- Komunikacja z klientami (2)
- Zwiększyć konwersje (0)
Filtruj według
Darmowe doświadczenie klienta i zaangażowanie — Tak, Available
Ta kategoria obejmuje darmowe moduły dla sklepów PrestaShop, które ułatwiają kontakt z prawdziwą osobą, porządkują wybór języka i waluty oraz usprawniają poruszanie się po długich stronach. Jest dla sprzedawcy, który usuwa konkretną przeszkodę na drodze do zakupu.
Integracje czatu łączą sklep z Crisp lub Olark, selektory pomagają klientom z innych krajów zachować orientację, a Back to Top Button przywraca dostęp do nawigacji, wyszukiwarki, filtrów i koszyka. Start jest szybki, a ustawienia stron, telefonów, klienta i wyglądu pozostają dostępne. Licencja modułu jest darmowa i bezterminowa; usługi czatu mają własne warunki kont. Efekt to łatwiejszy kontakt, mniej przerwanych wizyt i sklep, z którego korzysta się bez zbędnego wysiłku.
Jest 2 produktów.
Sortuj wg:
Która przeszkoda w doświadczeniu klienta przerywa wizytę?
Te darmowe moduły do PrestaShop usuwają trzy problemy: brak kontaktu z prawdziwą osobą, niepewność przy języku lub walucie zakupów oraz długie strony, na których potrzebne elementy zostają daleko na górze. O dopasowaniu modułu decyduje moment pojawienia się trudności.
Pytanie o produkt lub dostawę wskazuje na czat. Utrata orientacji wymaga jasnego wyboru języka albo waluty. Długa lista potrzebuje powrotu do wyszukiwarki, filtrów i koszyka. Bez rozwiązania zostają niezadane pytania, utracony kontekst i rezygnacje na telefonach. Uruchomienie jest krótkie, a odpowiednie ustawienia pozwalają na dokładne dopasowanie.
Który czat pasuje do sposobu pracy obsługi?
Crisp Chat Integration pasuje do zespołu, który łączy rozmowy, wspólną skrzynkę, treści samoobsługowe, automatyzację i kilka kanałów kontaktu. Zapewnia je Crisp. Olark Chat Integration skupia się na czacie na żywo. Olark daje podgląd odwiedzających, historię, raporty, automatyczne wiadomości i połączenia z innymi narzędziami obsługi.
Oba moduły łączą usługę jednym identyfikatorem konta. Sklep ustala strony, widoczność na telefonach, czas oraz opcjonalne przekazanie imienia i adresu e-mail zalogowanego klienta. Małe pytanie trafia więc do prawdziwej osoby, gdy produkt i zamówienie są nadal widoczne. Licencje modułów są darmowe i bezterminowe; Crisp i Olark mają własne warunki kont.
Czy sklep potrzebuje języka, waluty czy łatwego powrotu na górę?
Flag Selector prowadzi do odpowiedniej strony w wybranym języku, zachowuje obsługiwane filtry i numer strony, a zależnie od ustawień pokazuje flagę, kod i nazwę. Lokalne flagi, warianty regionalne i wygląd dopasowują selektor do nagłówka na komputerze i telefonie.
Currency Selector zmienia walutę zakupów przez system cen sklepu. Mały selektor może pokazać symbol, kod i nazwy, znika bez prawdziwego wyboru, współpracuje z Flag Selector i utrzymuje porządek w nagłówku.
Back to Top Button płynnie prowadzi z długiej strony do nawigacji, wyszukiwarki, filtrów i koszyka. Sprzedawca decyduje, po jakim przewinięciu strony przycisk się pojawia, po której stronie ekranu jest widoczny oraz czy ma kształt okrągły, czy kwadratowy. Razem moduły dają szybki start, dokładną konfigurację i mniej wysiłku przed zamówieniem.
Aktualności i aktualizacje
Przetestowalismy natywny One Page Checkout w PrestaShop 9.2: co dziala, co nie, i kiedy potrzebujesz wiecej
Strategia E-Commerce
Jak odpowiadać na negatywne opinie (i wyjść z kryzysu)
Integracje i Narzędzia
Ukryty koszt złej integracji feedów produktowych
Strategia E-Commerce
Siedem lat, trzy opinie, jedno popołudnie
Rozwój PrestaShop