LiveChat-Integration öffnet ein Gesprächsfenster direkt in Ihrem PrestaShop-Shop und leitet Fragen samt Einkaufskontext weiter. Installation und die numerische License ID aus Ihrem LiveChat-Konto dauern nur wenige Minuten.
LiveChat verwaltet Gespräche, Mitarbeiterkonten, Verlauf und geteilte Dateien, während Kunden auf der aktuellen Seite bleiben. Das separate Abonnement beginnt bei 19 US-Dollar je Person und Monat bei jährlicher Abrechnung; der 14-tägige Test benötigt keine Karte.
Sie bestimmen sichtbare Seiten, Bürozeiten und das Verhalten auf Smartphones. Separate Schalter regeln die Weitergabe von Kundenidentität sowie Produkt-, Warenkorb- oder Bestelldaten. Prioritätsregeln wählen anhand von Sprache und Einkaufskontext eine LiveChat-Gruppe, mit Ausweichziel bei Nichtverfügbarkeit.
Ihr Support erhält Produkt und Warenkorb zur jeweiligen Frage und muss während des Kaufs seltener dieselben Einzelheiten erneut erfragen.
LiveChat Integration bindet ein LiveChat-Gesprächsfenster direkt in einen PrestaShop-Shop ein und gibt dem Händler genaue Kontrolle über Platzierung, Kundendaten und die Weiterleitung an die passende LiveChat-Gruppe.
Für den normalen Start genügt eine License ID. Dieselbe Konfiguration wächst bei Bedarf zu genauen Regeln für Sichtbarkeit, Zeiten, Darstellung, Sprache und Kontext.
LiveChat übernimmt Gespräche, Mitarbeiterkonten, Verlauf und Auswertungen des Dienstes. LiveChat Integration regelt den Teil im Shop: Platzierung, Smartphone-Sichtbarkeit, Ladezeitpunkt, Geschäftszeiten, Freigabe von Kundendaten, Einkaufskontext und die Zuordnung von Shopbedingungen zu einer LiveChat-Gruppe.
Der Preis auf dieser Seite gilt für das PrestaShop-Modul, seine Aktualisierungen und den Modulsupport. Testphase und Abonnement von LiveChat sind davon getrennt und werden direkt bei LiveChat gewählt. Modul und gehosteter Dienst erfüllen damit unterschiedliche Aufgaben.
Im August 2026 nennt die offizielle Partnerseite von LiveChat mehr als 37.000 Kunden. Der Dienst bietet einen 14-tägigen Test ohne Kreditkarte, der Starter-Tarif beginnt bei jährlicher Abrechnung bei 19 US-Dollar pro Person und Monat. Darin enthalten sind die Beobachtung von bis zu 100 Besuchern, 60 Tage Gesprächsverlauf und ein Benutzer. Höhere Tarife erweitern Besucherlimits, Verlauf, Kampagnen, Gestaltung und Berichte.
LiveChat zeigt Kundendetails wie Name, E-Mail-Adresse, Standort und aktuell betrachtete Seite. Der Arbeitsbereich enthält aktive und wartende Gespräche, Archive, vorbereitete Antworten und geteilte Dateien. Das Team arbeitet im Browser, am Computer oder auf dem Smartphone. Das Gesprächsfenster öffnet sich über der aktuellen Shopseite, daher bleibt der Kunde beim Produkt oder Bestellvorgang. Das Modul liefert den kontrollierten Einstieg und den Shopkontext für diesen Ablauf.
Sie wählen einen Ausgangsbereich: alle Shopseiten, nur Produktseiten, nur Kategorieseiten oder nur Warenkorb und Bestellvorgang. Genaue Regeln schließen anschließend ausgewählte Produkte und Seiten ein oder aus, berücksichtigen Bedingungen zu Kunden und Warenkörben und folgen den Geschäftszeiten in der Zeitzone des Shops. Ihre feste Reihenfolge macht das Ergebnis vorhersehbar.
Sie entscheiden separat, ob das Fenster auf Smartphones erscheint. Position, Farbe, Symbol, Größe, Randabstand, Begrüßung und getrenntes Verhalten auf Computern und Smartphones werden im Shop eingestellt, ebenso sprachabhängige Texte und die Darstellung von rechts nach links. Eine optionale Schaltfläche auf Produktseiten öffnet dieselbe LiveChat-Sitzung. Das Laden beginnt nach dem ersten Scrollen, Klicken oder Berühren, die Sekundenangabe setzt die längste Wartezeit ohne Handlung. Ausgeschlossene Seiten, Zeiten und Geräte erhalten kein LiveChat-Fenster.
Für einen angemeldeten Kunden sendet das Modul Name und E-Mail-Adresse zusammen mit angesehenem Produkt, Warenkorbpositionen und Summe, passenden Bestellungen, Lieferstatus und direkten Shoplinks an LiveChat. Gäste bleiben ohne Kontoidentität. Unabhängige Schalter lassen die Entscheidung über Identitäts- und Einkaufsdaten beim Händler.
Nach Priorität geordnete Regeln schicken jedes Gespräch anhand des Shopkontexts an eine LiveChat-Gruppe. Sprache, Kundentyp, Anmeldestatus, Seite, Produkt, Warenkorb und Geschäftszeiten bestimmen die Gruppe. Eine nicht verfügbare Gruppe führt zur nächsten passenden Regel oder zur Standardgruppe. LiveChat verwaltet Mitarbeiter, Verfügbarkeit und Gesprächsverlauf, das Modul liefert die Shopfakten und das vorhersehbare Ziel.
Der einfache Weg besteht aus Installation und einer numerischen License ID aus dem LiveChat-Konto. Eine optionale Standardgruppe startet die Weiterleitung, ein erfolgreicher Verbindungsstatus bestätigt die Bereitschaft des Gesprächsfensters. Ungültige Kennungen werden abgewiesen, ohne die letzte gültige Einstellung zu ersetzen.
Die tieferen Einstellungen bleiben im selben Shopbereich: genaue Sichtbarkeit, Zeiten, Sprachen, Darstellung, Datenfreigaben, Kontext und priorisierte Weiterleitungsregeln. Eine Zustandsseite prüft Pflichtangaben, Modulstatus und Platzierung im Shop, benennt die fehlerhafte Stelle und repariert unterstützte Installationsfehler. Ein kleiner Shop startet in wenigen Minuten, ein größeres Team erhält die Steuerung für einen strukturierten Vertriebs- und Serviceablauf.
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Bewertung schreibenmprlivechatintegration unter Modul > "Module Manager" hoch und installieren Sie sie.0.Erfordert PrestaShop 1.6 oder neuer und PHP 7.1 oder neuer.
30 Tage Rückgaberecht
Plug & Play Module
Support an erster Stelle
Entwickelt und gepflegt von David Miller und mypresta.rocks. David Miller arbeitet seit 2013 mit PrestaShop, und das Unternehmen hinter diesem Shop ist seit dem 3. Dezember 2018 eingetragen. Jedes Modul in diesem Katalog ist unsere eigene Arbeit, deshalb landen Ihre Supportfragen bei den Menschen, die den Code geschrieben haben. Das Änderungsprotokoll auf dieser Seite zeigt jedes Update mit Datum.
Die LiveChat-Integration bietet professionellen Live-Chat mit Routing, Ticketsystem und Analysen, und Knowledge Base veröffentlicht durchsuchbare Artikel, auf die Ihre Mitarbeiter Kunden verweisen können. Kürzere Chats und bessere Selbsthilfe.
Die LiveChat-Integration lässt Ihre Mitarbeiter Kauffragen in Echtzeit beantworten, und Checkout Revolution lässt den beruhigten Kunden sofort mit einem Express-Checkout von jeder Seite aus bezahlen. Ein gutes Gespräch wird direkt zur Bestellung.
Die LiveChat-Integration bedient Besucher, die sofort eine Antwort wollen, und Frage zum Produkt diejenigen, die lieber von der Produktseite aus eine Frage senden und per E-Mail eine Antwort erhalten. Keine Produktfrage bleibt ungestellt.
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