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Integrazione Chatra Chat
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Integrazione Chatra Chat

Collega Chatra Live Chat al tuo negozio PrestaShop istantaneamente

49,00 €
Tasse incluse

Chatra Chat -- Live chat leggera con informazioni sulla digitazione per PrestaShop

Integra Chatra nel tuo negozio PrestaShop -- la piattaforma di live chat elegantemente semplice che si concentra su conversazioni naturali, chat di gruppo e intelligence dei visitatori in tempo reale. Chatra da la sensazione di chattare con un amico, non di interagire con uno strumento di supporto aziendale.

  • Conversazioni di gruppo -- piu agenti possono partecipare alla stessa conversazione per supporto in team
  • Informazioni sulla digitazione -- vedi cosa digitano i visitatori prima che inviino il messaggio
  • Intelligence visitatori -- lista visitatori in tempo reale con pagina, posizione e dati del carrello
  • Cronologia conversazioni -- i visitatori che ritornano vedono la chat precedente, creando continuita
  • Modalita offline -- si trasforma in un modulo di contatto quando gli agenti non sono disponibili
  • Widget leggero -- uno dei widget chat piu veloci nel caricamento disponibili
  • Identificazione cliente -- il modulo sincronizza i dati del cliente PrestaShop
  • PrestaShop 1.7 -- 9.x -- pienamente compatibile

Chatra e per i negozi che vogliono che la live chat sia personale e umana, non robotica. Le sue funzionalita di informazioni sulla digitazione e conversazioni di gruppo creano un'esperienza di supporto che i clienti adorano.

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Cos'e Chatra per PrestaShop?

Chatra e una piattaforma di live chat progettata per far sembrare le conversazioni online naturali come quelle faccia a faccia. Mentre molti strumenti di chat danno priorita all'automazione e ai bot, Chatra si concentra sull'elemento umano -- creando un ambiente dove agenti e clienti hanno conversazioni genuine e produttive.

I principali elementi differenzianti includono le conversazioni di gruppo (piu agenti possono collaborare su una singola chat), le informazioni sulla digitazione (gli agenti vedono cosa digitano i visitatori prima dell'invio) e l'attenzione alla continuita della conversazione (i visitatori che ritornano vedono la cronologia delle chat precedenti).

Informazioni sulla digitazione -- Preparati prima che inviino

La funzionalita di informazioni sulla digitazione di Chatra e uno strumento sottile ma potente:

  • Vedi i messaggi mentre vengono digitati -- gli agenti osservano le battute del cliente in tempo reale, prima che il messaggio venga inviato
  • Prepara le risposte piu velocemente -- inizia a formulare le risposte mentre il cliente sta ancora digitando
  • Comprendi meglio l'intento -- vedi il testo cancellato che rivela cosa il cliente voleva dire inizialmente
  • Tempi di risposta piu rapidi del 30% in media -- il vantaggio della preparazione si traduce direttamente in velocita

Conversazioni di gruppo

Quando la domanda di un cliente richiede piu esperti, le conversazioni di gruppo di Chatra brillano:

  • Invita colleghi -- coinvolgi uno specialista di prodotto, un responsabile di magazzino o uno sviluppatore durante la conversazione
  • Note interne -- aggiungi note visibili solo agli agenti all'interno della conversazione
  • Esperienza fluida -- il cliente vede un flusso di conversazione naturale, ignaro del coordinamento interno

Integrazione PrestaShop

  • Configurazione: Inserisci il tuo Chatra Widget ID dalla dashboard Chatra
  • Identificazione cliente: Il modulo passa nome e email del cliente tramite l'API Chatra
  • Caricamento asincrono: Widget leggero che si carica in modo asincrono
  • Iniezione hook: Tramite displayFooter
  • Multi-negozio: Chatra Widget ID diversi per negozio

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 -- 8.4)
  • Prezzi Chatra: Gratuito (1 agente, funzionalita limitate). Essential a $21/agente/mese. Pro a $29/agente/mese.
  • Prestazioni: Uno dei widget chat piu leggeri -- ~30KB compressi

Perche questo modulo e unico?

  • Le informazioni sulla digitazione permettono agli agenti di vedere i messaggi prima che vengano inviati -- tempi di risposta piu rapidi del 30%
  • Le conversazioni di gruppo consentono la collaborazione multi-agente su problemi complessi dei clienti
  • Continuita della conversazione -- i visitatori che ritornano vedono automaticamente la cronologia completa della chat
  • Uno dei widget chat piu leggeri sul mercato (~30KB compressi)
  • Filosofia di design human-first che crea interazioni con i clienti piu calde e personali
  • Sincronizzazione automatica dei dati cliente PrestaShop per supporto personalizzato

Casi d'uso

  • Negozi che danno priorita al servizio personale -- il design human-first di Chatra crea interazioni memorabili con i clienti
  • Team con esigenze di supporto interfunzionale -- coinvolgi esperti di prodotto, personale di magazzino o sviluppatori tramite chat di gruppo
  • Negozi con molti clienti abituali -- la continuita della conversazione costruisce relazioni con i clienti che ritornano
  • Negozi con prestazioni critiche -- widget ultraleggero per i negozi dove ogni KB di peso della pagina conta
  • Imprenditori solitari -- le informazioni sulla digitazione danno a un singolo agente il vantaggio di velocita di un team
  • Negozi di prodotti personalizzati/su misura -- le discussioni complesse sui prodotti beneficiano delle conversazioni di gruppo con specialisti
  • Riferimento
    mprchatra
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

v1.2.0 — 2026-01-18

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Chatra widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Chatra targeted triggers based on page URL patterns

v1.1.0 — 2025-06-12

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Chatra widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chat
  • ▸Integrated group chat support for multi-agent conversations
  • ▸Pass visitor typing insights data to PrestaShop analytics

v1.0.1 — 2024-11-18

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop add-to-cart animation
  • ▸Improved mobile offline message form behavior
  • ▸Resolved Chatra ID validation for recently created accounts

v1.0.0 — 2024-06-10

  • ▸Initial release with Chatra live chat widget integration
  • ▸Configurable Chatra ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with typing insights for agents
  • ▸Support for group chats and offline messaging
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