Tawk.to Chat Integration

30 Tage Rueckgaberecht
Einfache Rueckgabe - keine Fragen

Plug & Play Module
Installieren, einrichten und profitieren

Support an erster Stelle
Prioritaet fuer Hilfe & Zufriedenheit

Tawk.to Chat Integration

Tawk.to Live Chat mit Ihrem PrestaShop-Shop für kostenlose Kundennachrichten verbinden

69,00 €

Bruttopreis

Tawk.to Chat -- Kostenlose Live-Chat-Plattform mit vollem Monitoring-Paket

Integrieren Sie Tawk.to -- die weltweit beliebteste kostenlose Live-Chat-Plattform -- in Ihren PrestaShop-Shop. Tawk.to bietet Enterprise-Funktionen zum Nulltarif: unbegrenzte Agenten, unbegrenzter Chat-Verlauf, Besuchermonitoring, automatisierte Trigger, ein Ticket-System und eine Wissensdatenbank -- alles komplett kostenlos, fuer immer.

100% kostenlose Plattform -- keine Pro-Agent-Gebuehren, keine Nachrichtenlimits, keine Funktionseinschraenkungen
Unbegrenzte Agenten -- fuegen Sie Ihr gesamtes Team kostenlos hinzu
Echtzeit-Besuchermonitoring -- sehen Sie, wer auf Ihrer Seite ist, welche Seiten besucht werden und woher die Besucher kommen
Automatisierte Trigger -- sprechen Sie Besucher proaktiv basierend auf Verhalten, Seite und Zeitregeln an
Integriertes Ticket-System -- verwalten Sie Folge-Anfragen ohne separates Helpdesk-Tool
Wissensdatenbank -- veroeffentlichen Sie Hilfe-Artikel, die ueber das Chat-Widget durchsuchbar sind
Automatische Kundenidentifikation -- das Modul uebergibt eingeloggte PrestaShop-Kundendaten an Tawk.to
PrestaShop 1.7 -- 9.x -- vollstaendig kompatibel mit allen Versionen

Tawk.to wird von ueber 4 Millionen Unternehmen genutzt. Es ist der unbestrittene Marktfuehrer im Bereich kostenloser Live-Chat, und dieses Modul bringt seine volle Leistungsfaehigkeit zu PrestaShop.

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Was ist Tawk.to Chat fuer PrestaShop?

Tawk.to ist die weltweit am haeufigsten genutzte Live-Chat-Plattform mit ueber 4 Millionen aktiven Unternehmen und einem Marktanteil von ueber 21% aller Live-Chat-Installationen weltweit. Das Geheimnis? Alles ist kostenlos. Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die pro Agent und Monat berechnen, bietet Tawk.to unbegrenzte Agenten, unbegrenzten Chat-Verlauf, unbegrenzte gleichzeitige Chats und vollen Funktionszugang zum Nulltarif.

Dieses Modul integriert Tawk.to in Ihren PrestaShop-Shop durch Einfuegen des Widget-Codes ueber eine einfache Konfiguration -- geben Sie Ihre Tawk.to Property ID und Widget ID ein, und das Live-Chat-Widget erscheint sofort in Ihrem Shop. Das Modul identifiziert ausserdem automatisch eingeloggte PrestaShop-Kunden und uebergibt deren Daten an Tawk.to fuer ein personalisiertes Support-Erlebnis.

Warum Tawk.to kostenlos ist (und wie sie Geld verdienen)

Eine haeufige Frage: Wie kann Tawk.to alle Funktionen kostenlos anbieten? Die Antwort ist einfach -- sie verkaufen optionale gemietete Agenten-Dienste (1$/Stunde fuer geschulte Agenten) und Branding-Entfernung (19$/Monat). Die Kern-Chat-Plattform einschliesslich aller unten aufgefuehrten Funktionen ist wirklich kostenlos, ohne Haken:

Unbegrenzte Agenten -- laden Sie Ihr gesamtes Support-, Vertriebs- und Management-Team ein
Unbegrenzter Chat-Verlauf -- jedes Gespraech wird dauerhaft gespeichert und ist durchsuchbar
Unbegrenzte gleichzeitige Chats -- bearbeiten Sie 1 oder 1.000 gleichzeitige Gespraeche
Alle Funktionen verfuegbar -- keine kuenstliche "Premium-Stufe"-Funktionssperre
Keine Werbung im Widget oder Dashboard

Besuchermonitoring & Trigger

Tawk.tos Besuchermonitoring rivalisiert mit kostenpflichtigen Analytics-Plattformen:

Echtzeit-Besucherliste -- sehen Sie jede Person, die aktuell auf Ihrer Seite ist, ihren Standort, aktuelle Seite, Referral-Quelle und Browserverlauf
Geo-Lokalisierung -- identifizieren Sie, woher Besucher surfen (Land, Stadt, ISP)
Seitenverfolgung -- sehen Sie die genauen Seiten, die jeder Besucher angesehen hat und wie lange er auf jeder verbracht hat
Automatisierte Trigger -- erstellen Sie Regeln, die automatisch eine Chat-Nachricht basierend auf Bedingungen senden: Verweildauer, Anzahl besuchter Seiten, bestimmte URL, wiederkehrender Besucher, Warenkorbwert usw.
Chat-Initiierung -- Agenten koennen proaktiv Gespraeche mit Besuchern starten, die sie im Monitoring-Dashboard sehen
Besuchernotizen -- fuegen Sie interne Notizen zu Besucherprofilen fuer Team-Kontext hinzu

PrestaShop-Integration

Konfiguration: Geben Sie Ihre Tawk.to Property ID und Widget ID ein (zu finden in Ihrem Tawk.to-Dashboard)
Kundenidentifikation: Das Modul nutzt Tawk.tos JavaScript-API, um den Namen, die E-Mail und benutzerdefinierte Attribute des eingeloggten Kunden zu uebergeben
Asynchrones Laden: Widget laedt asynchron vom Tawk.to-CDN ohne Render-Blockierung
Hook-System: Eingefuegt ueber displayFooter fuer universelle Theme-Kompatibilitaet
Multistore: Konfigurieren Sie verschiedene Tawk.to-Properties pro Shop
Kein serverseitiger Overhead: Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf Tawk.tos Infrastruktur

Ticket-System & Wissensdatenbank

Ticket-System -- wandeln Sie Chat-Gespraeche in Tickets zur Nachverfolgung um. Weisen Sie Teammitgliedern zu, setzen Sie Prioritaeten, verfolgen Sie die Loesung.
E-Mail-Weiterleitung -- eingehende E-Mails erstellen automatisch Tickets in Tawk.to
Wissensdatenbank -- erstellen Sie ein Hilfe-Center mit Kategorien, Artikeln und Suchfunktion. Artikel werden automatisch im Chat-Widget angezeigt, wenn Kunden verwandte Schlagwoerter eingeben.
Shortcuts (vorgefertigte Antworten) -- erstellen Sie eine Bibliothek von Schnellantworten fuer haeufige Fragen

Technische Details

Kompatibilitaet: PrestaShop 1.7.0 bis 9.x
PHP-Anforderungen: PHP 7.2+ (unterstuetzt PHP 8.0 -- 8.4)
Performance: Asynchrones Widget-Laden vom Tawk.to-CDN. Initiale Nutzlast ca. 40KB gzipped.
Mobile Apps: iOS- und Android-Apps fuer Agentenantworten unterwegs
Desktop-Apps: Windows- und macOS-Desktop-Anwendungen
99,98% Uptime-SLA -- Tawk.to-Infrastruktur verarbeitet Milliarden von Chats jaehrlich

Warum ist dieses Modul einzigartig?

Integriert die weltweit fuehrende kostenlose Live-Chat-Plattform -- keine monatlichen Gebuehren, niemals
Unbegrenzte Agenten bedeuten, dass Ihr gesamtes Team ohne steigende Kosten teilnehmen kann
Echtzeit-Besuchermonitoring zeigt, wer gerade surft, woher sie kommen und was sie sich ansehen
Automatische PrestaShop-Kundendaten-Synchronisation gibt Agenten sofortigen Kontext
Integriertes Ticket-System und Wissensdatenbank eliminieren den Bedarf an separater Helpdesk-Software
Automatisierte Trigger sprechen Besucher proaktiv im perfekten Moment an

Anwendungsfaelle

Budgetbewusste Shops -- erhalten Sie voll ausgestatteten Live-Chat ohne zusaetzliche monatliche Kosten
Grosse Support-Teams -- fuegen Sie 5, 10 oder 50 Agenten hinzu, ohne dass Pro-Platz-Preise Ihr Budget belasten
Shops mit proaktivem Engagement -- nutzen Sie Trigger, um Besucher automatisch auf Produktseiten, Warenkorbseiten oder beim Checkout anzusprechen
Multi-Brand-Unternehmen -- verwalten Sie mehrere PrestaShop-Shops ueber ein einziges Tawk.to-Dashboard
Support ausserhalb der Geschaeftszeiten -- nutzen Sie die Wissensdatenbank fuer Self-Service-Antworten, wenn Agenten offline sind
Shops, die Live-Chat evaluieren -- risikofreies Testen von voll ausgestattetem Live-Chat, bevor Sie sich fuer eine kostenpflichtige Plattform entscheiden

Artikel-Nr.

mprtawkchatintegration
Auf Lager

999 Artikel

PrestaShop-Kompatibilitaet

PS 1.6 – 9.x
Preismodell

Einmalkauf
Modultyp

Front-office
DSGVO-relevant

Ja
Geschaeftsziel

Kundenkommunikation
Externes Konto erforderlich

Ja
Modul-Komplexitaet

Leichtgewichtiges Widget
Phase der Customer Journey

Kaeufer einbinden
Funktioniert mit Plattform

Chat & Messaging