for improved performance
  • ▸Added customer group visibility for IntelliAssign routing
  • ▸Integrated Freshchat topics for categorized support conversations
  • ▸Pass customer order history to Freshchat user properties

v1.0.1 — 2024-12-15

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop product zoom
  • ▸Improved mobile widget responsiveness during page transitions
  • ▸Resolved token validation issue with Freshworks domain setup

v1.0.0 — 2024-07-10

  • ▸Initial release with Freshworks Freshchat widget integration
  • ▸Configurable App ID and domain from back office
  • ▸Mobile responsive chat with Freddy AI-powered suggestions
  • ▸Support for IntelliAssign agent routing configuration
0.0
★ ★ ★ ★ ★
0 reviews
5 ★
0
4 ★
0
3 ★
0
2 ★
0
1 ★
0

No reviews yet. Be the first to leave a review!

Write a Review

★ ★ ★ ★ ★
Rate specific aspects (optional)
Jakosc
★ ★ ★ ★ ★
Stosunek jakosci do ceny
★ ★ ★ ★ ★
Stabilnosc
★ ★ ★ ★ ★
Kompatybilnosc
★ ★ ★ ★ ★
Wsparcie
★ ★ ★ ★ ★
30 dni na zwrot
Latwy zwrot - bez pytan
Moduly Plug & Play
Zainstaluj, skonfiguruj i zarabiaj
Wsparcie na pierwszym miejscu
Priorytet pomocy i satysfakcji

Więcej z tej kategorii

  • Nowy
Zapytaj o produkt
Zapytaj o produkt
49,00 €
Powrót do góry