Reso semplice - senza domande
Installa, configura e guadagna
Priorita ad aiuto e soddisfazione
Gestore FAQ
Organizza le sezioni FAQ per ridurre le richieste di assistenza
FAQ Manager crea pagine FAQ organizzate e ricercabili con layout accordion, raggruppamento per categorie e markup automatico FAQ Schema per i rich results di Google — aumentando il tasso di click organico del 20–30%.
- Visualizzazione accordion: Espansione/compressione pulita e salvaspazio con animazione fluida
- Markup FAQ Schema: Dati strutturati JSON-LD automatici per i rich results FAQ di Google
- Organizzazione per categorie: Raggruppa le domande per argomento con ordinamento configurabile
- Risposte rich text: HTML completo — immagini, video, tabelle, liste, link nelle risposte
- Assegnazione a prodotti e categorie: Mostra FAQ specifiche sulle pagine prodotto corrispondenti
- Funzionalità di ricerca: Filtro in tempo reale per parole chiave per trovare risposte istantaneamente
- Drag-and-drop: Ordinamento intuitivo nel back office per domande e categorie
- Multilingua: Supporto traduzione completo per tutte le lingue configurate
- Analytics: Traccia le domande più visualizzate per migliorare i contenuti nel tempo
- Multistore ready: Contenuti e categorie FAQ per ogni negozio
Riduci i ticket di assistenza e conquista i rich results Google. Compatibile con PrestaShop 1.7 fino a 9.x.
Pagine FAQ strutturate che conquistano i rich results di Google
FAQ Manager per PrestaShop crea bellissime pagine FAQ organizzate con visualizzazione domanda-risposta in stile accordion, raggruppamento per categorie, funzionalità di ricerca e — cosa più importante — markup dati strutturati FAQ Schema che qualifica i tuoi contenuti FAQ per i rich results di Google. Quando le tue pagine FAQ appaiono nella ricerca Google con snippet domanda-risposta espandibili, il tuo risultato di ricerca occupa significativamente più spazio sullo schermo, aumentando drasticamente il tasso di click.
Le pagine FAQ servono a un duplice scopo nell'e-commerce: riducono il carico di lavoro dell'assistenza clienti rispondendo alle domande comuni prima che diventino ticket di supporto, e generano valore SEO targettizzando le parole chiave long-tail basate su domande che rappresentano ricerche ad alto intento. Una pagina FAQ ben strutturata che risponde a "Come installo il tuo modulo su PrestaShop 8?" cattura traffico organico da clienti che stanno già valutando il tuo prodotto e necessitano solo di un'altra risposta prima di acquistare.
Questo modulo rende la gestione delle FAQ semplice con un'interfaccia back office intuitiva per creare, organizzare e mantenere domande e risposte in più categorie, generando automaticamente i dati strutturati Schema.org FAQPage che Google richiede per l'idoneità ai rich results.
Funzionalità e vantaggi principali
- Layout accordion: Le domande vengono visualizzate in un formato accordion pulito e salvaspazio. I clienti cliccano su una domanda per espandere la risposta con animazione fluida. Più domande possono essere aperte contemporaneamente o limitate alla modalità una alla volta.
- Organizzazione per categorie: Raggruppa le FAQ in categorie logiche (es. "Spedizione e consegna," "Resi e rimborsi," "Supporto tecnico," "Informazioni prodotto") con ordinamento configurabile e sezioni categoria comprimibili.
- Markup FAQ Schema: Ogni pagina FAQ genera automaticamente dati strutturati Schema.org FAQPage (formato JSON-LD) che qualificano i tuoi contenuti per i rich results FAQ di Google — snippet domanda-risposta espandibili direttamente nei risultati di ricerca.
- Risposte rich text: Le risposte supportano formattazione HTML completa — paragrafi, intestazioni, liste, immagini, video incorporati, tabelle e link. Fornisci risposte complete che aiutino genuinamente i clienti anziché risposte testuali minime.
- Funzionalità di ricerca: Una barra di ricerca integrata permette ai clienti di digitare parole chiave per filtrare istantaneamente le domande visualizzate, trovando risposte pertinenti senza scorrere le categorie.
- Assegnazione FAQ a prodotti e categorie: Assegna voci FAQ specifiche a singoli prodotti o categorie prodotto. Le FAQ specifiche per prodotto vengono visualizzate sulle pagine dettaglio prodotto, rispondendo alle domande d'acquisto proprio dove vengono prese le decisioni.
- Ordinamento drag-and-drop: Riordina domande e categorie con drag-and-drop intuitivo nel back office. Nessun numero di posizione da gestire — basta trascinare gli elementi nell'ordine desiderato.
- Supporto multilingua: Supporto traduzione completo per domande e risposte in ogni lingua configurata nella tua installazione PrestaShop.
- Visualizzazione widget e hook: Mostra le FAQ su una pagina dedicata, incorpora FAQ specifiche per categoria nelle pagine prodotto, o posiziona widget FAQ in sidebar e footer usando il sistema hook di PrestaShop.
- Integrazione analytics: Traccia quali domande vengono visualizzate più frequentemente per identificare le preoccupazioni comuni dei clienti e migliorare i tuoi contenuti FAQ nel tempo.
Il potere SEO del FAQ Schema
Il markup FAQ Schema è uno dei tipi di dati strutturati più impattanti disponibili per il SEO e-commerce. Quando Google visualizza i tuoi contenuti FAQ come rich results, il tuo risultato di ricerca si espande dalle standard 2–3 righe a potenzialmente 5–10 righe di spazio sullo schermo, spingendo i concorrenti più in basso nella pagina e aumentando drasticamente il tuo tasso di click.
Gli studi mostrano che i rich results FAQ aumentano i tassi di click organici del 20–30% rispetto ai risultati di ricerca standard. Per parole chiave con intento commerciale come "aiuto installazione modulo PrestaShop" o "come integrare i pagamenti nel mio negozio," questo aumento di traffico si traduce direttamente in più clienti che trovano e acquistano i tuoi prodotti.
Oltre ai rich results, le pagine FAQ targettizzano naturalmente parole chiave basate su domande (chi, cosa, quando, dove, come, perché) che rappresentano il segmento in più rapida crescita delle query di ricerca, guidato dalla ricerca vocale e dagli assistenti AI conversazionali. Una sezione FAQ completa posiziona il tuo negozio per catturare questo panorama di ricerca in espansione.
Dettagli tecnici
- Dati strutturati JSON-LD: Schema FAQPage e Question/Answer generati in formato JSON-LD (il metodo preferito da Google) con validazione automatica rispetto alle specifiche Schema.org.
- Accordion solo CSS: L'espansione/compressione accordion usa transizioni CSS con miglioramento JavaScript per animazione fluida — funzionale anche con JavaScript disabilitato.
- Routing URL puliti: Pagina FAQ dedicata con URL SEO-friendly, meta title/description corretti e navigazione breadcrumb.
- Ricerca AJAX: La ricerca FAQ in tempo reale filtra le domande mentre il cliente digita, con gestione input debounced per prestazioni fluide.
- CRUD back office: Interfaccia completa creazione, lettura, aggiornamento, eliminazione con editor rich text TinyMCE per il contenuto delle risposte, assegnazione categoria e gestione posizioni.
- Compatibile multistore: Contenuti e categorie FAQ separati per ogni negozio.
- Compatibile con PrestaShop 1.7, 8.x e 9.x.
Perché questo modulo è unico?
- Generazione automatica markup FAQPage Schema — dati strutturati JSON-LD validi senza alcuna programmazione manuale
- L'assegnazione FAQ a livello di prodotto e categoria mette le risposte direttamente sulle pagine prodotto dove guidano le conversioni
- Risposte rich text con supporto HTML completo — immagini, video, tabelle, non solo testo semplice
- Ordinamento drag-and-drop per domande e categorie — gestione back office intuitiva
- La funzionalità di ricerca integrata permette ai clienti di trovare risposte istantaneamente senza navigare le categorie
- Il tracking analytics rivela quali domande i clienti visualizzano di più, guidando il miglioramento dei contenuti
Casi d'uso
- Negozi moduli e software: Rispondi a domande su installazione, compatibilità, licenze e aspetti tecnici che sono le principali barriere all'acquisto
- Negozi e-commerce: Affronta domande su spedizione, resi, pagamento e taglie che generano la maggior parte dei ticket di supporto pre-acquisto
- Fornitori B2B: Fornisci FAQ dettagliate sulle specifiche prodotto, informazioni sugli ordini all'ingrosso e guida alla gestione account
- Attività basate su servizi: Spiega processi dei servizi, tempistiche, strutture di prezzo e deliverable in formato FAQ organizzato e ricercabile
- Settori regolamentati: Presenta informazioni di conformità, certificazioni e dati di sicurezza in formato FAQ strutturato e accessibile
- Negozi multilingua: Fornisci contenuti FAQ localizzati in ogni lingua supportata dal tuo negozio, riducendo il carico di supporto in tutti i mercati
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Riferimentomprfaq
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In magazzino999 Articoli
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Compatibilita PrestaShopPS 1.7 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloFront & Back-office
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Rilevante per GDPRNo
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Obiettivo di businessComunicazione con il cliente
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Account esterno necessarioNo
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Complessita del moduloModulo completo
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Fase del percorso clienteCoinvolgere gli acquirenti
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Funziona con piattaformaNessuna piattaforma esterna
v1.2.0 — 2026-02-04
- ▸Added PrestaShop 9.x compatibility
- ▸New schema.org FAQPage structured data markup for Google rich results
- ▸Added AJAX-powered FAQ search with instant results highlighting
- ▸Configurable FAQ categories with collapsible accordion navigation
- ▸Fixed FAQ ordering not persisting after category reassignment
v1.1.1 — 2025-08-15
- ▸Fixed accordion animation glitch when multiple FAQs expanded simultaneously
- ▸Added FAQ import/export via CSV for bulk content management
- ▸Improved SEO: individual FAQ items now have unique anchor links
- ▸Added view counter per FAQ item for popularity tracking
v1.1.0 — 2025-03-28
- ▸Added multi-category FAQ organization with tabbed interface
- ▸New customer-submitted question form with admin moderation queue
- ▸Configurable FAQ widget for product pages (product-specific FAQs)
- ▸Added rich text editor for FAQ answers with image and video embed support
- ▸Multilingual FAQ management with per-language content
v1.0.1 — 2024-11-02
- ▸Fixed FAQ page not accessible when friendly URLs disabled
- ▸Added back office FAQ preview before publishing
- ▸Minor styling fix for accordion icons on RTL themes
v1.0.0 — 2024-06-22
- ▸Initial release
- ▸FAQ management with question/answer pairs
- ▸Accordion-style front office display with smooth animations
- ▸Dedicated FAQ CMS page with configurable URL
- ▸Back office WYSIWYG editor for rich FAQ content
- ▸Compatible with PrestaShop 1.6, 1.7, and 8.x
Reso semplice - senza domande
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