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Integrazione Skype Chat
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Integrazione Skype Chat

Collega Skype Chat al tuo negozio PrestaShop per comunicazione diretta con i clienti

49,00 €
Tasse incluse

Skype Chat - Videochiamate & condivisione schermo per il supporto PrestaShop

Aggiungi un pulsante di chiamata e chat Skype al tuo negozio PrestaShop, consentendo ai clienti di raggiungerti tramite chiamate vocali, videochiamate, condivisione schermo e messaggistica istantanea. Le funzionalita di comunicazione avanzate di Skype lo rendono ideale per il supporto prodotti complessi che va oltre la chat testuale.

  • Supporto videochiamata - mostra demo prodotti, guida attraverso le installazioni o fornisci troubleshooting visivo
  • Condivisione schermo - guida i clienti attraverso configurazioni complesse o processi d'ordine
  • Chiamate vocali - offri supporto telefonico personale senza condividere il tuo numero di telefono reale
  • Messaggistica istantanea - chat testuale tradizionale con condivisione file, emoji e formattazione avanzata
  • Widget pulsante flottante - pulsante Skype personalizzabile con opzioni chiamata/chat
  • Nessun sistema telefonico necessario - Skype sostituisce costose configurazioni VoIP per piccoli team
  • 300M+ utenti mensili - Skype resta ampiamente usato in contesti business e B2B
  • PrestaShop 1.7 - 9.x - compatibilita universale

Per i negozi che vendono prodotti tecnici, servizi B2B o articoli di alto valore dove i clienti hanno bisogno di guida visiva, Skype fornisce una profondita di comunicazione che la chat testuale semplicemente non puo eguagliare.

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Cos'e il modulo Skype Chat?

Il modulo Skype Chat aggiunge un pulsante flottante Skype al tuo negozio PrestaShop che consente ai clienti di contattarti tramite la suite completa di comunicazione Skype: messaggistica istantanea, chiamate vocali, videochiamate e condivisione schermo. Mentre le piattaforme di messaggistica piu recenti si concentrano sul testo, Skype resta lo strumento di riferimento per la comunicazione rich e multimodale che include voce e video.

Con oltre 300 milioni di utenti attivi mensili e una profonda integrazione nell'ecosistema Microsoft (Office 365, Teams, Outlook), Skype e particolarmente forte nei contesti B2B, servizi professionali e business internazionale. Molti acquirenti business hanno gia Skype installato e lo preferiscono rispetto alle app di messaggistica orientate ai consumatori.

La potenza del supporto video nell'e-commerce

  • Dimostrazioni di prodotti complessi - mostra come funziona un prodotto, come calza o come appare in tempo reale tramite videochiamata
  • Condivisione schermo per configurazione - guida i clienti attraverso la configurazione del software, la configurazione dell'account o l'installazione tecnica
  • Troubleshooting visivo - i clienti possono mostrarti il problema invece di descriverlo a testo
  • Costruzione della fiducia - l'interazione faccia a faccia costruisce piu fiducia di qualsiasi altro canale di comunicazione
  • Presentazioni di vendita B2B - presenta cataloghi prodotto, livelli di prezzo e opzioni per ordini all'ingrosso in modo professionale
  • Il 73% dei clienti preferisce il supporto video per problemi complessi (ricerca Vidyard)

Integrazione PrestaShop

  • Configura il tuo username Skype nel back office del modulo
  • Scegli l'azione del pulsante: chat, chiamata vocale o lascia scegliere al cliente
  • Il pulsante flottante utilizza lo schema URI di Skype (skype:username?chat o skype:username?call)
  • Desktop: apre l'app Skype desktop o web. Mobile: apre l'app Skype mobile tramite deep link
  • Pulsante personalizzabile per posizione, colore, dimensione e tooltip
  • Controllo della visualizzazione per tipo di pagina (home, prodotto, categoria, carrello, ecc.)
  • Multistore: account Skype diversi per negozio

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 - 8.4)
  • Prestazioni: Nessun SDK Skype esterno caricato. Linking basato su URI puro. Sotto i 3KB totali.
  • Disponibilita Skype: Gratuito per chiamate Skype-to-Skype (voce + video). Skype for Business si integra con Microsoft 365.
  • Cross-platform: Skype disponibile su Windows, macOS, Linux, iOS, Android e browser web

Perche questo modulo e unico?

  • Unico modulo PrestaShop che offre l'avvio di chiamate voce e video Skype con un click
  • La condivisione schermo permette ai clienti di condividere il loro schermo per il troubleshooting visivo
  • Nessuna infrastruttura telefonica necessaria: le chiamate gratuite Skype-to-Skype sostituiscono costose configurazioni VoIP
  • B2B-friendly: Skype e gia installato nella maggior parte degli ambienti aziendali
  • Supporto multimodale da un singolo pulsante: testo, voce, video e condivisione schermo
  • Integrazione ecosistema Microsoft: si connette con Office 365, Teams e calendari Outlook

Casi d'uso

  • Negozio all'ingrosso B2B - conduci presentazioni di vendita e negozia ordini all'ingrosso tramite videochiamata
  • Venditore di attrezzature tecniche - dimostra le funzionalita del prodotto e guida l'installazione tramite condivisione schermo
  • Negozio prodotti personalizzati - discuti ordini su misura faccia a faccia (gioielli personalizzati, abbigliamento su misura, articoli personalizzati)
  • Negozio software e licenze - guida i clienti attraverso l'installazione e l'attivazione tramite condivisione schermo
  • Negozio B2B internazionale - videochiamate gratuite che sostituiscono costose linee telefoniche internazionali
  • Servizi di consulenza - eroga consulenze direttamente dalla pagina prodotto dopo l'acquisto
  • Riferimento
    mprskypechatintegration
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

Skype Chat Integration

Add a Skype widget di chat to your PrestaShop store.

Funzionalita

  • Floating widget di chat with customizable position
  • Icon or bar (pill with text) display modes
  • Adjustable color, size, and animation
  • Attention grabber tooltip
  • Delay before showing widget
  • Mobile-responsive design
  • Compatible with any PrestaShop theme

Compatibilita

  • PrestaShop 1.7 / 8.x / 9.x

Installazione

  1. Carica il file ZIP del modulo tramite Back Office > Moduli
  2. Configura your account details
  3. Customize appearance settings

Sviluppo

composer install  # Install shared chat library
yarn install
yarn build        # Compila SCSS
yarn release      # Crea ZIP di rilascio

Licenza

Proprietario - mypresta.rocks

picture_as_pdf Download as PDF

v1.2.0 — 2026-01-16

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async rendering for Skype contact widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Updated Skype URI scheme for latest desktop client compatibility

v1.1.0 — 2025-06-25

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Skype widget for improved performance
  • ▸Added customer group visibility rules
  • ▸Support for Skype for Business meeting link integration

v1.0.1 — 2024-11-08

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop dropdowns
  • ▸Improved mobile detection for Skype app redirect
  • ▸Resolved Skype ID validation issue with special characters

v1.0.0 — 2024-06-15

  • ▸Initial release with Skype contact button integration
  • ▸Configurable button position and call/chat action
  • ▸Mobile responsive design with Skype app deep linking
  • ▸Support for Skype ID and phone number configuration
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