Skype Chat Integration

30 Tage Rueckgaberecht
Einfache Rueckgabe - keine Fragen

Plug & Play Module
Installieren, einrichten und profitieren

Support an erster Stelle
Prioritaet fuer Hilfe & Zufriedenheit

Skype Chat Integration

Skype Chat mit Ihrem PrestaShop-Shop für direkte Kundenkommunikation verbinden

49,00 €

Bruttopreis

Skype Chat -- Videoanrufe & Bildschirmfreigabe fuer PrestaShop-Support

Fuegen Sie einen Skype-Anruf- und Chat-Button zu Ihrem PrestaShop-Shop hinzu, damit Kunden Sie per Sprachanruf, Videoanruf, Bildschirmfreigabe und Sofortnachricht erreichen koennen. Skypes reichhaltige Kommunikationsfunktionen machen es ideal fuer komplexen Produkt-Support, der ueber Text-Chat hinausgeht.

Videoanruf-Support -- zeigen Sie Produktdemos, fuehren Sie durch Installationen oder bieten Sie visuelle Fehlerbehebung
Bildschirmfreigabe -- leiten Sie Kunden durch komplexe Konfigurationen oder Bestellprozesse
Sprachanrufe -- bieten Sie persoenlichen telefonaehnlichen Support, ohne Ihre tatsaechliche Telefonnummer preiszugeben
Sofortnachrichten -- traditioneller Text-Chat mit Dateifreigabe, Emojis und Rich-Formatierung
Schwebendes Button-Widget -- anpassbarer Skype-Button mit Anruf-/Chat-Optionen
Kein Telefonsystem erforderlich -- Skype ersetzt teure VoIP-Loesungen fuer kleine Teams
300M+ monatliche Nutzer -- Skype ist nach wie vor weit verbreitet im Business- und B2B-Bereich
PrestaShop 1.7 -- 9.x -- universelle Kompatibilitaet

Fuer Shops, die technische Produkte, B2B-Dienstleistungen oder hochpreisige Artikel verkaufen, bei denen Kunden visuelle Anleitung benoetigen, bietet Skype eine Kommunikationstiefe, die reiner Text-Chat einfach nicht erreichen kann.

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Was ist das Skype Chat-Modul?

Das Skype Chat-Modul fuegt Ihrem PrestaShop-Shop einen schwebenden Skype-Button hinzu, ueber den Kunden Sie mit Skypes vollem Kommunikationspaket kontaktieren koennen -- Sofortnachrichten, Sprachanrufe, Videoanrufe und Bildschirmfreigabe. Waehrend neuere Messaging-Plattformen auf Text fokussieren, bleibt Skype das bevorzugte Tool fuer reichhaltige, multimodale Kommunikation mit Sprache und Video.

Mit ueber 300 Millionen monatlich aktiven Nutzern und tiefer Integration in das Microsoft-Oekosystem (Office 365, Teams, Outlook) ist Skype besonders stark in B2B, professionellen Dienstleistungen und internationalem Geschaeftsverkehr. Viele Geschaeftskunden haben Skype bereits installiert und bevorzugen es gegenueber verbraucherorientierten Messaging-Apps.

Die Staerke von Video-Support im E-Commerce

Komplexe Produktdemonstrationen -- zeigen Sie in Echtzeit per Videoanruf, wie ein Produkt funktioniert, passt oder aussieht
Bildschirmfreigabe fuer Konfiguration -- leiten Sie Kunden durch Software-Setup, Kontokonfiguration oder technische Installation
Visuelle Fehlerbehebung -- Kunden koennen Ihnen das Problem zeigen, anstatt es in Text zu beschreiben
Vertrauensaufbau -- persoenliche Interaktion baut mehr Vertrauen auf als jeder andere Kommunikationskanal
B2B-Verkaufspraesentationen -- praesentieren Sie Produktkataloge, Preisstufen und Grossbestelloptionen professionell
73% der Kunden bevorzugen Video-Support bei komplexen Anliegen (Vidyard Research)

PrestaShop-Integration

Konfigurieren Sie Ihren Skype-Benutzernamen im Modul-Back-Office
Waehlen Sie die Button-Aktion: Chat, Sprachanruf, oder lassen Sie den Kunden waehlen
Schwebender Button verwendet das Skype-URI-Schema (skype:username?chat oder skype:username?call)
Desktop: oeffnet die Skype-Desktop- oder Web-App. Mobil: oeffnet die Skype-Mobile-App per Deep Link
Anpassbare Button-Position, Farbe, Groesse und Tooltip
Anzeigesteuerung pro Seitentyp (Startseite, Produkt, Kategorie, Warenkorb usw.)
Multistore: verschiedene Skype-Konten pro Shop

Technische Details

Kompatibilitaet: PrestaShop 1.7.0 bis 9.x
PHP-Anforderungen: PHP 7.2+ (unterstuetzt PHP 8.0 -- 8.4)
Performance: Kein externes Skype-SDK geladen. Reine URI-basierte Verlinkung. Unter 3KB gesamt.
Skype-Verfuegbarkeit: Kostenlos fuer Skype-zu-Skype-Anrufe (Sprache + Video). Skype for Business integriert sich mit Microsoft 365.
Plattformuebergreifend: Skype verfuegbar auf Windows, macOS, Linux, iOS, Android und im Webbrowser

Warum ist dieses Modul einzigartig?

Einziges PrestaShop-Modul, das Skype-Sprach- und Videoanrufe per Ein-Klick-Start bietet
Bildschirmfreigabe-Funktion -- Kunden koennen ihren Bildschirm fuer visuelle Fehlerbehebung teilen
Keine Telefoninfrastruktur erforderlich -- kostenlose Skype-zu-Skype-Anrufe ersetzen teure VoIP-Loesungen
B2B-freundlich -- Skype ist bereits in den meisten Geschaeftsumgebungen installiert
Multimodaler Support ueber einen einzigen Button -- Text, Sprache, Video und Bildschirmfreigabe
Microsoft-Oekosystem-Integration -- verbindet sich mit Office 365, Teams und Outlook-Kalendern

Anwendungsfaelle

B2B-Grosshandels-Shop -- fuehren Sie Verkaufspraesentationen durch und verhandeln Sie Grossbestellungen per Videoanruf
Technische Ausruestung -- demonstrieren Sie Produktfunktionen und leiten Sie die Installation per Bildschirmfreigabe
Massanfertigungs-Shop -- besprechen Sie individuelle Bestellungen persoenlich (Schmuck, massgeschneiderte Kleidung, personalisierte Artikel)
Software- & Lizenz-Shop -- fuehren Sie Kunden per Bildschirmfreigabe durch Installation und Aktivierung
Internationaler B2B-Shop -- kostenlose Videoanrufe ersetzen teure internationale Telefonleitungen
Beratungsdienstleistungen -- fuehren Sie Beratungen direkt von der Produktseite nach dem Kauf durch

Artikel-Nr.

mprskypechatintegration
Auf Lager

999 Artikel

PrestaShop-Kompatibilitaet

PS 1.6 – 9.x
Preismodell

Einmalkauf
Modultyp

Front-office
DSGVO-relevant

Ja
Geschaeftsziel

Kundenkommunikation
Externes Konto erforderlich

Ja
Modul-Komplexitaet

Leichtgewichtiges Widget
Phase der Customer Journey

Kaeufer einbinden
Funktioniert mit Plattform

Chat & Messaging