W mypresta.rocks, marce obsługiwanej przez mywebpage.rocks („my”, „nas” lub „nasz”), szanujemy i chronimy prywatność naszych użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności określa rodzaje danych osobowych, które gromadzimy za pośrednictwem naszej strony internetowej (mypresta.rocks), sposób ich wykorzystania, stosowane technologie (w tym pliki cookie i piksele śledzące) oraz wybory użytkownika dotyczące jego danych. Korzystając z naszej witryny lub usług, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Zakres niniejszej Polityki

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich działań, modułów i usług oferowanych na mypresta.rocks, w tym między innymi:

• Uzyskiwanie dostępu, przeglądanie lub kupowanie produktów i modułów w naszym sklepie.
• Używanie kanałów wsparcia, takich jak zgłoszenia, e-mail lub czat
• Interakcja z naszym banerem zgody, analityką, skryptami marketingowymi i narzędziami śledzącymi zintegrowanymi z naszą witryną

2. Dane osobowe, które gromadzimy

• Informacje o koncie/zamówieniu: Kiedy dokonujesz zakupu, zbieramy dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, numer VAT (jeśli dotyczy) i potwierdzenia płatności w celu przetworzenia i realizacji transakcji. Dotyczy to również tworzenia lub aktualizacji konta.
• Interakcje z pomocą techniczną: Dane dostarczone w żądaniach pomocy technicznej (np. dane uwierzytelniające administratora sklepu, dzienniki lub zrzuty ekranu) są przechowywane tymczasowo w celu zdiagnozowania problemów i zapewnienia pomocy technicznej.
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania: Gromadzimy adresy IP, typy urządzeń/przeglądarek, odwiedzane strony, odsyłające adresy URL i znaczniki czasu sesji w celu poprawy wydajności witryny, bezpieczeństwa i komfortu użytkowania.

3. przetwarzanie płatności

Współpracujemy z Stripe w celu obsługi płatności online. Wszystkie poufne informacje rozliczeniowe (takie jak numery kart kredytowych) są bezpiecznie przetwarzane przez infrastrukturę Stripe; nie przechowujemy danych dotyczących płatności (danych kart kredytowych lub podobnych) na naszych serwerach. Solidne środki bezpieczeństwa Stripe i zgodność ze standardami branżowymi (np. PCI-DSS) chronią dane transakcji. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez Stripe, zapoznaj się z polityką prywatności Stripe.

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy kilku kategorii plików cookie i technologii śledzenia, z preferencjami użytkownika zarządzanymi za pośrednictwem naszego banera zgodnego z Consent v2. Możesz wybrać, na które pliki cookie zezwalasz - niezbędne, wydajnościowe, marketingowe lub analityczne.

4.1 Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania naszej witryny. Bez nich niektóre usługi (takie jak podstawowa funkcjonalność koszyka lub bezpieczne logowanie) nie mogą być świadczone.

4.2 Wydajnościowe i analityczne pliki cookie

Google Analytics: Używamy Google Analytics do zbierania anonimowych informacji statystycznych na temat korzystania z witryny - wyświetleń stron, długości sesji, współczynników odrzuceń itp. Informacje te pomagają nam zoptymalizować nasze treści i zrozumieć interakcje użytkowników.
Tawk.to: Nasze narzędzie do czatu na żywo, które może przechowywać dane sesji i ścieżki przeglądania, aby pomóc w szybkim wsparciu.
Hotjar lub Smartlook (potencjalnie): Zastrzegamy sobie prawo do włączenia tych narzędzi do nagrywania sesji lub tworzenia map cieplnych, zapewniając wgląd w zachowania użytkowników w celu ulepszenia witryny.

4.3 Marketingowe i reklamowe pliki cookie

• Google Ads (Conversion Tracking): Śledzi skuteczność reklam poprzez rejestrowanie konwersji (sprzedaży lub innych działań) pochodzących z kampanii Google Ads.
• Piksel Facebooka: Pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku/Instagramie, budować niestandardowych odbiorców i przekierowywać potencjalnych klientów.
• Śledzenie na Instagramie: Monitoruje interakcje użytkowników z osadzonymi treściami na Instagramie lub kampaniami marketingowymi.
• TikTok Tracking: Śledzi zaangażowanie użytkowników do analizy kampanii reklamowych TikTok i retargetowania odbiorców.

Te narzędzia marketingowe pomagają nam zrozumieć i zoptymalizować skuteczność reklam, zapewniając, że bardziej trafne wiadomości docierają do zainteresowanych kupujących.

5. Dlaczego gromadzimy dane użytkowników

Zbieramy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień i obsługa klienta: Przetwarzanie zamówień, obsługa płatności (za pośrednictwem Stripe), odpowiadanie na zapytania i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Ulepszenia i personalizacja: Udoskonalanie naszych modułów, dostosowywanie układów witryny i dostosowywanie doświadczeń użytkowników w oparciu o zagregowane dane analityczne.
• Marketing & Retargeting: Wyświetlanie reklam lub wiadomości promocyjnych odwiedzającym, którzy wyrazili zgodę na marketingowe pliki cookie, pomagając nam w utrzymaniu odpowiednich ofert.
• Legal & Security: Ochrona przed nieautoryzowanym użyciem lub zmianami w naszych usługach oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Jak przechowujemy i chronimy dane użytkownika

• Środki bezpieczeństwa: Stosujemy standardowe w branży techniki, takie jak szyfrowanie SSL, bezpieczne środowiska serwerowe i kontrole dostępu w celu ochrony danych.
• Ograniczony dostęp: Dostęp do danych osobowych ma wyłącznie upoważniony personel, który ma uzasadnione potrzeby biznesowe.
• Okres przechowywania: Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych powyżej (np. realizacji zamówień, zobowiązań prawnych lub zapewnienia stałego wsparcia). Po tym czasie bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.

7. Udostępnianie i przekazywanie danych

Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników. Udostępniamy dane wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: Procesory płatności (np. Stripe), dostawcy usług hostingowych lub platformy analityczne, które działają jako podprocesory. Są oni zobowiązani do wykorzystywania danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.
• Wymogi prawne: Jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądania organów publicznych (np. sądów lub agencji rządowych).
• Transfery biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, dane użytkownika mogą zostać przekazane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności.
• .

8. prawa użytkownika

W zależności od przepisów lokalnych i międzynarodowych, użytkownikowi mogą przysługiwać takie prawa jak:

• Dostęp i poprawianie: Żądanie dostępu do swoich danych osobowych lub poprawienia nieścisłości.
• Erasure: Poproś nas o usunięcie danych osobowych, gdy nie są one już potrzebne do pierwotnego celu.
• Zarządzanie zgodą: Zmiana lub wycofanie preferencji dotyczących plików cookie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego banera zgody lub ustawień przeglądarki.
• Sprzeciw i ograniczenie: W niektórych przypadkach można ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas danych, zwłaszcza w odniesieniu do marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji 10 poniżej. Odpowiemy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

9. Linki i integracje stron trzecich

Nasza witryna może zawierać łącza do platform zewnętrznych (np. stron mediów społecznościowych, oficjalnej dokumentacji). Po przekierowaniu do witryny strony trzeciej niniejsza Polityka prywatności nie ma już zastosowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, praktyki ani politykę prywatności takich zewnętrznych zasobów.

10. Kontakt i pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twoich danych osobowych, Twoich praw lub ogólnie niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

• Nazwa firmy: mywebpage.rocks
• ul. Spokojna 63B, 43-100 Tychy, Polska
• Email: [email protected]

Na większość zapytań odpowiadamy zazwyczaj w ciągu dwóch (2) dni roboczych. Jeśli chcesz złożyć formalną skargę dotyczącą przetwarzania danych osobowych, możesz również skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych, zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi prywatności.

11. Zmiany niniejszych Zasad

Możemy od czasu do czasu aktualizować lub modyfikować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, technologii lub działalności biznesowej. Gdy to zrobimy, zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” na dole tej strony. Zachęcamy do okresowego sprawdzania wszelkich aktualizacji, ponieważ dalsze korzystanie z naszej witryny oznacza akceptację zmienionych zasad.

Ostatnia aktualizacja: 15.02.2025