Loader widget LiveChat.com con License ID e controlli di posizione PrestaShop
L'integrazione LiveChat.com per PrestaShop aggiunge al negozio la finestra di chat LiveChat, così i clienti possono chiedere aiuto mentre scelgono i prodotti o procedono con l'ordine. Aiuta i team vendita e assistenza a rispondere a domande su consegna, taglie, compatibilità o resi prima che blocchino l'acquisto.
Il modulo aggiunge LiveChat tramite un identificativo numerico di licenza, può passare un identificativo di gruppo facoltativo per l'instradamento e può inviare nome ed e-mail dei visitatori connessi quando la trasmissione dei dati cliente è attiva. Scelta delle pagine, visibilità su mobile e caricamento ritardato permettono di decidere dove e quando mostrare la chat.
La finestra resta inattiva finché l'identificativo di licenza richiesto non è presente e valido. Viene aggiunta dalla configurazione del modulo, include un collegamento di riserva alla chat e non richiede di incollare codice LiveChat nei file del tema.
- Configurazione con identificativo numerico di licenza. La finestra compare solo quando l'identificativo di licenza LiveChat è presente e valido; l'avviso di configurazione indica dove trovarlo nelle impostazioni LiveChat.
- Instradamento facoltativo per gruppo. Un identificativo di gruppo può essere salvato e passato a LiveChat, così l'account può indirizzare le conversazioni del negozio a un gruppo specifico.
- Dati dei visitatori connessi. Quando la trasmissione dei dati cliente è attiva, il modulo invia a LiveChat nome ed e-mail del cliente connesso.
- Visibilità per pagina e su mobile. Le impostazioni dell'integrazione includono scelta delle pagine e controllo della visualizzazione su mobile, quindi la chat non deve apparire ovunque.
- Opzione di caricamento ritardato. Un valore di ritardo avvia LiveChat dopo una breve attesa, lasciando caricare prima il contenuto principale della pagina.
- Nessuna modifica al tema. Il modulo aggiunge la finestra ufficiale LiveChat dalla configurazione, senza interventi sui file del tema.
- Collegamento di riserva alla chat. Un collegamento alternativo può portare i clienti alla pagina chat ospitata da LiveChat per la licenza configurata, se la finestra non si carica.
Chat LiveChat.com per PrestaShop
LiveChat Integration aggiunge la finestra LiveChat al front-end del negozio PrestaShop, così i clienti possono chiedere aiuto mentre decidono cosa acquistare. Domande su consegna, compatibilità, taglie o resi compaiono spesso proprio quando il cliente è vicino all'ordine, e una risposta lenta può trasformare quella visita in una vendita persa. Il modulo permette di aggiungere la chat, indirizzare le conversazioni al gruppo corretto, riconoscere i clienti connessi e controllare dove e quando la chat compare.
Rispondere alle domande d'acquisto prima dell'abbandono
I clienti che non ricevono una risposta rapida spesso vanno a confrontare altrove o rimandano l'ordine. Portando LiveChat nel front-end del negozio, il modulo offre un contatto diretto con il team mentre il prodotto è ancora davanti al cliente. Questo protegge il fatturato dalle esitazioni evitabili e migliora la percezione del servizio.
Indirizzare le conversazioni al team giusto
La chat è utile solo se il cliente raggiunge rapidamente chi può risolvere il problema. Il modulo può indirizzare le conversazioni a un gruppo LiveChat specifico, utile quando vendita, assistenza o specialisti di prodotto gestiscono domande diverse. Un instradamento migliore fa risparmiare tempo allo staff e riduce il rischio di trasferimenti frustranti.
Dare contesto agli operatori per i clienti connessi
Chiedere a un cliente già noto di ripetere nome ed e-mail fa perdere tempo e rende il negozio meno organizzato. I clienti connessi arrivano con nome ed e-mail disponibili, mentre gli ospiti possono restare anonimi. Le conversazioni diventano più rapide per gli operatori e più comode per i clienti.
Mostrare la chat solo dove serve
Una finestra di chat può aiutare la conversione nelle pagine più vicine all'acquisto, ma può risultare invadente se mostrata ovunque senza criterio. Il modulo consente di scegliere le pagine, decidere la visibilità su mobile e impostare un breve ritardo di caricamento. Questo controllo aiuta a bilanciare assistenza, esperienza di pagina e attenzione del cliente.
Instradamento, contesto cliente e scelta delle pagine
Il modulo mantiene posizione di LiveChat, instradamento per gruppo, identificazione cliente, visualizzazione mobile e ritardo di caricamento nella configurazione PrestaShop. I commercianti non devono incollare codice nei file del tema né chiedere a uno sviluppatore di cambiare dove appare la chat. Limitando la visualizzazione per pagina, mobile e ritardo, la configurazione sostiene assistenza e vendita senza imporre la chat in ogni momento del percorso cliente.
-
Riferimentomprlivechatintegration
-
Disponibile2147483647 Articoli
-
Compatibilità PrestaShopPS 1.6 – 9.x
-
Modello di prezzoAcquisto singolo
-
Tipo di moduloFront-office
-
Rilevante per GDPRSi
-
Obiettivo di businessComunicazione con il cliente
-
Account esterno necessarioSi
-
Complessità del moduloWidget leggero
-
Fase del percorso clienteCoinvolgere gli acquirenti
-
Funziona con piattaformaChat e messaggistica
LiveChat Integration aggiunge il widget ufficiale LiveChat al suo negozio PrestaShop, così i visitatori possono contattare il suo team senza lasciare la pagina. Il modulo collega il negozio al suo account LiveChat e offre controllo, lato negozio, su targeti...
Cosa dicono i clienti di noi
Sii il primo a condividere la tua esperienza con questo modulo.
Scrivi una recensione
Nessun problema noto
Caricamento dettagli del problema...
- Addedcomplete FR/DE/ES/IT/PL translations
- FixedMigrate chat config from ps_configuration to ConfigTable
Reso entro 30 giorni
Reso semplice - senza domande
Moduli Plug & Play
Installa, configura e guadagna
Supporto al primo posto
Priorità ad aiuto e soddisfazione