Esperienza cliente e coinvolgimento

Moduli PrestaShop per l'Esperienza Cliente -- Costruisci Fiducia, Stimola il Coinvolgimento, Conquista la Fedelta

La differenza tra un negozio che sopravvive e uno che prospera spesso si riduce all'esperienza del cliente. I visitatori decidono in pochi secondi se fidarsi del tuo negozio abbastanza per acquistare. Ti giudicano in base alla facilita con cui possono ottenere risposte, all'aspetto professionale del tuo negozio, al fatto che altre persone stiano acquistando da te e alla tua trasparenza su spedizioni e privacy. La nostra collezione Esperienza Cliente e Coinvolgimento di 30 moduli ti offre gli strumenti per costruire un'esperienza di acquisto che converte i visitatori occasionali in clienti fedeli e abituali.

Live Chat e Comunicazione

I clienti che possono fare domande acquistano di piu -- e acquistano con fiducia. Ma installare una live chat su PrestaShop non dovrebbe richiedere la modifica dei file del tema o la scrittura di codice personalizzato. I nostri moduli di integrazione chat collegano il tuo negozio a oltre 20 piattaforme popolari con una semplice configurazione:

• Crisp, Olark, Tidio, LiveChat, Zendesk, Intercom, Drift, HubSpot Chat e molti altri -- ciascuno come modulo dedicato con posizionamento hook appropriato e nessuna modifica al tema
• Integrazioni Facebook Messenger e WhatsApp che permettono ai clienti di contattarti sulle piattaforme che usano gia ogni giorno
• Tutti i moduli chat si caricano in modo asincrono per non impattare sui punteggi di velocita della pagina

Fiducia e Trasparenza

La fiducia e la valuta dell'e-commerce. Ogni elemento sulla tua pagina la costruisce o la erode. Questi moduli ti aiutano ad accumulare i segnali di fiducia che gli acquirenti esperti cercano:

• Badge di Fiducia -- Mostra sigilli di sicurezza, icone dei metodi di pagamento, garanzie di soddisfazione e indicatori di fiducia personalizzati in posizioni strategiche in tutto il tuo negozio. Set di badge professionali inclusi, oppure carica i tuoi.
• Banner di Consenso Cookie -- Resta conforme al GDPR e all'ePrivacy con un banner cookie personalizzabile che rispetta le scelte dei visitatori e carica gli script di tracciamento solo dopo il consenso. Conformita legale che ha anche un bell'aspetto.
• Integrazione reCAPTCHA -- Proteggi i tuoi moduli di contatto, le pagine di registrazione e il checkout dai bot spam senza infastidire i clienti legittimi. Supporta reCAPTCHA invisibile per un'esperienza senza frizioni.
• Stimatore Data di Consegna -- Mostra le date di consegna stimate nelle pagine prodotto in base alle tue regole di spedizione. I clienti che sanno quando arrivera il loro ordine hanno molte piu probabilita di completare l'acquisto.

Coinvolgimento e Riprova Sociale

Le persone acquistano nei negozi dove altre persone acquistano. La riprova sociale e uno dei trigger psicologici piu potenti nell'e-commerce, e questi moduli ti aiutano a sfruttarla efficacemente:

• Statistiche Vendite Live -- Mostra l'attivita di acquisto in tempo reale nel tuo negozio. Quando i visitatori vedono che altre persone stanno attivamente acquistando, si crea urgenza e si valida la loro decisione di acquisto.
• Widget Recensioni e Valutazioni -- Mostra le recensioni dei clienti in modo prominente nelle pagine prodotto e in tutto il negozio. Le recensioni autentiche costruiscono fiducia piu efficacemente di qualsiasi testo di marketing.
• Integrazioni Feed Social -- Incorpora i tuoi feed Instagram, Facebook, Pinterest e di altri social direttamente nelle pagine del tuo negozio. Mostra ai visitatori che il tuo brand e attivo e coinvolto su tutte le piattaforme.
• Chiedi Informazioni sul Prodotto -- Permetti ai visitatori di fare domande su prodotti specifici direttamente dalla pagina prodotto. Le domande con risposta diventano contenuto prezioso che aiuta i futuri visitatori a prendere decisioni di acquisto.

Scoperta Prodotti Migliorata

Piu e facile per i visitatori trovare e esplorare i tuoi prodotti, piu acquisteranno. Questi moduli migliorano il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo catalogo:

• Tab Prodotto -- Organizza il contenuto delle pagine prodotto in layout a tab ordinati. Separa descrizioni, specifiche, recensioni e contenuti personalizzati in sezioni facilmente leggibili invece di un unico muro di testo opprimente.
• Prodotti Visti di Recente -- Aiuta i visitatori di ritorno a riprendere da dove avevano interrotto. Mostra in modo prominente la loro cronologia di navigazione cosi possano ritrovare rapidamente i prodotti che li avevano interessati durante le visite precedenti.
• Info Cliente e Tracciamento IP -- Comprendi meglio i tuoi visitatori con informazioni dettagliate sulla loro provenienza, i dispositivi che utilizzano e come navigano nel tuo negozio. Prendi decisioni basate sui dati per migliorare l'esperienza del cliente.

Chi Beneficia di Piu da Questi Moduli?

• Negozi nuovi che devono stabilire fiducia rapidamente senza una reputazione esistente
• Negozi in crescita che vogliono migliorare i tassi di conversione riducendo le frizioni e costruendo fiducia
• Negozi ad alto traffico che devono gestire le richieste dei clienti in modo efficiente senza annegare nelle email
• Negozi internazionali che devono conformarsi a GDPR, ePrivacy e normative regionali sulla privacy
• Negozi in nicchie competitive dove l'esperienza del cliente e il principale fattore di differenziazione

Progettati per PrestaShop da 1.7 a 9.x

Tutti i 30 moduli di questa categoria sono testati su PrestaShop 1.7, 8.x e 9.x. Si integrano tramite hook standard di PrestaShop, funzionano con qualsiasi tema correttamente sviluppato e includono pannelli di configurazione accessibili dal Back Office. Installa cio che ti serve oggi e aggiungi altri moduli man mano che il tuo negozio cresce -- sono progettati per funzionare insieme senza conflitti.