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Integrazione Tidio Chat
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Integrazione Tidio Chat

Collega Tidio Live Chat e chatbot al tuo negozio PrestaShop senza sforzo

49,00 €
Tasse incluse

Tidio Chat - Chatbot AI + live chat con Lyro AI per PrestaShop

Integra Tidio, la piattaforma di supporto clienti AI-first, nel tuo negozio PrestaShop. Tidio combina live chat, chatbot AI e il rivoluzionario assistente Lyro AI che risolve fino al 70% delle domande dei clienti automaticamente, senza intervento umano.

  • Assistente Lyro AI - impara dalle tue FAQ e risolve fino al 70% delle domande dei clienti in pochi secondi
  • Live chat + chatbot ibrido - l'AI gestisce le domande di routine, gli agenti umani gestiscono i problemi complessi
  • Chatbot builder visivo - editor drag-and-drop per automazione personalizzata senza codice
  • Lead generation - cattura email, qualifica lead e segmenta i visitatori con flussi automatizzati
  • Casella di posta multicanale - gestisci chat, email, Messenger e Instagram da un unico dashboard
  • Identificazione clienti - il modulo passa automaticamente i dati cliente PrestaShop a Tidio
  • 300.000+ aziende attive - piattaforma fidata da negozi in tutto il mondo
  • PrestaShop 1.7 - 9.x - integrazione senza problemi

Tidio e la scelta migliore per i negozi che vogliono automatizzare il supporto senza sacrificare la qualita. Lyro AI e un game-changer: impara dai tuoi contenuti e fornisce risposte accurate e conversazionali 24/7.

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Cos'e Tidio per PrestaShop?

Tidio e una piattaforma di supporto clienti basata sull'AI utilizzata da oltre 300.000 aziende in tutto il mondo. Combina tre strumenti in uno: live chat per agenti umani, un chatbot builder visivo per flussi automatizzati e Lyro AI, un assistente intelligente che impara dai tuoi contenuti e risolve le domande dei clienti in modo autonomo.

Questo modulo integra Tidio nel tuo negozio PrestaShop con un singolo campo di configurazione. Una volta attivo, il widget di Tidio appare sulla vetrina del tuo negozio, pronto a coinvolgere i visitatori con conversazioni basate sull'AI durante le ore non lavorative e un passaggio di consegna senza interruzioni agli agenti umani quando necessario.

Lyro AI - Il tuo agente di supporto AI 24/7

Lyro e la tecnologia AI rivoluzionaria di Tidio e la funzionalita che la distingue da ogni altra piattaforma di chat:

  • Impara dai tuoi contenuti - alimenta Lyro con le tue pagine FAQ, articoli di aiuto e descrizioni prodotto. Crea risposte naturali e conversazionali.
  • Risolve fino al 70% delle richieste - le domande comuni su spedizione, resi, taglie e dettagli prodotto vengono gestite istantaneamente
  • Conversazione naturale - Lyro non sembra un chatbot rigido. Capisce il contesto, fa domande di follow-up e fornisce risposte sfumate.
  • Passaggio all'umano - quando Lyro non riesce a rispondere, trasferisce senza interruzioni la conversazione a un agente umano con il contesto completo
  • Apprendimento continuo - Lyro migliora nel tempo man mano che elabora piu conversazioni e tu affini la sua base di conoscenza
  • Multilingua - supporta conversazioni in piu lingue

Chatbot builder visivo

Oltre a Lyro, Tidio include un potente chatbot builder visivo per creare flussi automatizzati personalizzati:

  • Editor drag-and-drop - costruisci flussi di conversazione visivamente senza alcuna programmazione
  • 35+ template predefiniti - recupero carrelli abbandonati, lead generation, stato ordini, raccomandazioni prodotto
  • Condizioni di trigger - attiva flussi basati su URL della pagina, tempo sul sito, posizione del visitatore, tipo di dispositivo o eventi personalizzati
  • Azioni - invia messaggi, fai domande, raccogli dati, imposta tag, trasferisci all'agente, invia email, attiva webhook
  • A/B testing - testa diversi flussi chatbot per ottimizzare i tassi di conversione

Integrazione PrestaShop

  • Configurazione: Inserisci la tua Tidio Public Key (trovata nel dashboard Tidio sotto Impostazioni > Installazione)
  • Identificazione clienti: Il modulo passa nome, email e telefono del cliente loggato a Tidio tramite l'API JavaScript di Tidio
  • Caricamento widget asincrono: Lo script Tidio si carica in modo asincrono dal loro CDN
  • Compatibilita universale con i temi: Iniettato tramite l'hook displayFooter
  • Multistore: Progetti Tidio diversi per negozio

Dettagli tecnici

  • Compatibilita: PrestaShop dalla 1.7.0 alla 9.x
  • Requisiti PHP: PHP 7.2+ (supporta PHP 8.0 - 8.4)
  • Prezzi Tidio: Piano gratuito (50 conversazioni live chat/mese, 100 conversazioni Lyro). Starter a 29$/mese. Growth a 59$/mese.
  • Prestazioni: Caricamento asincrono, ~50KB compressi per il payload iniziale
  • Integrazioni: Si connette con Mailchimp, Google Analytics, Zapier, HubSpot, Klaviyo e altro

Perche questo modulo e unico?

  • Lyro AI risolve fino al 70% delle domande dei clienti senza intervento umano
  • Combina live chat, chatbot e AI in un'unica piattaforma: non serve acquistare tre strumenti separati
  • Il chatbot builder visivo con oltre 35 template non richiede conoscenze di programmazione
  • Identificazione automatica dei clienti PrestaShop per interazioni AI e agente personalizzate
  • Casella di posta multicanale che consolida chat, email, Messenger e Instagram
  • Piano gratuito disponibile per i piccoli negozi per testare la piattaforma completa prima di impegnarsi

Casi d'uso

  • Negozi con domande di supporto ripetitive - lascia che Lyro AI gestisca le domande su spedizione, resi e taglie 24/7
  • Negozi focalizzati sulla lead generation - usa flussi chatbot per catturare email e qualificare i visitatori prima del passaggio all'agente
  • Recupero carrelli abbandonati - flussi chatbot automatizzati che intercettano i visitatori in uscita con offerte personalizzate
  • Piccoli team che vogliono grandi capacita - uno o due agenti + Lyro AI possono gestire il volume di supporto di un team molto piu grande
  • Negozi con picchi stagionali - Lyro AI scala istantaneamente durante Black Friday, festivita ed eventi di saldi
  • Negozi multilingua - Lyro gestisce piu lingue mentre gli agenti umani si concentrano sulla loro lingua madre
  • Riferimento
    mprtidiochatintegration
  • In magazzino
    999 Articoli
  • Compatibilita PrestaShop
    PS 1.6 – 9.x
  • Modello di prezzo
    Acquisto singolo
  • Tipo di modulo
    Front-office
  • Rilevante per GDPR
    Si
  • Obiettivo di business
    Comunicazione con il cliente
  • Account esterno necessario
    Si
  • Complessita del modulo
    Widget leggero
  • Fase del percorso cliente
    Coinvolgere gli acquirenti
  • Funziona con piattaforma
    Chat e messaggistica

Tidio Chat Integration

Tidio live widget di chat integration for PrestaShop. Uses shared prestashop-chat library.

Funzionalita

  • Tidio widget integration with your Public Key
  • Mobile visibility control
  • Page-level filtering (all, product, category, checkout)
  • Configurable delay before loading

Compatibilita

  • PrestaShop 1.6 / 1.7 / 8.x / 9.x

Installazione

  1. Carica il file ZIP del modulo tramite Back Office > Moduli
  2. Inserisci il tuo Tidio Public Key
  3. Configura behavior settings

Sviluppo

composer install
yarn install
yarn release    # Crea ZIP di rilascio

Licenza

Proprietario - mypresta.rocks

picture_as_pdf Download as PDF

v1.2.0 — 2026-01-17

  • ▸Added PrestaShop 9 Hummingbird theme compatibility
  • ▸Implemented async script loading for Tidio chat widget
  • ▸Added consent-aware display respecting GDPR cookie preferences
  • ▸Support for Tidio Lyro AI chatbot configuration from back office

v1.1.0 — 2025-07-02

  • ▸Added PrestaShop 8 compatibility with Symfony controllers
  • ▸Implemented lazy loading of Tidio widget for improved page speed
  • ▸Added customer group visibility for targeted chat experiences
  • ▸Integrated Tidio email integration fallback for offline agents
  • ▸Pass customer cart contents to Tidio visitor data

v1.0.1 — 2024-12-05

  • ▸Fixed widget z-index conflicts with product quickview modal
  • ▸Improved mobile widget positioning on checkout pages
  • ▸Resolved public key validation issue during initial setup

v1.0.0 — 2024-06-25

  • ▸Initial release with Tidio live chat and AI chatbot integration
  • ▸Configurable Public Key from back office
  • ▸Mobile responsive chat widget with automatic visitor tracking
  • ▸Support for Tidio project connection and dashboard link
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