Integrazione Olark Chat
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Integrazione Olark Chat
Widget Olark — live chat con automazione + integrazioni CRM
Price:
0,00 €
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Olark Chat -- Live chat semplice e affidabile con piano gratuito per PrestaShop
Integra la live chat Olark nel tuo negozio PrestaShop -- la piattaforma di live chat diretta e senza fronzoli che si concentra nel fare una cosa eccezionalmente bene: connetterti con i clienti in tempo reale. Olark offre risposte predefinite, informazioni sui visitatori, trascrizioni è un generoso piano gratuito.
- Piano gratuito disponibile -- 20 chat al mese a costo zero, perfetto per piccoli negozi
- Configurazione semplicissima -- inserisci il tuo Olark Site ID e il widget appare istantaneamente
- Risposte predefinite -- risposte pre-scritte per domande comuni velocizzano i tempi di risposta degli agenti
- Informazioni visitatore -- vedi pagina attuale, posizione, browser e fonte di riferimento per ogni visitatore
- Trascrizioni chat -- archivio completo e ricercabile di ogni conversazione
- Moduli chat personalizzati -- raccogli informazioni specifiche prima dell'inizio della chat
- Sincronizzazione clienti PrestaShop -- i dati del cliente connesso vengono passati automaticamente a Olark
- PrestaShop 1.7 -- 9.x -- pienamente compatibile
Olark e la piattaforma di live chat per i negozi che vogliono affidabilità e semplicita piuttosto che un eccesso di funzionalità. Funziona e basta -- e funziona dal 2009.
Cos'è Olark per PrestaShop?
Olark è un nome di fiducia nella live chat dal 2009. Mentre le piattaforme più recenti accumulano funzionalità AI e automazioni complesse, Olark resta concentrata sulla sua missione principale: rendere incredibilmente facile parlare con i clienti in tempo reale. Questa semplicita è esattamente il motivo per cui oltre 40.000 aziende -- tra cui Lush Cosmetics, University of Michigan e Bonobos -- scelgono Olark.
Questo modulo integra Olark nel tuo negozio PrestaShop con un singolo campo di configurazione -- il tuo Olark Site ID. Il widget appare sul tuo negozio e puoi iniziare a chattare con i clienti immediatamente dalla dashboard web di Olark, dall'app desktop o dall'app mobile.
Il valore della semplicita
In un mercato di piattaforme di comunicazione con i clienti sempre più complesse, la semplicita di Olark è un vantaggio strategico:
- Zero curva di apprendimento -- gli agenti possono iniziare a chattare in pochi minuti, non giorni di formazione
- Uptime affidabile -- oltre 15 anni di storia operativa con affidabilità leader del settore
- Set di funzionalità focalizzato -- ogni funzionalità e rifinita e collaudata, non un'aggiunta fatta a meta
- Prestazioni veloci -- widget leggero che si carica rapidamente con overhead minimo
- Prezzi accessibili -- piano gratuito per piccoli negozi, prezzi prevedibili per quelli in crescita
Set di funzionalità Olark
- Chat in tempo reale -- messaggistica istantanea tra visitatori e agenti con indicatori di digitazione
- Risposte predefinite -- crea una libreria di risposte pre-scritte. Attivale con scorciatoie come
!shippingo!returns - Informazioni visitatore -- vedi la pagina attuale, la posizione, il browser, il SO e l'URL di riferimento di ogni visitatore
- Trascrizioni chat -- archivio completo e ricercabile di ogni conversazione, inviato via email e memorizzato nella dashboard
- Sondaggio pre-chat -- raccogli nome, email e domanda del visitatore prima dell'inizio della chat
- Messaggistica offline -- quando gli agenti sono offline, il widget diventa un modulo di contatto
- Valutazioni chat -- i visitatori valutano la loro esperienza dopo ogni conversazione
- Regole chat mirate -- mostra messaggi personalizzati basati su URL, tempo sulla pagina o numero di visite
- Integrazioni CRM -- connessione con Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Slack e altro
- Accessibilita (ADA/WCAG) -- Olark e uno dei pochi widget chat che rispetta gli standard di accessibilita WCAG 2.1 AA
Integrazione PrestaShop
- Configurazione: Inserisci il tuo Olark Site ID dalla dashboard Olark
- Sincronizzazione cliente: Il modulo passa nome e email del cliente connesso a Olark tramite API JavaScript
- Caricamento asincrono: Il widget si carica in modo asincrono per zero blocco del rendering
- Sistema hook: Iniettato tramite
displayFooterper compatibilità universale con i temi - Multi-negozio: Configura diversi Olark Site ID per negozio
Dettagli tecnici
- Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
- Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 -- 8.4)
- Questo modulo è GRATUITO
- Prezzi Olark: Piano gratuito (20 chat/mese). Standard a $29/agente/mese. Pro con funzionalità avanzate.
- Accessibilita: Conforme WCAG 2.1 AA -- importante per i negozi con requisiti di accessibilita
Perché questo modulo è unico?
- Modulo PrestaShop gratuito che integra una piattaforma con piano gratuito -- live chat a costo zero per piccoli negozi
- Conformita accessibilita WCAG 2.1 AA -- fondamentale per settori regolamentati ADA e negozi del settore pubblico
- Oltre 15 anni di affidabilità comprovata -- una delle piattaforme di live chat più longeve in esistenza
- Design semplicita-first significa zero curva di apprendimento e produttivita immediata degli agenti
- Identificazione automatica dei clienti PrestaShop per supporto personalizzato
- Archivio trascrizioni ricercabile fornisce una cronologia completa di ogni interazione con il cliente
Casi d'uso
- Piccoli negozi che iniziano con la live chat -- il piano gratuito ti permette di testare la live chat a rischio zero
- Negozi con requisiti di accessibilita -- la conformità WCAG di Olark garantisce l'aderenza ADA
- Team che cercano semplicita -- nessuna configurazione complessa, nessuna configurazione AI, solo chat diretta da persona a persona
- Negozi che usano Salesforce o HubSpot -- le integrazioni native sincronizzano i dati delle chat con il tuo CRM automaticamente
- Aziende che necessitàno di trascrizioni chat -- ogni conversazione archiviata e ricercabile per formazione e conformità
- Negozi non-profit e educativi -- il piano gratuito e l'interfaccia semplice servono organizzazioni con risorse limitate
-
Referencemprolark
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Compatibilità PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Modello di prezzoAcquisto singolo
-
Tipo di moduloFront-office
-
Rilevante per GDPRSi
-
Obiettivo di businessComunicazione con il cliente
-
Account esterno necessarioSi
-
Complessità del moduloWidget leggero
-
Fase del percorso clienteCoinvolgere gli acquirenti
-
Funziona con piattaformaChat e messaggistica
v1.2.0 — 2026-01-19
- ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
- ▸Implemented async script loading for Olark chat widget
- ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
- ▸Support for Olark co-browsing feature toggle from back office
v1.1.0 — 2025-06-28
- ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
- ▸Implemented lazy loading of Olark widget for improved performance
- ▸Added customer group visibility for VIP support routing
- ▸Integrated visitor monitoring data with PrestaShop customer profiles
- ▸Added targeted chat rules based on current page type
v1.0.1 — 2024-12-12
- ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop search overlay
- ▸Improved mobile chat window sizing and interaction
- ▸Resolved site ID validation error during configuration save
v1.0.0 — 2024-07-08
- ▸Initial release with Olark live chat widget integration
- ▸Configurable Site ID from back office
- ▸Mobile responsive chat widget with co-browsing support
- ▸Visitor monitoring and real-time page tracking
What customers say about us
5.0
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(1 recensione)
Great work and support
Great work and support
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(3 recensioni)
Niesamowite doświadczenie i znajomość Prestashop. Każdy minimalny błąd analizowany i poprawiany. Bardzo dobry kontakt podczas realizacji zlecenia
Jest to najlepszy informatyk / programista jakiego znam. Gość jest geniuszem do wszystkich spraw związanych z prowadzeniem strony internetowej oraz sklepu internetowego. Usługi warte każdych pieniędzy, polecam!
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