Audyty biznesowe
Audyty biznesowe to kategoria usług eksperckich dla sklepów PrestaShop, które ustalają, dlaczego wizyty nie kończą się zamówieniami albo dlaczego klient firmowy nie może złożyć prawidłowego zamówienia. Jest dla sprzedawców, którzy mają ruch, ale zbyt mało zamówień B2C, oraz dla sklepów, w których rejestracja, ceny, VAT, zapytania ofertowe lub terminy płatności blokują sprzedaż B2B.
B2C Conversion Audit analizuje całą ścieżkę zakupu, zaczynając od telefonu i porównując zaobserwowane bariery z rezygnacjami w GA4, gdy dostępny jest wgląd. B2B Readiness Audit sprawdza prawdziwą drogę klienta firmowego i wskazuje najprostszy sposób zamknięcia każdej luki. Oba audyty porządkują działania według wpływu na biznes i nakładu pracy.
Jest 2 produktów.
Sortuj wg:
Który audyt odpowiada na problem ze sprzedażą?
Audyty biznesowe odpowiadają na trzy pytania, zanim budżet trafi w niewłaściwe rozwiązanie:
- W którym miejscu klienci detaliczni rezygnują między znalezieniem produktu a potwierdzeniem zamówienia?
- Czy klient firmowy może się zarejestrować, otrzymać właściwe ceny i rozliczenie VAT oraz zamówić na oczekiwanych warunkach?
- Czy wystarczy jeden audyt sklepu, czy wynik sprzedaży zależy od współpracy kilku obszarów?
B2C Conversion Audit jest dla sklepów z ruchem, ale zbyt małą liczbą zamówień detalicznych. B2B Readiness Audit pasuje tam, gdzie rejestracja, ustalanie cen, VAT, zapytania ofertowe lub terminy płatności przerywają drogę klienta firmowego. Oba zamieniają szeroki problem w plan działań uporządkowany według wpływu i nakładu pracy.
Gdzie znikają zamówienia klientów detalicznych?
B2C Conversion Audit analizuje całą drogę od znalezienia produktu do potwierdzenia zamówienia, zaczynając od zakupów na telefonie. Specjalista szuka momentów, które po cichu zatrzymują zakup: kosztu dostawy pokazanego zbyt późno, obowiązkowego konta, brakującej oczekiwanej metody płatności, niejasnej oferty albo opinii i informacji budujących zaufanie umieszczonych z dala od decyzji.
Gdy dostępny jest wgląd do GA4, obserwacje są porównywane z rzeczywistymi miejscami rezygnacji w lejku. Wynik pokazuje, gdzie opłacony ruch przestaje przynosić przychód i które zmiany mają największą szansę odzyskać zamówienia. Ustalenia są porządkowane według potencjału sprzedażowego i nakładu pracy. Audyt mówi też wprost, gdy obecne ustawienia sklepu są już wystarczające.
Czy klient firmowy może złożyć pierwsze prawidłowe zamówienie?
Klient biznesowy oczekuje czegoś więcej niż detalicznej ścieżki zakupu z inną ceną. Rejestracja i akceptacja konta, ceny dla grup, progi ilościowe, ceny netto, weryfikacja numeru VAT UE, zapytania ofertowe, odroczone płatności, numery zamówień klienta, limity kupieckie, minimalne wartości lub ilości zamówienia oraz szybkie ponawianie zamówień decydują, czy pierwsze zamówienie firmowe może dojść do skutku. Audyt obejmuje także dane firmy, ręczne zatwierdzanie, katalogi dostępne po zalogowaniu i odwrotne obciążenie w sprzedaży wewnątrz Unii Europejskiej.
B2B Readiness Audit sprawdza tę drogę bezpośrednio w sklepie. Dla każdego brakującego lub niedokończonego etapu wskazuje najprostszy wiarygodny sposób naprawy: istniejące ustawienie, odpowiedni moduł albo pracę programistyczną. Dzięki temu sklep nie płaci za pełną przebudowę sprzedaży hurtowej, gdy wystarczy celna zmiana, i wie, kiedy kilka poprawek musi działać razem.
Bez diagnozy budżet trafia w niepotrzebne prace, a przeszkoda nadal blokuje sprzedaż. Wstępna samoocena daje sklepowi B2B wynik gotowości i spersonalizowaną listę działań. Audyt wykonany przez specjalistę dodaje dowody z obserwacji i spójny plan według wpływu oraz nakładu pracy.
Aktualności i aktualizacje
Przetestowalismy natywny One Page Checkout w PrestaShop 9.2: co dziala, co nie, i kiedy potrzebujesz wiecej
Strategia E-Commerce
Jak odpowiadać na negatywne opinie (i wyjść z kryzysu)
Integracje i Narzędzia
Ukryty koszt złej integracji feedów produktowych
Strategia E-Commerce
Siedem lat, trzy opinie, jedno popołudnie
Rozwój PrestaShop