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Intégration Olark Chat
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Intégration Olark Chat

Connectez Olark Live Chat à votre boutique PrestaShop instantanément

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Olark Chat -- Chat en direct simple et fiable avec offre gratuite pour PrestaShop

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Integrez le chat en direct Olark dans votre boutique PrestaShop -- la plateforme de chat en direct simple et efficace qui se concentre sur une seule chose et la fait exceptionnellement bien : vous connecter a vos clients en temps reel. Olark offre des reponses pre-enregistrees, des informations visiteurs, des transcriptions et une offre gratuite genereuse.

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  • Offre gratuite disponible -- 20 chats par mois sans frais, parfait pour les petites boutiques
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  • Configuration ultra simple -- saisissez votre Olark Site ID et le widget apparait instantanement
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  • Reponses pre-enregistrees -- reponses pre-ecrites pour les questions courantes qui accelerent les temps de reponse des agents
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  • Informations visiteurs -- voyez la page actuelle, la localisation, le navigateur et la source de reference de chaque visiteur
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  • Transcriptions de chat -- archive complete et consultable de chaque conversation
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  • Formulaires de chat personnalises -- collectez des informations specifiques avant le debut du chat
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  • Synchronisation client PrestaShop -- donnees client connecte transmises automatiquement a Olark
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  • PrestaShop 1.7 a 9.x -- entierement compatible
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Olark est la plateforme de chat en direct pour les boutiques qui privilegient la fiabilite et la simplicite plutot que la surcharge de fonctionnalites. Ca fonctionne tout simplement -- et ca fonctionne depuis 2009.

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Qu'est-ce qu'Olark pour PrestaShop ?

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Olark est un nom de confiance dans le chat en direct depuis 2009. Alors que les plateformes plus recentes accumulent les fonctionnalites d'IA et les automatisations complexes, Olark reste concentre sur sa mission principale : rendre incroyablement facile de parler a vos clients en temps reel. Cette simplicite est exactement la raison pour laquelle plus de 40 000 entreprises -- dont Lush Cosmetics, l'Universite du Michigan et Bonobos -- choisissent Olark.

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Ce module integre Olark dans votre boutique PrestaShop avec un seul champ de configuration -- votre Olark Site ID. Le widget apparait sur votre vitrine, et vous pouvez commencer a discuter avec vos clients immediatement depuis le tableau de bord web d'Olark, l'application de bureau ou l'application mobile.

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La valeur de la simplicite

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Dans un marche de plateformes de communication client de plus en plus complexes, la simplicite d'Olark est un avantage strategique :

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  • Zero courbe d'apprentissage -- les agents peuvent commencer a discuter en quelques minutes, pas en jours de formation
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  • Disponibilite fiable -- plus de 15 ans d'historique operationnel avec une fiabilite de premier plan
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  • Ensemble de fonctionnalites cible -- chaque fonctionnalite est soignee et eprouvee, pas un ajout a moitie fini
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  • Performance rapide -- widget leger qui se charge rapidement avec un overhead minimal
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  • Tarification abordable -- offre gratuite pour les petites boutiques, tarification previsible pour celles en croissance
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Fonctionnalites d'Olark

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  • Chat en temps reel -- messagerie instantanee entre visiteurs et agents avec indicateurs de frappe
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  • Reponses pre-enregistrees -- creez une bibliotheque de reponses pre-ecrites. Declenchez-les avec des raccourcis comme !shipping ou !returns
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  • Informations visiteurs -- voyez la page actuelle, la localisation, le navigateur, le systeme d'exploitation et l'URL de reference de chaque visiteur
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  • Transcriptions de chat -- archive complete et consultable de chaque conversation, envoyee par email et stockee dans le tableau de bord
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  • Sondage pre-chat -- collectez le nom, l'email et la question du visiteur avant le debut du chat
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  • Messagerie hors ligne -- quand les agents sont hors ligne, le widget se transforme en formulaire de contact
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  • Evaluations de chat -- les visiteurs evaluent leur experience apres chaque conversation
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  • Regles de chat ciblees -- affichez des messages personnalises selon l'URL, le temps passe sur la page ou le nombre de visites
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  • Integrations CRM -- connectez-vous a Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack, et plus encore
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  • Accessibilite (ADA/WCAG) -- Olark est l'un des rares widgets de chat qui respecte les normes d'accessibilite WCAG 2.1 AA
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Integration PrestaShop

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  • Configuration : Saisissez votre Olark Site ID depuis votre tableau de bord Olark
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  • Synchronisation client : Le module transmet le nom et l'email du client connecte a Olark via l'API JavaScript
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  • Chargement asynchrone : Le widget se charge de maniere asynchrone sans bloquer le rendu
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  • Systeme de hooks : Injecte via displayFooter pour une compatibilite universelle avec les themes
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  • Multi-boutique : Configurez differents Olark Site IDs par boutique
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Details techniques

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  • Compatibilite : PrestaShop 1.7.0 a 9.x
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  • Exigences PHP : PHP 7.2+ (supporte PHP 8.0 a 8.4)
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  • Ce module est GRATUIT
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  • Tarification Olark : Offre gratuite (20 chats/mois). Standard a 29$/agent/mois. Pro avec fonctionnalites avancees.
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  • Accessibilite : Conforme WCAG 2.1 AA -- important pour les boutiques soumises a des exigences d'accessibilite
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Pourquoi ce module est-il unique ?

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  • Module PrestaShop gratuit integrant une plateforme avec offre gratuite -- chat en direct sans cout pour les petites boutiques
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  • Conformite d'accessibilite WCAG 2.1 AA -- essentiel pour les secteurs reglementes et les boutiques du secteur public
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  • Plus de 15 ans de fiabilite prouvee -- l'une des plateformes de chat en direct les plus anciennes
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  • La philosophie simplicite d'abord signifie zero courbe d'apprentissage et productivite immediate des agents
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  • Identification automatique des clients PrestaShop pour un support personnalise
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  • Archive de transcriptions consultable fournissant un historique complet de chaque interaction client
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Cas d'utilisation

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  • Petites boutiques debutant avec le chat en direct -- l'offre gratuite vous permet de tester le chat en direct sans aucun risque
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  • Boutiques avec exigences d'accessibilite -- la conformite WCAG d'Olark garantit le respect des normes ADA
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  • Equipes recherchant la simplicite -- pas de configuration complexe, pas de parametrage d'IA, juste un chat humain direct
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  • Boutiques utilisant Salesforce ou HubSpot -- les integrations natives synchronisent les donnees de chat avec votre CRM automatiquement
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  • Entreprises necessitant des transcriptions de chat -- chaque conversation archivee et consultable pour la formation et la conformite
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  • Boutiques associatives et educatives -- l'offre gratuite et l'interface simple servent les organisations aux ressources limitees
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  • Référence
    mprolark
  • En stock
    999 Produits
  • Compatibilite PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modele tarifaire
    Achat unique
  • Type de module
    Front-office
  • Concerne le RGPD
    Oui
  • Objectif commercial
    Communication client
  • Compte externe requis
    Oui
  • Complexite du module
    Widget leger
  • Etape du parcours client
    Engager les acheteurs
  • Compatible avec la plateforme
    Chat & Messagerie

v1.2.0 — 2026-01-19

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Olark chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Olark co-browsing feature toggle from back office

v1.1.0 — 2025-06-28

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Olark widget for improved performance
  • ▸Added customer group visibility for VIP support routing
  • ▸Integrated visitor monitoring data with PrestaShop customer profiles
  • ▸Added targeted chat rules based on current page type

v1.0.1 — 2024-12-12

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop search overlay
  • ▸Improved mobile chat window sizing and interaction
  • ▸Resolved site ID validation error during configuration save

v1.0.0 — 2024-07-08

  • ▸Initial release with Olark live chat widget integration
  • ▸Configurable Site ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat widget with co-browsing support
  • ▸Visitor monitoring and real-time page tracking
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