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Integrazione JivoChat
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Integrazione JivoChat

Collega JivoChat Live Chat al tuo negozio PrestaShop istantaneamente

49,00 €
Tasse incluse

JivoChat -- Live chat omnicanale + telefono + email + social per PrestaShop

Integra JivoChat -- la vera piattaforma di comunicazione omnicanale -- nel tuo negozio PrestaShop. JivoChat unifica live chat, chiamate telefoniche, email, WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram e Viber in un'unica applicazione agente. Uno strumento, tutti i canali.

  • Veramente omnicanale -- chat, telefono, email e oltre 7 social messenger in un'unica app agente
  • Sistema telefonico integrato -- effettua e ricevi chiamate direttamente da JivoChat con numeri locali
  • Sincronizzazione automatica dati cliente -- il modulo passa i dati del cliente PrestaShop per il riconoscimento istantaneo
  • CRM integrato -- schede cliente con cronologia delle interazioni su tutti i canali
  • Inviti proattivi -- trigger chat intelligenti basati sul comportamento dei visitatori
  • Funzione callback -- i visitatori richiedono una richiamata, gli agenti chiamano tramite il sistema telefonico di JivoChat
  • Utilizzato da oltre 300.000 aziende -- particolarmente forte in Brasile, Russia, Turchia ed Europa
  • PrestaShop 1.7 -- 9.x -- integrazione fluida

JivoChat e la scelta ideale per i negozi che necessitano di gestire la comunicazione con i clienti su piu canali senza destreggiarsi tra piu strumenti e dashboard.

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Cos'e JivoChat per PrestaShop?

JivoChat e una piattaforma di comunicazione omnicanale con i clienti utilizzata da oltre 300.000 aziende in tutto il mondo. La sua filosofia fondamentale: i clienti dovrebbero poter raggiungerti su qualsiasi canale preferiscano, e i tuoi agenti dovrebbero gestire tutte quelle conversazioni da un'unica applicazione.

JivoChat si distingue dagli strumenti di sola live chat includendo un sistema telefonico integrato, integrazione email e connettori per WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber e Apple Business Chat -- tutto gestito da un'unica ed elegante applicazione desktop o mobile per gli agenti.

Comunicazione veramente omnicanale

  • Widget live chat -- widget bello e personalizzabile sul tuo negozio PrestaShop
  • Sistema telefonico -- VoIP integrato con numeri di telefono locali in oltre 50 paesi. Effettua e ricevi chiamate dall'app agente.
  • Email -- collega la tua email aziendale. Le email in arrivo appaiono nella stessa casella di posta delle chat.
  • WhatsApp Business -- gestisci le conversazioni WhatsApp insieme alla live chat
  • Facebook Messenger -- rispondi ai messaggi della pagina da JivoChat
  • Instagram DM -- gestisci i messaggi diretti di Instagram
  • Telegram -- integrazione bot Telegram
  • Viber -- integrazione bot Viber
  • Apple Business Chat -- raggiungi gli utenti iPhone
  • Richieste di callback -- i visitatori inseriscono il loro numero di telefono, gli agenti li chiamano tramite il sistema telefonico di JivoChat

CRM integrato

JivoChat include un CRM che unifica i dati dei clienti su tutti i canali:

  • Schede cliente -- profilo unificato che mostra tutte le interazioni (chat, chiamate, email) su tutti i canali
  • Pipeline delle trattative -- traccia le opportunita di vendita dal primo contatto alla chiusura
  • Gestione contatti -- crea automaticamente contatti dalle conversazioni, arricchiti con i dati PrestaShop
  • Timeline delle interazioni -- vista cronologica di ogni punto di contatto con un cliente
  • Tag e segmenti -- organizza i clienti per attivita di outreach mirate

Integrazione PrestaShop

  • Configurazione: Inserisci il tuo JivoChat Widget ID dalla dashboard JivoChat
  • Sincronizzazione dati cliente: Il modulo passa nome, email e telefono del cliente connesso tramite l'API JavaScript di JivoChat. Questo popola automaticamente la scheda CRM del cliente.
  • Caricamento asincrono: Il widget si carica in modo asincrono dal CDN di JivoChat
  • Iniezione hook: Tramite displayFooter per compatibilita universale con i temi
  • Multi-negozio: JivoChat Widget ID diversi per negozio

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 -- 8.4)
  • Prezzi JivoChat: Piano gratuito (live chat base, 5 agenti). Professional a $19/agente/mese (tutte le funzionalita).
  • Prestazioni: Caricamento asincrono, ~50KB compressi come payload iniziale
  • Numeri telefonici: Numeri locali disponibili in oltre 50 paesi a partire da $5/mese per numero

Perche questo modulo e unico?

  • Veramente omnicanale -- chat, telefono, email e oltre 7 social messenger da un'unica applicazione agente
  • Sistema telefonico integrato con numeri locali in oltre 50 paesi -- nessun provider VoIP separato necessario
  • La funzione callback trasforma i visitatori del sito in lead telefonici automaticamente
  • CRM integrato che crea profili cliente unificati su tutti i canali di comunicazione
  • Sincronizzazione automatica dei dati cliente PrestaShop che popola le schede CRM istantaneamente
  • Piano gratuito con 5 posti agente lo rende accessibile per i negozi in crescita

Casi d'uso

  • Negozi multicanale -- gestisci i clienti che ti contattano via chat, telefono, email e social da un unico strumento
  • Negozi che necessitano di supporto telefonico -- aggiungi una linea telefonica aziendale senza infrastruttura PBX tradizionale
  • Negozi internazionali -- numeri telefonici locali in oltre 50 paesi ti fanno apparire locale per i clienti in tutto il mondo
  • Negozi che vogliono conversione tramite callback -- i visitatori richiedono una chiamata, il tuo agente richiama entro pochi secondi
  • Mercati brasiliano, russo e turco -- JivoChat ha una forte presenza regionale e supporto localizzato
  • Team in crescita che consolidano gli strumenti -- sostituisci 3-4 strumenti separati con un'unica piattaforma omnicanale
  • Riferimento
    mprjivochat
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

v1.2.0 — 2026-01-16

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for JivoChat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for JivoChat omnichannel routing rules from back office

v1.1.0 — 2025-06-20

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of JivoChat widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted support
  • ▸Integrated callback widget for phone support requests
  • ▸Pass current product context to agent for contextual support

v1.0.1 — 2024-11-22

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with PrestaShop layer cart
  • ▸Improved mobile widget positioning on product listing pages
  • ▸Resolved widget ID configuration issue with JivoChat dashboard

v1.0.0 — 2024-06-22

  • ▸Initial release with JivoChat omnichannel widget integration
  • ▸Configurable Widget ID from back office
  • ▸Mobile responsive chat with callback and email fallback
  • ▸Support for JivoChat visitor monitoring and proactive invitations
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