B2B Deferred Payment Terms

Pour les entreprises qui vendent à d'autres entreprises, proposer des conditions de paiement différé peut être un moyen efficace de renforcer la confiance, de stimuler les ventes et de simplifier le processus d'achat pour les acheteurs en gros. Les méthodes de paiement traditionnelles du commerce électronique ne fonctionnent pas toujours bien pour les commandes d'entreprise récurrentes ou de gros volumes, où les conditions de crédit étendues ou basées sur la facturation sont la norme. B2B Deferred Payment Terms comble cette lacune dans PrestaShop, en vous permettant d'attribuer à des clients spécifiques une option de paiement supplémentaire qui met la commande en « payé » lors du paiement, même si la transaction réelle est différée.

Que vous souhaitiez proposer des paiements sur facture à un groupe restreint de clients de longue date ou simplifier les achats pour les comptes assujettis à la TVA, ce module vous offre une grande flexibilité et un contrôle total. Voici comment cela fonctionne en détail:

1. Mode de paiement flexible pour les clients qualifiés

• Configurez-le et oubliez-le: une fois que vous avez activé le paiement différé pour un groupe de clients ou des utilisateurs spécifiques, ils verront un nouveau mode de paiement au moment du paiement. En le sélectionnant, la commande est marquée comme « payée » et peut donc être traitée immédiatement.
• Pas de transaction immédiate: le client termine le processus de paiement sans être facturé. Vous gérez le règlement financier selon un calendrier que vous définissez, par exemple des factures mensuelles ou des conditions de paiement à 30 jours nets.

2. Critères d'éligibilité personnalisés

Tous les comptes ne justifient pas le privilège des paiements différés. C'est pourquoi le module vous permet de définir quels clients peuvent l'utiliser:

1. Numéro de TVA: Proposez des conditions différées uniquement aux acheteurs disposant d'un numéro de TVA valide, confirmant la légitimité de leur entreprise.
2. Historique des commandes: exigez un nombre minimum de commandes terminées ou un certain montant total dépensé avant d'accorder un accès au paiement différé.
3. Taille de l'entreprise ou chiffre d'affaires: limitez la fonctionnalité aux clients qui atteignent des seuils de revenus spécifiques, en vous assurant de n'accorder du crédit qu'à des partenaires fiables.
4. Approbation manuelle: en tant qu'administrateur, vous pouvez directement signaler certains clients comme éligibles (ou inéligibles) à votre discrétion, en annulant d'autres règles.

3. Rappels et notifications automatiques

Bien que le paiement initial marque ces commandes comme « payées », le module reconnaît que le solde réel reste dû. Pour s'assurer que les paiements ne passent pas entre les mailles du filet:

• Calendrier de rappel personnalisé: Décidez quand la première facture doit être envoyée (par exemple, 7 jours après la commande), et définissez les rappels ultérieurs (par exemple, hebdomadaires, mensuels, etc.).
• Modèles d'e-mails: personnalisez les messages que vos clients reçoivent, en incluant les conditions de paiement, le solde impayé ou les instructions pour les virements bancaires.
• Flux d'escalade: définissez des notifications supplémentaires pour les paiements en retard ou les demandes finales, en maintenant une approche professionnelle mais ferme.

4. Contrôles et surveillance de l'administrateur

Toutes les transactions à paiement différé apparaissent dans votre back-office, où vous pouvez:

• Suivre les soldes impayés: Vérifiez le montant dû par chaque client et le nombre de commandes en retard qu'il a.
• Mettre à jour le statut de la commande: Marquez une commande comme entièrement payée une fois que vous avez reçu les fonds, la faisant passer à l'état « terminée ».
• Retirer les privilèges: si un client ne respecte pas ses obligations de paiement différé, vous pouvez révoquer instantanément cette méthode pour les achats futurs.

5. Renforcer les relations B2B

La mise en œuvre de conditions de paiement différé B2B témoigne de la confiance dans la capacité et la volonté de vos meilleurs clients à payer dans le temps. Cela permet non seulement de rationaliser leurs achats (plus de friction avec les cartes de crédit ou PayPal), mais aussi:

• d'encourager les commandes groupées: les acheteurs sont plus susceptibles de passer des commandes plus importantes ou plus fréquentes s'ils savent qu'ils n'ont pas besoin d'un paiement immédiat.
• Favoriser la fidélité: offrir des délais de paiement plus longs est un avantage concurrentiel qui peut différencier votre magasin et favoriser des relations à long terme.

6. Cas pratiques

1. Grossistes et distributeurs: laissez les détaillants passer des commandes de réapprovisionnement et payer mensuellement par virement bancaire ou par chèque.
2. Cadeaux ou fournitures d'entreprise: pour les entreprises qui commandent des fournitures de bureau ou des cadeaux d'entreprise plusieurs fois par an, la facturation simplifiée favorise la fidélisation.
3. Services complémentaires: si vous vendez des services par abonnement associés à des produits physiques, le paiement différé permet de gérer l'achat du produit tandis que le service est facturé séparément.

7. Étapes d'installation et de configuration

1. Installer le module: Téléchargez les Conditions de paiement différé B2B dans votre back-office PrestaShop.
2. Définir l'éligibilité: Définissez des règles pour les comptes de TVA, les commandes minimales ou les seuils de chiffre d'affaires.
3. Activer les rappels: configurez le calendrier souhaité (par exemple, 7 jours après l'achat, 21 jours après, etc.). Personnalisez les modèles d'e-mails pour refléter le style de votre marque et les conditions de paiement.
4. Attribuer des groupes de clients: si vous préférez une approche basée sur des groupes, créez ou mettez à jour les groupes de clients PrestaShop concernés qui débloquent automatiquement les paiements différés.
5. Lancement et suivi: les clients éligibles voient une nouvelle option « Paiement différé » ou « Paiement par facture » au moment du paiement. Suivez l'utilisation, envoyez des rappels et observez l'épanouissement de vos relations B2B.

8. Compatibilité et sécurité du module

• Aucune modification du cœur de la solution: le module s'intègre au flux de paiement de PrestaShop sans modifier les fichiers du cœur de la solution, ce qui facilite l'installation, les mises à jour ou la suppression.
• Processus sécurisé: comme il n'y a pas de transaction immédiate, le risque de fraude lors des paiements en ligne est minime. Vous gardez le contrôle de la vérification de la validité de la commande du client, comme vous le feriez avec une facture hors ligne.
• Évolutif: convient aussi bien aux petites boutiques ciblant une clientèle d'entreprises triées sur le volet qu'aux grands détaillants ayant de nombreux clients à forte valeur ajoutée.

9. Bonnes pratiques pour réussir

• Vérification de la solvabilité: avant d'autoriser les paiements différés pour de nouveaux clients professionnels, envisagez de vérifier manuellement leur solvabilité.
• Des conditions générales claires: publiez un bref ensemble de règles expliquant les avantages et les responsabilités liés à l'utilisation du paiement différé.
• Automatisez autant que possible: ne laissez pas le personnel rechercher manuellement les comptes en souffrance. Utilisez le système de rappel du module pour réduire les frais administratifs.

Conclusion

Offrir aux clients B2B fiables la liberté de commander maintenant et de payer plus tard est une stratégie infaillible pour renforcer la fidélité et encourager les achats en plus grande quantité. B2B Deferred Payment Terms fournit une solution PrestaShop robuste et personnalisable pour étendre ces privilèges de manière sûre et efficace. Des rappels de facturation automatisés aux contrôles d'éligibilité approfondis, chaque fonctionnalité est conçue pour protéger vos revenus tout en garantissant une expérience sans faille à vos précieux partenaires commerciaux.

Installez B2B Deferred Payment Terms dès aujourd'hui et faites un pas décisif vers le renforcement de vos relations de commerce électronique B2B, en offrant la flexibilité de paiement que les entreprises clientes apprécient, ainsi que la surveillance et la sécurité dont vous avez besoin en tant que propriétaire de magasin.