Crisp Chat-Integration fügt Ihrem PrestaShop-Shop ein Crisp-Chatfenster hinzu und übermittelt Kundeninformationen an Ihr Supportteam. Die Verbindung des Kontos und die Auswahl eines Arbeitsbereichs dauern nur wenige Minuten.
Crisp bietet einen gemeinsamen Support-Posteingang und Chat direkt über der geöffneten Shopseite. Der kostenlose Tarif umfasst zwei Teamplätze und unbegrenzte Gespräche. Bezahlte Tarife beginnen bei 45 US-Dollar pro Arbeitsbereich und Monat, getrennt vom Modul.
Sie wählen einen Bereich: gesamter Shop, Produkte, Kategorien oder Warenkorb und Bestellabschluss. Eigene Einstellungen regeln Smartphones, Ladeverzögerung und Kundendaten. Bei angemeldeten Kunden erscheinen Name, E-Mail, aktueller Warenkorb und letzte Bestellungen im Gespräch. Die Shopverbindung bleibt auch bei ausgeblendetem Chatfenster verfügbar.
Ihr Team sieht Warenkorb und Bestellkontext bereits vor der ersten Rückfrage, statt Kunden diese Angaben erneut erklären zu lassen.
Crisp Chat Integration bringt das Crisp-Gesprächsfenster in einen PrestaShop-Shop und gibt dem Händler eine eindeutige Wahl für den Einsatzort: gesamter Shop, Produktseiten, Kategorien oder Warenkorb und Bestellvorgang.
Die erste Verbindung dauert nur wenige Minuten, während die weiteren Einstellungen Einsatzort, Smartphones, Ladezeit, Kundenidentität und Bestellkontext abdecken.
Crisp übernimmt das Gespräch und den gemeinsamen Posteingang. Crisp Chat Integration übernimmt die Entscheidungen im Shop: ob der Zugang zum Gespräch vorhanden ist, welcher Teil des Kaufwegs ihn erhält, ob er auf Smartphones erscheint, wann der Dienst lädt und welche Kundendaten die Sitzung begleiten.
Der auf dieser Seite angegebene Preis gilt für das PrestaShop-Modul, seine Aktualisierungen und den Modulsupport. Ein Crisp-Tarif ist ein separater Dienst, der direkt bei Crisp gewählt wird. Damit erfüllt jede Position eine klar abgegrenzte Aufgabe.
Crisp nennt im August 2026 10.000 Unternehmen weltweit, die der Kundenserviceplattform vertrauen. Der kostenlose Tarif enthält ein Gesprächsfenster für die Website, zwei Teamplätze, unbegrenzte Gespräche, einen gemeinsamen Posteingang, Apps, Kontaktformulare und Benachrichtigungen. Bezahlte Tarife beginnen bei 45 US-Dollar pro Arbeitsbereich und Monat. Automatische Nachrichten, umfangreichere Wissenswerkzeuge, zusätzliche Plätze und KI-Funktionen richten sich nach dem gewählten Tarif.
Crisp zeigt Kontaktdaten, den Gesprächsverlauf, das Gerät des Besuchers und zuletzt besuchte Seiten, sofern die Sitzung diese Angaben liefert. Das Gesprächsfenster öffnet sich über der aktuellen Shopseite. Eine Frage zum Produkt oder Warenkorb wird damit beantwortet, ohne den Kunden in einen anderen Tab zu schicken. Das Modul liefert Einsatzort und Shopkontext für diesen Ablauf in Crisp.
Sie wählen genau einen Bereich: alle Shopseiten, nur Produktseiten, nur Kategorieseiten oder nur Warenkorb und Bestellvorgang. Die Auswahl gilt für den gesamten Shop und sorgt damit bei jedem Besuch für dasselbe vorhersehbare Verhalten.
Ein eigener Schalter unterdrückt Crisp vollständig auf Smartphones. Die Laderegel startet den Dienst nach dem ersten Scrollen, Klicken oder Berühren. Der Sekundenwert legt zusätzlich die längste Wartezeit für Besucher ohne Interaktion fest. Ausgeschlossene Geräte und Seiten erhalten kein Crisp-Fenster.
Bei einem angemeldeten Kunden sendet das Modul Name und E-Mail-Adresse an Crisp und verbindet die Sitzung mit dem aktuellen Warenkorb und den letzten Bestellungen. Der Mitarbeiter sieht vor der ersten Rückfrage, wer schreibt, was gekauft werden soll und welche frühere Bestellung betroffen ist.
Die Einstellung für Kundendaten arbeitet unabhängig vom sichtbaren Gesprächsfenster. Sie entscheiden, ob Identität und Handelskontext synchronisiert werden. Die Shopverbindung bleibt verfügbar, wenn der sichtbare Chat deaktiviert ist. So läuft die Arbeit im Hintergrund weiter, ohne bei jedem Besuch einen Gesprächszugang einzublenden.
Das Modul verbindet sich mit dem Crisp-Konto, listet dessen Arbeitsbereiche auf und speichert die getroffene Auswahl. Ein klarer Status bestätigt die Verbindung. Eine ungültige Kennung aktiviert das Gesprächsfenster im Shop nicht.
Für den einfachen Einstieg genügen Kontoverbindung und Auswahl des Arbeitsbereichs. Die tieferen Einstellungen stehen auf demselben Bildschirm: Aktivierung, Kundendaten, Smartphones, Ladezeit und ein Seitenbereich. Damit startet ein kleiner Shop schnell, während ein größeres Team den Supportablauf genau steuert.
Noch keine Produktbewertungen
Teilen Sie als Erste oder Erster Ihre Erfahrungen mit diesem Produkt.
Bewertung schreibenmprcrispchatintegration über Module > "Module Manager" > "Upload a module" hoch.Erfordert PrestaShop 1.6 oder neuer und PHP 7.1 oder neuer.
30 Tage Rückgaberecht
Plug & Play Module
Support an erster Stelle
Entwickelt und gepflegt von David Miller und mypresta.rocks. David Miller arbeitet seit 2013 mit PrestaShop, und das Unternehmen hinter diesem Shop ist seit dem 3. Dezember 2018 eingetragen. Jedes Modul in diesem Katalog ist unsere eigene Arbeit, deshalb landen Ihre Supportfragen bei den Menschen, die den Code geschrieben haben. Das Änderungsprotokoll auf dieser Seite zeigt jedes Update mit Datum.
Die Crisp Chat-Integration fügt das Crisp-Widget mit Seiten-Targeting und optionaler Übergabe von Name und E-Mail des angemeldeten Kunden hinzu, und die FAQ-Verwaltung beantwortet die häufigen Fragen auf einer FAQ-Seite. Kunden helfen sich zuerst selbst und chatten, wenn sie einen Menschen brauchen.
Die Crisp Chat-Integration führt Gespräche in Echtzeit, und Support Revolution bearbeitet Fälle, die eine Nachverfolgung brauchen, als Tickets mit Verlauf, die an Abteilungen weitergeleitet werden. Live-Hilfe und nachverfolgbarer Support Seite an Seite.
Eine schnelle Antwort in Crisp entscheidet oft über einen Verkauf, und Checkout Revolution lässt den beruhigten Kunden sofort mit einem Express-Checkout von jeder Seite aus kaufen. Das Gespräch endet in einer Bestellung, nicht in einem langen Checkout.
Recht & Compliance
Neuigkeiten & Updates
Neuigkeiten & Updates
Neuigkeiten & Updates
Neuigkeiten & Updates
Neuigkeiten & Updates
