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Integrazione Olark Chat

Collega Olark Live Chat al tuo negozio PrestaShop istantaneamente

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Olark Chat -- Live chat semplice e affidabile con piano gratuito per PrestaShop

Integra la live chat Olark nel tuo negozio PrestaShop -- la piattaforma di live chat diretta e senza fronzoli che si concentra nel fare una cosa eccezionalmente bene: connetterti con i clienti in tempo reale. Olark offre risposte predefinite, informazioni sui visitatori, trascrizioni e un generoso piano gratuito.

  • Piano gratuito disponibile -- 20 chat al mese a costo zero, perfetto per piccoli negozi
  • Configurazione semplicissima -- inserisci il tuo Olark Site ID e il widget appare istantaneamente
  • Risposte predefinite -- risposte pre-scritte per domande comuni velocizzano i tempi di risposta degli agenti
  • Informazioni visitatore -- vedi pagina attuale, posizione, browser e fonte di riferimento per ogni visitatore
  • Trascrizioni chat -- archivio completo e ricercabile di ogni conversazione
  • Moduli chat personalizzati -- raccogli informazioni specifiche prima dell'inizio della chat
  • Sincronizzazione clienti PrestaShop -- i dati del cliente connesso vengono passati automaticamente a Olark
  • PrestaShop 1.7 -- 9.x -- pienamente compatibile

Olark e la piattaforma di live chat per i negozi che vogliono affidabilita e semplicita piuttosto che un eccesso di funzionalita. Funziona e basta -- e funziona dal 2009.

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Cos'e Olark per PrestaShop?

Olark e un nome di fiducia nella live chat dal 2009. Mentre le piattaforme piu recenti accumulano funzionalita AI e automazioni complesse, Olark resta concentrata sulla sua missione principale: rendere incredibilmente facile parlare con i clienti in tempo reale. Questa semplicita e esattamente il motivo per cui oltre 40.000 aziende -- tra cui Lush Cosmetics, University of Michigan e Bonobos -- scelgono Olark.

Questo modulo integra Olark nel tuo negozio PrestaShop con un singolo campo di configurazione -- il tuo Olark Site ID. Il widget appare sul tuo negozio e puoi iniziare a chattare con i clienti immediatamente dalla dashboard web di Olark, dall'app desktop o dall'app mobile.

Il valore della semplicita

In un mercato di piattaforme di comunicazione con i clienti sempre piu complesse, la semplicita di Olark e un vantaggio strategico:

  • Zero curva di apprendimento -- gli agenti possono iniziare a chattare in pochi minuti, non giorni di formazione
  • Uptime affidabile -- oltre 15 anni di storia operativa con affidabilita leader del settore
  • Set di funzionalita focalizzato -- ogni funzionalita e rifinita e collaudata, non un'aggiunta fatta a meta
  • Prestazioni veloci -- widget leggero che si carica rapidamente con overhead minimo
  • Prezzi accessibili -- piano gratuito per piccoli negozi, prezzi prevedibili per quelli in crescita

Set di funzionalita Olark

  • Chat in tempo reale -- messaggistica istantanea tra visitatori e agenti con indicatori di digitazione
  • Risposte predefinite -- crea una libreria di risposte pre-scritte. Attivale con scorciatoie come !shipping o !returns
  • Informazioni visitatore -- vedi la pagina attuale, la posizione, il browser, il SO e l'URL di riferimento di ogni visitatore
  • Trascrizioni chat -- archivio completo e ricercabile di ogni conversazione, inviato via email e memorizzato nella dashboard
  • Sondaggio pre-chat -- raccogli nome, email e domanda del visitatore prima dell'inizio della chat
  • Messaggistica offline -- quando gli agenti sono offline, il widget diventa un modulo di contatto
  • Valutazioni chat -- i visitatori valutano la loro esperienza dopo ogni conversazione
  • Regole chat mirate -- mostra messaggi personalizzati basati su URL, tempo sulla pagina o numero di visite
  • Integrazioni CRM -- connessione con Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack e altro
  • Accessibilita (ADA/WCAG) -- Olark e uno dei pochi widget chat che rispetta gli standard di accessibilita WCAG 2.1 AA

Integrazione PrestaShop

  • Configurazione: Inserisci il tuo Olark Site ID dalla dashboard Olark
  • Sincronizzazione cliente: Il modulo passa nome e email del cliente connesso a Olark tramite API JavaScript
  • Caricamento asincrono: Il widget si carica in modo asincrono per zero blocco del rendering
  • Sistema hook: Iniettato tramite displayFooter per compatibilita universale con i temi
  • Multi-negozio: Configura diversi Olark Site ID per negozio

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 -- 8.4)
  • Questo modulo e GRATUITO
  • Prezzi Olark: Piano gratuito (20 chat/mese). Standard a $29/agente/mese. Pro con funzionalita avanzate.
  • Accessibilita: Conforme WCAG 2.1 AA -- importante per i negozi con requisiti di accessibilita

Perche questo modulo e unico?

  • Modulo PrestaShop gratuito che integra una piattaforma con piano gratuito -- live chat a costo zero per piccoli negozi
  • Conformita accessibilita WCAG 2.1 AA -- fondamentale per settori regolamentati ADA e negozi del settore pubblico
  • Oltre 15 anni di affidabilita comprovata -- una delle piattaforme di live chat piu longeve in esistenza
  • Design semplicita-first significa zero curva di apprendimento e produttivita immediata degli agenti
  • Identificazione automatica dei clienti PrestaShop per supporto personalizzato
  • Archivio trascrizioni ricercabile fornisce una cronologia completa di ogni interazione con il cliente

Casi d'uso

  • Piccoli negozi che iniziano con la live chat -- il piano gratuito ti permette di testare la live chat a rischio zero
  • Negozi con requisiti di accessibilita -- la conformita WCAG di Olark garantisce l'aderenza ADA
  • Team che cercano semplicita -- nessuna configurazione complessa, nessuna configurazione AI, solo chat diretta da persona a persona
  • Negozi che usano Salesforce o HubSpot -- le integrazioni native sincronizzano i dati delle chat con il tuo CRM automaticamente
  • Aziende che necessitano di trascrizioni chat -- ogni conversazione archiviata e ricercabile per formazione e conformita
  • Negozi non-profit e educativi -- il piano gratuito e l'interfaccia semplice servono organizzazioni con risorse limitate
  • Riferimento
    mprolark
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

v1.2.0 — 2026-01-19

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Olark chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Olark co-browsing feature toggle from back office

v1.1.0 — 2025-06-28

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Olark widget for improved performance
  • ▸Added customer group visibility for VIP support routing
  • ▸Integrated visitor monitoring data with PrestaShop customer profiles
  • ▸Added targeted chat rules based on current page type

v1.0.1 — 2024-12-12

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop search overlay
  • ▸Improved mobile chat window sizing and interaction
  • ▸Resolved site ID validation error during configuration save

v1.0.0 — 2024-07-08

  • ▸Initial release with Olark live chat widget integration
  • ▸Configurable Site ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat widget with co-browsing support
  • ▸Visitor monitoring and real-time page tracking
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