Resend Order Confirmation
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Renvoyer la confirmation de commande
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Renvoyez les e-mails de confirmation de commande en un clic
Resend Order Confirmation ajoute un bouton simple sur la page de détails de commande dans l'admin PrestaShop qui renvoie l'e-mail de confirmation original au client. Plus besoin de chercher des modèles d'e-mail ou de copier manuellement les données de commande.
- Envoi en un clic — un bouton sur la page de commande pour renvoyer l'e-mail de confirmation
- Modèle original — utilise le même modèle d'e-mail et les mêmes données que la confirmation originale
- Historique de commande — chaque renvoi est enregistré dans l'historique de la commande
- Aucune configuration — installez, activez, c'est fait
Compatible avec PrestaShop 1.7.6 à 9.x. Module gratuit, mises à jour à vie.
« Pouvez-vous renvoyer ma confirmation de commande ? »
Chaque commerçant connaît cette demande. Un client n'a pas reçu sa confirmation de commande, elle est allée dans les spams, ou il l'a supprimée par erreur. Sans ce module, vous devriez fouiller dans les modèles d'e-mails, retrouver les données de la commande et rédiger manuellement un message. Avec Resend Order Confirmation, un seul clic suffit — la confirmation originale est renvoyée instantanément, identique à celle envoyée lors du passage en caisse.
Comment ça fonctionne
- Bouton dans la barre latérale — apparaît sous forme de carte dans la barre latérale de la page de détail de commande (mise en page PS 1.7.7+)
- E-mail natif — envoie exactement le même e-mail de confirmation que PrestaShop génère lors du paiement, avec tous les détails, produits et totaux
- Note privée — enregistre automatiquement une note privée sur la commande : « E-mail de confirmation renvoyé » avec horodatage, pour que votre équipe soit informée
- Validation par token — un token CSRF sécurisé empêche les renvois non autorisés par des bots ou des clics accidentels
- Compatibilité ancienne version — repli sur le hook displayAdminOrder pour PS 1.7.6 et les mises en page admin antérieures
Cas d'usage fréquents
- Demande client — un client contacte le support pour obtenir le renvoi de sa confirmation de commande
- Échec de livraison — l'e-mail original est allé dans les spams, a été rejeté ou n'a jamais été délivré en raison de problèmes serveur
- Archivage — le client a besoin de la confirmation pour une note de frais, un remboursement ou une inscription en garantie
- Changement d'adresse e-mail — le client a mis à jour son adresse après la commande et a besoin de la confirmation à sa nouvelle adresse
- Achats multi-services — un acheteur B2B doit transmettre la confirmation officielle à son service comptable
Pourquoi ce module ?
- Solution en un clic — plus besoin de reconstituer manuellement des e-mails de commande ni d'utiliser des outils externes
- Les notes privées constituent une piste d'audit : votre équipe support sait toujours quelles commandes ont fait l'objet d'un renvoi
- Utilise le système d'e-mail natif de PrestaShop — respecte vos paramètres SMTP, vos modèles et votre charte graphique
- Aucune configuration requise — installez, activez, et le bouton apparaît sur chaque page de commande
Related Resources
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Référencemprresendorderconfirmation
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Compatibilité PrestaShopPS 1.7 – 9.x
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Modèle tarifaireAchat unique
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Type de moduleBack-office
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Concerne le RGPDNon
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Objectif commercialCommunication client
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Compte externe requisNon
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Complexité du moduleWidget léger
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Étape du parcours clientFidéliser les clients
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Compatible avec la plateformeAucune plateforme externe
What customers say about us
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Great work and support
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Niesamowite doświadczenie i znajomość Prestashop. Każdy minimalny błąd analizowany i poprawiany. Bardzo dobry kontakt podczas realizacji zlecenia
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