Reso semplice - senza domande
Installa, configura e guadagna
Priorità ad aiuto e soddisfazione
Modulo di contatto migliorato
Campi personalizzati + caricamento file + Honeypot anti-bot + e-mail di conferma
Migliora il canale di comunicazione del tuo negozio con Better Contact Form, un modulo PrestaShop flessibile che va ben oltre i campi standard “nome ed e-mail”. Aggiungi campi personalizzati come il nome dell'azienda o il sito web per raccogliere i dati esatti di cui hai bisogno dai tuoi clienti. Nel frattempo, le robuste funzionalità anti-bot, tra cui honeypot e rilevamento comportamentale, mantengono la tua casella di posta libera dallo spam, il tutto senza appesantire gli utenti con complessi CAPTCHA.
Questo modulo consente inoltre di personalizzare i messaggi di conferma in base a diversi tipi di invio o trigger. Ad esempio, ringraziare un cliente in modo diverso se richiede un preventivo di massa rispetto a una semplice richiesta di informazioni sul prodotto. Inoltre, viene inviata un'e-mail di follow-up automatica alla persona che ha utilizzato il modulo, per confermare che il suo messaggio è stato ricevuto. Si tratta di una soluzione completa che offre le informazioni e l'affidabilità necessarie da un moderno modulo di contatto, indipendentemente dalla crescita della tua azienda.
Vantaggi principali
- Campi personalizzati: raccogli nomi di aziende, siti web o qualsiasi altro dato unico rilevante per la tua attività.
- Difesa antispam multilivello: i campi honeypot e i controlli comportamentali riducono drasticamente gli invii di bot senza complicati CAPTCHA.
- Conferme dinamiche: Visualizza diversi messaggi di successo a seconda della natura della richiesta.
- Conferma automatica: invia una copia del modulo inviato al cliente, confermando la ricezione.
- Integrazione perfetta con PrestaShop: configura facilmente i campi del modulo, le impostazioni anti-spam e le regole dei messaggi dal tuo back office.
Un modulo di form di contatto professionale per PrestaShop
Il prestashop contact module predefinito è funzionale, ma offre poco controllo su quali informazioni i clienti inviano, come vengono instradate o come appaiono. Better Contact Form lo sostituisce con un modulo pagina di contatto completamente personalizzabile: campi personalizzati multipli, instradamento basato sul dipartimento, categorie di oggetto, protezione antispam e un design che si abbina al tema del vostro negozio. Il risultato è un'esperienza di richiesta professionale che cattura le informazioni di cui avete effettivamente bisogno per rispondere in modo efficace.
Un contact form prestashop migliore riduce direttamente gli scambi necessari per risolvere le richieste dei clienti. Quando conoscete il numero d'ordine, il prodotto in questione e la natura del problema prima di aprire il ticket, il tempo di risoluzione cala drasticamente.
Campi personalizzati e instradamento per dipartimento — la persona giusta riceve la richiesta giusta
Aggiungete qualsiasi campo vi serva: numero d'ordine, riferimento prodotto, orario di richiamata preferito, caricamento allegati o un menu a tendina per il tipo di richiesta. Instradate automaticamente diversi tipi di richiesta a diversi indirizzi email — le richieste commerciali vanno al team vendite, le domande tecniche al supporto, i resi al magazzino — tutto senza smistamento manuale. Questo prestashop contact form funziona come il vostro filtro di primo livello del servizio clienti, strutturando le informazioni prima che raggiungano la vostra casella di posta.
Combinatelo con Customer Extra Info (IP Ban) per bloccare i contatti abusivi dall'invio di moduli, e Smart Search Revolution per aiutare i clienti a trovare risposte autonomamente prima di dovervi contattare. Sfogliate tutti i moduli per l'esperienza nella nostra collezione Customer Experience & Engagement.
Protezione antispam integrata e conformità GDPR
Un modulo di contatto pubblico senza protezione antispam riempirà la vostra casella di posta con invii irrilevanti in pochi giorni. Better Contact Form include campi honeypot e integrazione opzionale reCAPTCHA per bloccare lo spam automatizzato senza aggiungere attrito per i clienti genuini. La casella di consenso GDPR e i campi per il link alla privacy policy sono integrati, rendendo il vostro prestashop contact form module conforme ai requisiti di protezione dei dati UE fin da subito — nessuna configurazione aggiuntiva necessaria.
Per lo stack completo di comunicazione con i clienti, aggiungete Product Extra Info Tabs per rispondere proattivamente alle domande comuni sulle pagine prodotto, riducendo il volume di invii dal form di contatto, e Product Sales & Views Live Stats per costruire la fiducia dell'acquirente prima che debba contattarvi.
Perché questo modulo è unico?
- Campi personalizzati illimitati inclusi testo, menu a tendina, caselle di spunta, caricamento file e selettori data — catturate esattamente i dati di cui avete bisogno
- L'instradamento email basato sul dipartimento invia ogni tipo di richiesta al membro del team giusto automaticamente
- Protezione antispam honeypot e reCAPTCHA integrata — nessun modulo anti-spam separato richiesto
- Casella di consenso GDPR e link alla privacy policy integrati come campi standard
- Email di conferma con risposta automatica al cliente con messaggio configurabile — imposta le aspettative di risposta immediatamente
Casi d'uso
- support_agentSmistamento supporto clienti — campi form strutturati pre-qualificano ogni richiesta così il personale di supporto spende meno tempo a raccogliere informazioni di base
- business_centerRichieste commerciali B2B — form di contatto B2B dedicato con campi per ragione sociale, partita IVA e volume ordini per semplificare le candidature di account commerciali
- receiptResi e reclami — un form resi strutturato con campi per numero d'ordine e riferimento prodotto viene instradato direttamente al gestore corretto
- campaignRichieste stampa e partnership — form separato per il contatto media e partner, instradato al marketing senza passare dal servizio clienti
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Referencemprcontactform
-
Compatibilità PrestaShopPS 1.7 – 9.x
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Modello di prezzoAcquisto singolo
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Tipo di moduloFront & Back-office
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Rilevante per GDPRNo
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Obiettivo di businessComunicazione con il cliente
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Account esterno necessarioNo
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Complessità del moduloModulo completo
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Fase del percorso clienteCoinvolgere gli acquirenti
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Funziona con piattaformaNessuna piattaforma esterna
Sostituisce il modulo contatto standard di PrestaShop con una versione completamente personalizzabile che supporta campi personalizzati (menu a tendina, caselle di controllo, upload file, selettori data), routing email per motivo e tracciamento delle richieste in modo che nessun messaggio vada mai perso anche se la consegna email non riesce. La protezione anti-spam funziona silenziosamente usando campi honeypot e limitazione della frequenza — i clienti reali non vedono mai un CAPTCHA. Ogni motivo di contatto può mostrare il proprio messaggio di conferma e instradare a un indirizzo email diverso, rendendo ogni flusso di richiesta fatto su misura per l'argomento.
What customers say about us
Order selection dropdown in contact form
ImplementatoFile attachment support
ImplementatoCustom field types: dropdown select, checkbox group, date picker, and phone with country code prefix
ImplementatoReCAPTCHA v3 integration as alternative to honeypot anti-bot protection
ImplementatoConditional field logic: show or hide fields based on values selected in preceding fields
Implementato- Addedself-healing integrity checks for automatic diagnostics and repair
- Addedautomatic theme detection for Classic and Hummingbird style compatibility
- Addedadmin menu management via MenuInstaller for streamlined module setup
- AddedLicense management tab with key management and renewal options
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- Improvedadmin list columns with visual badge indicators and multiselect filters
- Improvedsettings form organization with tabbed layout
- ImprovedSEO handling with proper canonical URLs and meta tags on all front pages
- FixedAdd canonical route name for getModuleLink resolution
- FixedAppend shop name to contact page meta title
- Fixedadmin list filters — sorting, searching, and filtering now work correctly on all columns
- AddedPrestaShop 9 and Hummingbird theme compatibility
- Addedfile attachment support with configurable allowed file types and maximum upload size
- Improveddepartmental routing with per-department auto-reply email templates
- Fixedhoneypot field interfering with PS native form validation on older jQuery builds
- AddedreCAPTCHA v3 integration as alternative to honeypot anti-bot protection
- Addedcustom field types: dropdown select, checkbox group, date picker, and phone with country code prefix
- Addedconditional field logic: show or hide fields based on values selected in preceding fields
- Improvedemail template editor with live preview pane
- Fixedsubmitted form data not saved to inquiry log when email delivery fails
- Initialrelease of Better Contact Form
- InitialCustom field builder: add text, textarea, and select fields via drag-and-drop interface
- InitialHoneypot anti-bot protection with no CAPTCHA friction for legitimate users
- InitialDepartmental routing: route submissions to different email addresses by selected department
- InitialInquiry log in back office with full submission history and CSV export
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