Politique de confidentialité

Chez mypresta.rocks, une marque exploitee par mywebpage.rocks ("nous", "notre"), cette Politique de confidentialite explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix vous avez. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques decrites ci-dessous.

1. Portee de cette politique

Cette Politique de confidentialite s'applique a toutes les activités, modules et services proposes sur mypresta.rocks, y compris, sans s'y limiter :

• L'acces, la navigation ou l'achat de produits et modules sur notre boutique
• L'utilisation des canaux de support, tels que les soumissions de tickets, l'e-mail ou le chat
• L'interaction avec notre bandeau de consentement, les outils d'analyse, les scripts marketing et les outils de suivi integres a notre site web

2. Donnees personnelles que nous collectons

• Informations de compte/commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de facturation, numéro de TVA (le cas echeant) et confirmations de paiement afin de traiter et d'executer la transaction.
• Interactions de support : Les données fournies dans les demandes de support (par ex. identifiants d'administration de la boutique, journaux ou captures d'ecran) sont stockees temporairement pour diagnostiquer les problèmes et fournir une assistance technique.
• Donnees techniques & d'utilisation : Nous collectons les adresses IP, les types d'appareil/navigateur, les pages visitees, les URL de référence et les horodatages de session pour améliorér les performances du site, la sécurité et l'expérience utilisateur.

3. Traitement des paiements

Nous travaillons avec Stripe pour gérer les paiements en ligne. Toutes les informations de facturation sensibles (telles que les numéros de carte de credit) sont traitees en toute sécurité par l'infrastructure de Stripe ; nous ne stockons pas de données de paiement (détails de carte de credit ou similaires) sur nos serveurs.

4. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons plusieurs categories de cookies et de traceurs, les préférences des utilisateurs etant gerees par notre bandeau conforme au Consent v2. Vous pouvez selectionner les cookies que vous autorisez - essentiels, de performance, marketing ou analytiques.

4.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site.

4.2 Cookies de performance & d'analyse

Google Analytics : informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site.
Tawk.to : Notre outil de chat en direct.
Hotjar ou Smartlook (Potentiel) : Enregistrement de sessions ou cartographie thermique.

4.3 Cookies marketing & publicitaires

• Google Ads (Suivi des conversions)
• Facebook Pixel
• Suivi Instagram
• Suivi TikTok

Ces outils marketing nous aident a comprendre et a optimiser les performances publicitaires.

5. Pourquoi nous collectons vos données

• Traitement des commandes & support client
• Ameliorations & personnalisation
• Marketing & reciblage
• Juridique & sécurité

6. Comment nous stockons & protegeons vos données

• Mesures de sécurité : Chiffrement SSL, environnements serveur sécurisés et contrôles d'acces.
• Acces limite : Seul le personnel autorise peut acceder aux données personnelles.
• Duree de conservation : Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire.

7. Partage & transferts de données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement avec :

• Prestataires de services (Stripe, hebergeurs, plateformes d'analyse)
• Exigences legales
• Transferts d'entreprise

8. Vos droits

• Acces & correction
• Suppression
• Gestion du consentement
• Opposition & restriction

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la Section 10 ci-dessous.

9. Liens & integrations tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes externes. Une fois redirige vers un site tiers, cette Politique de confidentialite ne s'applique plus.

10. Contact & questions

• Raison sociale : mywebpage.rocks
• ul. Spokojna 63B, 43-100 Tychy, Poland
• E-mail : info@mypresta.rocks

Nous repondons généralement dans un delai de deux (2) jours ouvrables.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre a jour cette Politique de confidentialite. Nous vous encourageons a vérifier periodiquement les mises a jour.

Derniere mise a jour : 15.02.2025