Gestion des commandes & Automatisation

Modules de gestion des commandes PrestaShop — Automatisez votre back-office, récupérez votre temps

Au fur et à mesure que votre boutique grandit, le travail opérationnel qui prenait autrefois quelques minutes commence à consommer des heures. Traiter les commandes, mettre à jour les prix sur des centaines de produits, gérer les comptes clients, nettoyer les données de test, générer des flux de produits — ces tâches répétitives empiètent sur le temps que vous devriez consacrer à la stratégie, au marketing et à la croissance. Notre collection Gestion des commandes & Automatisation de 10 modules élimine le travail manuel en automatisant les processus back-office qui vous ralentissent.

Automatisation des flux de commandes

La gestion des commandes par défaut de PrestaShop est fonctionnelle mais basique. Quand vous traitez des dizaines ou des centaines de commandes par jour, vous avez besoin d'outils plus sophistiqués :

• Flux de commandes avancés — Créez des règles automatisées qui déclenchent des actions en fonction des changements de statut de commande, des méthodes de paiement, du choix de transporteur ou des groupes de clients. Envoyez automatiquement des notifications personnalisées, mettez à jour les statuts, assignez les commandes à des équipes spécifiques ou signalez les commandes nécessitant une vérification manuelle. Remplacez votre checklist de traitement manuel par des flux automatisés fonctionnant 24h/24.
• Suppression de commandes — Supprimez en toute sécurité les commandes de test, annulées ou erronées qui encombrent votre historique de commandes et faussent vos rapports. Inclut des protections pour éviter la suppression accidentelle de commandes légitimes, avec des filtres configurables par période et statut de commande.

Gestion des produits et des prix

• Mise à jour massive des prix — Mettez à jour les prix sur des centaines ou des milliers de produits en quelques secondes. Appliquez des augmentations en pourcentage, des ajustements fixes ou des modifications de prix basées sur des règles à travers des catégories entières, des fabricants ou des sélections personnalisées. Indispensable lors d'opérations commerciales, de changements de prix fournisseurs ou d'ajustements de devise. Inclut un mode aperçu pour vérifier les modifications avant de les appliquer.
• Flux Google Merchant — Générez et maintenez un flux Google Shopping conforme qui se met à jour automatiquement lorsque votre catalogue change. Mappage correct de tous les attributs requis — GTIN, MPN, marque, état, disponibilité, expédition — garantissant que vos produits sont éligibles aux annonces Google Shopping et aux fiches produit gratuites.

Automatisation des comptes clients

• Mots de passe clients automatiques — Générez automatiquement des mots de passe sécurisés lorsque des comptes clients sont créés par import, intégrations API ou processus back-office. Éliminez l'étape manuelle de définition de mots de passe temporaires et d'envoi de liens de réinitialisation. Des politiques de mots de passe configurables garantissent que les mots de passe générés répondent à vos exigences de sécurité.

Qui bénéficie de ces modules ?

Ces outils apportent le plus de valeur aux boutiques où la charge opérationnelle devient un goulot d'étranglement :

• Les boutiques traitant plus de 50 commandes par jour où le traitement manuel des commandes consomme un temps significatif du personnel
• Les boutiques avec de grands catalogues (500+ produits) où les mises à jour individuelles de prix sont impraticables
• Les boutiques organisant des promotions fréquentes qui nécessitent des modifications de prix en masse dans des délais serrés
• Les boutiques utilisant Google Shopping qui ont besoin d'un flux de produits fiable et auto-actualisé
• Les boutiques B2B qui créent des comptes clients en masse et ont besoin d'une gestion automatisée des identifiants
• Les environnements de développement et de pré-production qui accumulent des commandes de test nécessitant un nettoyage périodique

Le vrai coût du travail manuel

Faites le calcul : si votre équipe passe 2 heures par jour sur des tâches que ces modules automatisent, cela représente 60 heures par mois — presque une semaine de travail complète — consacrées à des tâches que le logiciel peut accomplir en quelques secondes. À tout taux horaire raisonnable, ces modules se rentabilisent dès la première semaine. Plus important encore, ils libèrent votre équipe pour se concentrer sur les activités qui font réellement croître l'entreprise : améliorer les fiches produits, lancer des campagnes marketing et servir les clients.

Compatibilité et fiabilité

Tous les modules de gestion des commandes sont testés sur PrestaShop 1.7 à 9.x et conçus avec la sécurité des données comme priorité. Les opérations qui modifient ou suppriment des données incluent des étapes de confirmation, des modes aperçu et des protections contre les modifications accidentelles. Chaque module fonctionne via le Back Office standard de PrestaShop sans configuration côté serveur ni mise en place de tâches cron requise, sauf mention contraire explicite.